客户数量变化 - 公司客户数量从2011年底的867个增长至2020年6月30日的超5300个[213] - 2020年Q2营收增长主要因客户数量从4667个增至5340个[238][241] - 2020年上半年收入增长，客户数量从4667个增至5340个 [251] 营收数据变化 - 2020年和2019年截至6月30日的三个月营收分别为6540万美元和4840万美元，同比增长35%；六个月营收分别为1.243亿美元和9120万美元，同比增长36%[216] - 2020年Q2营收为6.54亿美元，较2019年同期的4.84亿美元增长1.7亿美元，增幅35.1%[238][241] - 2020年上半年营收为1.24亿美元，较2019年同期的9122.4万美元增长3305.3万美元[238] - 2020年上半年收入为1.24277亿美元，2019年同期为9122.4万美元，增长3305.3万美元，增幅36.2% [251] 净亏损数据变化 - 2020年和2019年截至6月30日的三个月净亏损分别为1920万美元和1210万美元；六个月净亏损分别为4460万美元和2620万美元[216] - 2020年Q2净亏损为1922万美元，2019年同期为1206.3万美元；2020年上半年为4460.5万美元，2019年同期为2619.7万美元[262] 境外客户数据 - 截至2020年和2019年6月30日，分别有26%和29%的客户位于美国境外，这些客户在2020年和2019年截至6月30日的三个月分别贡献22%和24%的总营收，六个月分别贡献21%和23%的总营收[216] 公司收购情况 - 2020年5月27日，公司以1550万美元的基础对价收购Techwan SA全部已发行和流通股，支付940万美元现金，承担10万美元购买负债，其余用38425股新发行普通股支付，还有潜在最高约700万美元的或有付款[218] 软件解决方案推出情况 - 2020年第一季度，公司推出COVID - 19 Shield；第二季度推出COVID - 19 Return to Work、COVID - 19 Shield: Contact Tracing和Everbridge Control Center等软件解决方案[220] 销售模式及营收来源 - 公司销售的关键事件管理应用按订阅模式，合同期限一般1 - 3年，截至2020年6月30日平均合同期限1.9年，通常提前一年计费收款[214] - 过去八个季度中，每季度超90%的营收来自以前季度签订的合同或续约；过去三个财年，每年超55%的营收来自Mass Notification应用销售[214] 公司成本及费用预计 - 公司成本包括履行订阅服务的费用、销售和营销费用、研发费用、一般和行政费用等，预计短期内销售和营销、研发费用绝对值将增加[228][230][233] 公司运营部门情况 - 公司报告财务结果为一个运营部门，首席执行官定期审查合并运营结果以做战略决策和评估绩效[224] 各费用数据变化（Q2） - 2020年Q2成本为1942.3万美元，较2019年同期的1473.9万美元增加468.4万美元，增幅31.8%，主要因员工数量从180人增至270人[238][243] - 2020年Q2销售和营销费用为2874.1万美元，较2019年同期的2201.5万美元增加672.6万美元，增幅30.6%，主要因员工数量从328人增至422人[238][245] - 2020年Q2研发费用为1493.7万美元，较2019年同期的1280.2万美元增加213.5万美元，增幅16.7%，主要因员工数量从243人增至277人[238][246] - 2020年Q2管理费用为1679.9万美元，较2019年同期的1046.4万美元增加633.5万美元，增幅60.5%，主要因员工数量从106人增至137人[238][247][248] - 2020年Q2其他费用为620.1万美元，较2019年同期的31万美元增加589.1万美元，增幅1900.3%，主要因可转换优先票据利息费用增加430万美元和投资利息收入减少110万美元[238][249] 各费用数据变化（上半年） - 2020年上半年成本为4031.2万美元，较2019年同期的2872万美元增加1159.2万美元[238] - 2020年上半年销售和营销费用为5832.9万美元，较2019年同期的4208.6万美元增加1624.3万美元[238] - 2020年上半年研发费用为2910.9万美元，较2019年同期的2428.7万美元增加482.2万美元[238] - 2020年上半年收入成本为4031.2万美元，2019年同期为2872万美元，增长1159.2万美元，增幅40.4%，毛利率从69%降至68% [252] - 2020年上半年销售和营销费用为5832.9万美元，2019年同期为4208.6万美元，增长1624.3万美元，增幅38.6%，占收入比例从46%升至47% [255] - 2020年上半年研发费用为2910.9万美元，2019年同期为2428.7万美元，增长482.2万美元，增幅19.9%，占收入比例从27%降至23% [256] - 2020年上半年一般及行政费用为3271万美元，2019年同期为2102.2万美元，增长1168.8万美元，增幅55.6%，占收入比例从23%升至26% [257] - 2020年上半年其他费用净额为-1062.7万美元，2019年同期为-87.4万美元，增长-975.3万美元，增幅-1115.9%，占收入比例从-1%降至-9% [258] 收入税收益变化 - 2020年第二季度收入税收益为150.4万美元，2019年同期为-13.8万美元，变化率为-1189.9%，占收入比例为2% [250] - 2020年上半年收入税收益为220.5万美元，2019年同期为-43.2万美元，变化率为-610.4%，占收入比例为2% [260] 调整后相关数据变化 - 2020年第二季度调整后EBITDA为363.7万美元，2019年同期为40万美元；2020年上半年为-113.4万美元，2019年同期为-149.2万美元 [261] - 2020年第二季度调整后毛利润为4758.6万美元，2019年同期为3443.5万美元；2020年上半年为8694.4万美元，2019年同期为6404.1万美元 [261] - 2020年Q2调整后EBITDA为363.7万美元，2019年同期为40万美元；2020年上半年为 - 113.4万美元，2019年同期为 - 149.2万美元[262] - 2020年Q2调整后毛利润率为4758.6万美元，2019年同期为3443.5万美元；2020年上半年为8694.4万美元，2019年同期为6404.1万美元[262] 自由现金流变化 - 2020年Q2自由现金流为 - 719万美元，2019年同期为 - 1520.9万美元；2020年上半年为 - 891.7万美元，2019年同期为 - 1131.3万美元[264] 其他财务指标变化（Q2） - 2020年Q2利息和投资净支出为576.3万美元，2019年同期为32.2万美元；2020年上半年为1011.2万美元，2019年同期为78万美元[262] - 2020年Q2所得税拨备（收益）为 - 150.4万美元，2019年同期为13.8万美元；2020年上半年为 - 220.5万美元，2019年同期为43.2万美元[262] - 2020年Q2折旧和摊销为732万美元，2019年同期为399.5万美元；2020年上半年为1397.6万美元，2019年同期为770万美元[262] - 2020年Q2基于股票的薪酬为1127.8万美元，2019年同期为800.8万美元；2020年上半年为2158.8万美元，2019年同期为1579.3万美元[262] - 2020年Q2总利润为4595.4万美元，2019年同期为3366.6万美元；2020年上半年为8396.5万美元，2019年同期为6250.4万美元[262] - 2020年Q2无形资产摊销为92.9万美元，2019年同期为35.7万美元；2020年上半年为166.8万美元，2019年同期为69万美元[262] 非GAAP相关数据 - 2020年第二季度非GAAP毛利润为4758.6万美元，非GAAP毛利率为72.8%；2019年同期非GAAP毛利润为3443.5万美元，非GAAP毛利率为71.1%[269] 现金及现金等价物情况 - 截至2020年6月30日，公司现金及现金等价物总额为4.832亿美元[270] - 2020年6月30日公司现金及现金等价物为4.832亿美元，由银行存款和货币市场基金组成[295] 经营活动现金使用情况 - 2020年上半年经营活动使用现金310万美元，主要因净亏损4460万美元及经营资产和负债使用现金910万美元，被非现金经营费用增加5060万美元抵消[276] - 2019年上半年经营活动使用现金350万美元，主要因经营资产和负债变动使用现金700万美元，加上非现金经营费用2980万美元，部分被净亏损2620万美元抵消[277] 投资活动现金情况 - 2020年上半年投资活动使用现金5010万美元，包括收购公司支付4430万美元、软件开发投资470万美元和购置财产设备120万美元[279] - 2019年上半年投资活动提供现金2880万美元，包括短期投资到期4430万美元和房东报销110万美元，被软件开发投资等支出抵消[281] 融资活动现金情况 - 2020年上半年融资活动提供现金520万美元，包括行使股票期权所得460万美元和员工股票购买计划发行股票所得170万美元，被相关支出抵消[283] - 2019年上半年融资活动提供现金1.529亿美元，包括普通股发行所得1.391亿美元、员工股票购买计划发行股票所得130万美元和行使股票期权所得1350万美元，被相关支出抵消[284] 资金需求及使用情况 - 公司认为现有现金及现金等价物余额和经营现金流至少未来12个月能满足营运资金和资本支出需求[271] - 公司历史现金使用主要用于经营活动，如销售和营销业务扩张、研发活动及其他营运资金需求[274] 票据发行及转换情况 - 2019年12月公司发行总本金4.5亿美元的2024年票据，2017年11月发行总本金1.15亿美元的2022年票据，其中9200万美元仍未偿还[293] - 2018年第二季度公司普通股交易价格在一段时间内达到转换价格33.71美元的130%，使2022年票据在2018年第三季度可由持有人选择转换，截至2020年6月30日仍可转换，但无人行使转换权，2024年票据截至该日不可转换[293] 票据转换损失假设 - 假设2024年和2022年票据转换时增量借款利率比隐含利率低100个基点，公司将损失约540万美元[293] 利率变动影响假设 - 假设利率曲线整体不利变动100个基点，公司利率敏感金融工具公允价值不会发生重大变化，若2020年整体利率变动100个基点，公司利息收入与预期相比不会显著变化[292] 外币汇率变动影响假设 - 假设外币汇率变动10%，不会对公司合并财务报表产生重大影响[296] 会计政策变化情况 - 除2020年第一季度报告中未审计合并财务报表附注2和3所述对应收账款和合同资产信用风险准备的会计政策更新外，公司关键会计政策和估计自2019年年报以来无重大变化[286] 合同义务承诺情况 - 截至2020年6月30日，除持续业务的定期付款外，公司合同义务承诺无重大变化[288] 市场风险情况 - 公司市场风险主要来自利率、外汇汇率波动以及一定程度的通货膨胀[291] 表外融资及相关活动情况 - 公司不参与表外融资安排、涉及非交易所交易合约的交易活动，也无与未合并实体或金融伙伴关系[289]