收入与增长 - 公司2023年第一季度收入增长至7450万美元，较2018年同期的5890万美元增长26.5%[118] - 2023年第一季度收入为7453.8万美元，同比增长27%，主要得益于大客户增长以及销售和营销活动的增加[142] - 年度美元留存率从2018年的98%提升至2019年的107%，主要由于大客户增加座席数量[125] - 公司预计随着业务增长，成本占收入比例将下降，实现规模经济[121] 客户与订阅 - 公司拥有超过2000家客户，客户订阅规模从少于10个座席到约3000个座席不等[119] - 订阅和相关使用费占2023年第一季度收入的93%，较2018年同期的92%有所提升[117] - 公司提供月度、年度和多年合同，通常需要30天通知以更改代理座位数量，有时需要最低代理座位数量[170] - 公司收入主要来自订阅服务和相关使用费以及专业服务，订阅费通常按月计费，基于代理座位的数量和特定功能[169] 财务表现 - 2023年第一季度净亏损为190万美元，较2018年同期的60万美元亏损扩大[119] - 2023年第一季度调整后EBITDA为1184.8万美元，较2018年同期的749.5万美元增长58.1%[131] - 2023年第一季度毛利率为59%，较去年同期的58%有所提升，主要由于订阅和使用收入的增加以及运营效率的提升[146] - 2023年第一季度净亏损为3%，较去年同期的1%有所扩大，主要由于利息支出增加[142] 成本与费用 - 研发费用为1054.6万美元，占总收入的14%，同比增长36%，主要由于人员成本增加和股票奖励公允价值上升[147] - 销售和营销费用为2170.1万美元，占总收入的29%，同比增长24%，主要由于人员相关成本增加和销售佣金增长[148] - 一般和行政费用为1176.2万美元，占总收入的16%，同比增长29%，主要由于人员成本增加和法律费用上升[151] - 公司预计2019年研发费用将比过去更快增长，并占收入比例上升[138] - 公司预计销售和营销费用将随增长计划增加，但占收入比例可能波动[139] 现金流与资本 - 公司截至2023年3月31日拥有2.883亿美元的营运资本，其中包括9350万美元的现金及现金等价物和2.055亿美元的可销售投资[153] - 2023年第一季度经营活动产生的现金流为1119万美元，同比增长40%，主要由于非现金项目调整和客户付款时间的影响[158] - 公司于2018年5月发行了2.588亿美元的0.125%可转换优先票据，净收益约为2.507亿美元[154] - 公司预计未来12个月的现金及现金等价物足以满足营运资本和资本支出需求，但未来资本需求可能因业务扩展和收购活动而增加[155] - 2019年第一季度投资活动产生的净现金流为130万美元，较2018年同期的150万美元有所下降[162] - 2019年第一季度融资活动使用的净现金流为90万美元，而2018年同期为220万美元的净现金流入[163] - 2019年第一季度公司通过市场投资到期获得3950万美元现金，并通过出售可转换票据获得20万美元现金[162] - 2019年第一季度公司支付了190万美元的融资租赁费用，并通过股票期权行使获得100万美元现金[165] - 截至2019年3月31日，公司持有2.588亿美元的可转换高级票据，到期日为2023年5月1日[178] - 截至2019年3月31日，公司在各种托管和电信协议下的承诺总额为790万美元，期限为12至36个月[178] - 截至2019年3月31日，公司现金及现金等价物以及有价证券总额为2.989亿美元[180] 专业服务与合同 - 公司对固定费用的专业服务收入按劳动小时数与预计总小时数的比例进行确认[174]