收入和利润（同比环比） - 公司2020年第三季度营收同比下降13%至5776.9万美元，前九个月同比下降11%至1.75587亿美元[94][96] - 2020年第三季度营业利润率为7.8%，较2019年同期的14.1%显著下降[94] - 2020年前九个月摊薄每股收益0.14美元，较2019年同期的0.65美元大幅下降[94] 成本和费用（同比环比） - 2020年第三季度人员成本占营收比例升至65.4%（2019年同期为61.5%）[94] - 人员成本在2020年第三季度下降8%，从2019年同期的4100万美元降至3780万美元，前九个月下降3%，从1.208亿美元降至1.176亿美元，主要由于2020年第二季度末实施的全球裁员约10%的重组行动[103] - 非现金股票薪酬支出在2020年第三季度为150万美元，前九个月为440万美元，分别高于2019年同期的80万美元和280万美元[104] - 2020年第三季度和前九个月的SG&A成本分别为1270万美元和3800万美元，低于2019年同期的1410万美元和4330万美元，主要由于COVID-19疫情导致的差旅营销活动减少[107] - 2020年第三季度和前九个月的非现金股票薪酬支出分别为70万美元和180万美元，低于2019年同期的80万美元和230万美元[108] - 2020年第三季度和前九个月的所得税费用分别为140万美元和230万美元，有效税率分别为30%和33%，高于2019年同期的26%和24%[112] 各条业务线表现 - S&BT部门2020年第三季度收入同比下降21.3%至2221.7万美元[96][97] - EEA部门2020年前九个月收入同比增长6.4%至9223.8万美元[96][98] 各地区表现 - 国际业务收入占比从2019年的13%降至2020年的10%[100] 管理层讨论和指引 - 2020年6月底全球裁员约10%，产生500万美元重组费用[92] - 2020年第二季度公司记录了500万美元的重组成本，主要涉及美国和欧洲的裁员，而2019年全年重组成本为330万美元，涉及欧洲和澳大利亚裁员[111] 其他财务数据 - 2020年第三季度客户报销费用占比降至0%（2019年同期为9%）[101] - 公司单一客户收入占比维持在5%-6%水平[96] - 截至2020年9月25日，公司现金余额为4320万美元，较2019年底的2600万美元增长66%[114] - 2020年前九个月经营活动产生的现金流为3115.6万美元，高于2019年同期的2654万美元，主要得益于应收账款减少和应计费用增加[115][116] - 2020年前九个月用于投资活动的现金流为149.8万美元，低于2019年同期的371.9万美元，主要投入Quantum Leap基准技术开发[117] - 公司循环信贷额度剩余可用额度约为4500万美元，截至2020年9月25日无未偿还借款[119]