公司人员与客户规模 - 截至2020年9月30日，公司有3981名全职员工和95634名不同规模的客户，分布在120多个国家[102] - 截至2020年9月30日，总客户数量从2019年9月30日的68803个增长至95634个[116][118] - 总客户数量从2019年9月30日的68,803增长至2020年9月30日的95,634[124][125] 收入占比情况 - 2020年第三季度、前九个月及2019年同期，订阅收入分别占总收入的97%、96%、96%[103] - 2020年第三季度、前九个月及2019年同期，专业服务及其他收入分别占总收入的3%、4%、4%[105] 总营收情况 - 2020年前三季度总营收为6.30961亿美元，2019年同期为4.88674亿美元，同比增长29%；第三季度总营收为2.28385亿美元，2019年同期为1.73621亿美元，同比增长32%[114][115] 订阅收入情况 - 2020年前三季度订阅收入为6.08702亿美元，2019年同期为4.6718亿美元，同比增长30%；第三季度订阅收入为2.21058亿美元，2019年同期为1.67078亿美元，同比增长32%[114][115] 专业服务及其他收入情况 - 2020年前三季度专业服务及其他收入为2225.9万美元，2019年同期为2149.4万美元，同比增长4%；第三季度专业服务及其他收入为732.7万美元，2019年同期为654.3万美元，同比增长12%[114][115] - 专业服务及其他收入增长4%，主要源于总客户数量增加和新售订阅服务的入职服务交付[119] 净亏损情况 - 2020年前三季度净亏损6961.5万美元，2019年同期为4344.4万美元；第三季度净亏损2249.8万美元，2019年同期为1498.7万美元[114] 总客户平均订阅收入情况 - 2020年第三季度，总客户平均订阅收入从2019年同期的9992美元降至9669美元[116] - 2020年前九个月，总客户平均订阅收入从2019年同期的9921美元降至9568美元[118] 总营收成本情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，总营收成本分别为42,603千美元和119,664千美元，较2019年同期分别增长9,340千美元（28%）和25,681千美元（27%）[120] 毛利润情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，毛利润分别为185,782千美元和511,297千美元，较2019年同期分别增长45,424千美元（32%）和116,606千美元（30%）[120] 订阅营收成本情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，订阅营收成本分别为33,181千美元和93,316千美元，较2019年同期分别增长7,510千美元（29%）和22,766千美元（32%）[123] 研发费用情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，研发费用分别为54,456千美元和150,026千美元，较2019年同期分别增长14,609千美元（37%）和34,546千美元（30%）[130] 销售和营销费用情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，销售和营销费用分别为119,299千美元和324,230千美元，较2019年同期分别增长28,016千美元（31%）和73,963千美元（30%）[133] 一般及行政费用情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，一般及行政费用分别为27,488千美元和80,228千美元，较2019年同期分别增长4,188千美元（18%）和12,451千美元（18%）[136] 利息收入情况 - 截至2020年9月30日的三个月和九个月，利息收入分别为958千美元和7,150千美元，较2019年同期分别减少4,227千美元（82%）和7,633千美元（52%）[140] 利息费用情况 - 截至2020年9月30日的九个月，利息费用为29,823千美元，较2019年同期增加12,877千美元（76%），主要因提前赎回2022年票据损失1050万美元[140][142] 所得税费用情况 - 2020年前三季度所得税费用为2603000美元，较2019年的1675000美元减少928000美元，降幅55%；2020年第三季度所得税费用为926000美元，较2019年的251000美元减少675000美元，降幅269%[144] 有效税率情况 - 2020年和2019年前三季度有效税率均为4%，2020年第三季度为4%，2019年第三季度为2%[144] 现金及现金等价物与营运资金情况 - 2020年9月30日现金及现金等价物为124895000美元，2019年为225770000美元；2020年营运资金为986442000美元，2019年为800321000美元[149] 经营、投资、融资活动现金情况 - 2020年前三季度经营活动提供的净现金及现金等价物为27988000美元，2019年为71082000美元；2020年前三季度投资活动使用的净现金及现金等价物为398637000美元，2019年为309269000美元；2020年前三季度融资活动提供的净现金及现金等价物为217697000美元，2019年为356538000美元[149] - 2020年前三季度经营活动净现金主要受69600000美元净亏损等影响，2019年前三季度主要受43400000美元净亏损等影响[152][153] - 2020年前三季度投资活动现金使用主要包括14亿美元投资购买等，2019年前三季度主要包括9.68亿美元投资购买等[156][157] - 2020年前三季度融资活动现金提供主要包括4.501亿美元2025年票据发行净收益等，2019年前三季度主要包括3.426亿美元普通股发行净收益等[159][160] 票据发行与回购情况 - 2017年5月发行4亿美元2022年可转换优先票据，2020年6月回购2.721亿美元；2020年6月发行4.6亿美元2025年可转换优先票据[169] 股价变动对票据公允价值影响情况 - 假设2020年9月30日公司股价上涨10%，2022年票据公允价值增加38012美元，涨幅10%；2025年票据公允价值增加48604美元，涨幅8%[172][173] - 假设2020年9月30日公司股价下跌10%，2022年票据公允价值减少40523美元，降幅10%；2025年票据公允价值减少30135美元，降幅5%[172][173]