股票回购情况 - 2020财年公司从印度证券交易所回购97867266股普通股，2019财年通过证券交易所购买12652000股普通股，2018财年回购113043478股普通股（未针对2018年9月的红股发行进行调整）[30] 收入地区与行业分布 - 2020财年，公司61.5%、24.1%和11.8%的收入分别来自北美、欧洲和世界其他地区的项目，31.5%的收入来自金融服务和保险行业[39] 客户收入占比情况 - 2020财年，公司最大客户占总收入的3.1%，十大客户合计占总收入的19.2%[45] - 公司很大一部分收入依赖有限数量的客户，失去任何一个主要客户都可能对业务产生重大影响[45] 投资与经营风险 - 投资公司美国存托股票存在高度风险，若风险发生，公司业务、财务状况、经营业绩和前景可能受到重大不利影响，股价可能下跌[26] - 公司收入难以预测且各期差异显著，未来经营业绩可能低于市场分析师、投资者预期或公司自身指引，导致股价下跌[27] 新冠疫情影响 - 新冠疫情影响公司所有利益相关者，2020财年第四季度影响不显著，因风险不确定且无疫苗或治愈方法，公司无法为2021财年提供收入或利润指引[31] 经济因素影响 - 客户业务受经济衰退负面影响，导致部分项目推迟、终止、暂停，对公司服务和解决方案需求减少[32] - 客户技术和IT预算常受经济放缓或市场不确定性影响，IT支出减少过去曾对公司收入、毛利、经营利润率和经营业绩产生不利影响，未来可能继续如此[33] - 市场不稳定和全球经济增长不均衡过去对IT行业增长产生不利影响，未来可能继续影响公司业务和经营业绩[40] 员工数量变化 - 2016年3月31日至2020年3月31日，公司员工总数从194,044人增长至242,371人，复合年增长率为5.7%[70] 服务与市场相关风险 - 公司服务范围扩大可能需与客户及其他方建立更紧密关系，若无法深入了解客户运营，可能影响收入和财务状况[48] - 大型项目可能因客户自身或经济原因被终止、取消或延迟，影响项目资源规划和盈利能力[49] - 技术服务市场竞争激烈，可能影响公司胜率、定价、市场份额、收入和利润[51] - 公司需不断开发新服务和提升现有服务以跟上技术和行业变化，否则业务将受影响[55] 收购相关风险 - 公司可能进行收购等活动，但可能无法找到合适目标或完成交易，影响竞争力和增长前景[58][59] 运营费用风险 - 公司运营费用难以预测，受项目、员工利用率、汇率、工资、税收等因素影响，可能导致股价下跌[66] 利润率影响因素 - 若服务交付在客户现场的比例增加，公司可能无法保持低成本，影响利润率[67] - 公司过去因印度税收优惠到期影响利润率，未来可能继续受此影响[68] 全球扩张风险 - 公司增长战略依赖全球扩张，进入新市场成本可能高于预期，且面临竞争和整合困难[72] 资本支出承诺 - 截至2020年3月31日，公司资本支出的合同承诺为1.8亿美元[79] 汇率对经营利润率影响 - 2020财年，印度卢比与美元汇率每变动1个百分点，会影响公司经营利润率约0.45%[82] 项目收入占比 - 2020和2019财年，固定价格（含维护）、固定时限项目收入约占公司总收入的55%[96] 客户合同风险 - 公司许多客户合同可在提前0至90天通知的情况下无理由终止[98] 投资资产风险 - 公司投资大多为印度资产，受该国利率环境波动影响，利率政策变化可能影响盈利能力[86] 人员依赖风险 - 公司依赖技术专业人员，若无法招聘、激励和留住人员，业务和收入可能受影响[87] 合同盈利能力风险 - 公司采用固定价格、固定时限和交易定价合同，若估算不准确或未按时完成，盈利能力可能受损[97] - 公司客户合同常以绩效为条件，未达目标可能导致收入减少和罚款[101] - 公司部分长期客户合同含基准条款，触发后可能降低未来收入和盈利能力[104] 政府合作项目风险 - 公司与政府机构合作项目面临范围缩减、终止、条款严苛、监管严格等风险[105] 法规罚款风险 - 欧盟GDPR规定，公司若违规，罚款为全球年收入的4%或2000万欧元，以较高者为准[119] 业务地点分布 - 公司目前在46个国家的220个地点有业务[130] 地缘政治风险 - 公司多数收入来自美国和欧洲客户，美欧受恐怖袭击或战争影响将显著冲击业务[132] 数据安全与合规风险 - 数据隐私和网络安全法规复杂度和数量增加，合规风险和成本上升[109] - 疫情使员工居家办公，增加机密数据泄露风险[111] - 公司虽采取多层安全措施，但仍可能遭受网络攻击[113] - 网络安全漏洞和数据安全事件会对公司业务、运营和财务表现产生重大不利影响[116] 诉讼与保险风险 - 公司面临诉讼风险，不利判决或和解会产生重大成本[122] - 公司保险可能不足以覆盖所有潜在损失，疫情增加索赔风险[125] 灾害风险 - 公司运营地区易受自然灾害和人为灾难影响，可能导致业务中断和财务损失[127] 气候变化风险 - 气候变化带来实体和转型风险，极端天气会导致业务中断、员工士气下降等[135] 排放绩效风险 - 客户在招标阶段会关注公司排放绩效或CDP分数，若表现不佳可能影响获单能力[137] 法规合规成本风险 - 巴黎协定或使公司面临减排目标和新法规，增加合规成本[138] 政策法规影响 - 因COVID - 19，部分国家失业率上升，可能出台限制外包的立法，影响公司营收和盈利[142] - 2020年3月20日澳大利亚禁止所有临时签证持有者入境，4月22日美国发布行政命令审查非移民签证项目[143] - 英国新移民系统成本上升，2020年10月起国民医疗服务附加费增加，或影响公司盈利[145] 财务报告内部控制风险 - 公司管理层评估2020年3月31日财务报告内部控制有效，但后续评估若发现缺陷或审计意见不佳会影响声誉和股价[151] 知识产权风险 - 印度知识产权法对软件保护不足，公司可能面临知识产权侵权索赔，诉讼成本高[154] - 软件行业非执业实体诉讼增多，索赔要求更激进，可能增加公司经营成本[156] - 因COVID - 19员工居家办公，复用客户知识产权风险增加，可能引发第三方索赔[157] 税收优惠影响 - 税收优惠使公司2020、2019和2018财年所得税费用分别减少3.83亿美元、3.86亿美元和3.21亿美元，每股收益影响分别为0.09美元、0.09美元和0.07美元[162] 税收政策变化 - 印度政府计划将企业税率从30%分阶段降至25%，同时取消各种税收豁免和激励措施，2020年4月1日起新成立的SEZ单位无税收激励[164] - 2018年《财政法案》将年营业额或总收入不超过250亿卢比的国内公司企业税率降至25%，2019年将门槛提高到400亿卢比，法定税率从34.608%提高到34.944%[165] - 2019年《税收法（修正案）》将MAT有效税率从21.5488%降至17.472%，选择新税收制度的公司可免MAT[167] - 2015年《财政法案》将非居民“特许权使用费”和“技术服务费”预扣税率从25%降至10%[169] 国际扩张法律风险 - 公司国际扩张面临多种法律风险，包括税收、隐私、数据保护、进出口控制和劳动法律等[177] 收购审批规定 - 印度公司收购境外公司，若金融承诺超10亿美元或特定收购结构需RBI事先批准[178] 外汇管理限制 - 印度外汇管理法限制公司在境外筹集资本和他人收购公司的能力[180] 美国存托股票溢价情况 - 历史上公司ADS较基础股权有显著溢价，目前无溢价且未来可能不再有[181] 美国存托股票流动性与价格风险 - 大量ADS转换为印度基础股权或大量出售股权可能影响ADS流动性和价格[182][183] 汇率对美国存托股票影响 - 美元兑印度卢比汇率波动会对公司美国存托股票（ADS）价格和股息的美元价值产生负面影响[184] 印度法律对美国存托股票影响 - 印度法律限制ADS持有人转让股票和汇回转让所得，可能导致ADS相对于公司股权股票市场价格出现溢价或折价[185] - 根据印度公司法，发行新股时需向股权持有人提供优先认购权，除非四分之三股东投票放弃该权利，ADS持有人可能无法行使优先认购权，导致股权被稀释[186] 收购股份披露与要约规定 - 收购公司股份或投票权使收购方及其一致行动人有权行使目标公司25%或以上投票权或控制权时，需公开要约收购至少26%的目标公司总股份[192] - 收购公司股份或投票权使收购方持股达到公司股份5%或以上时，需在两个工作日内向公司和相关证券交易所披露持股和投票权情况[193][195] - 持有公司5%或以上股份或投票权的收购方，收购或出售代表公司2%或以上股份或投票权的股份时，需在两个工作日内披露修订后的持股情况[194][196] 股东回报计划 - 从2020财年起，公司预计在5年内累计将约85%的自由现金流通过半年股息、股票回购或特别股息的组合返还给股东[197] 股票回购税政策 - 2019年7月5日起，《2019年财政法案（第2号）》将额外股票回购税扩展至上市公司股票，国内公司回购上市股票需纳税[199] - 2019年《税收法（修正案）》规定，2019年7月5日或之前根据相关规定发布公开公告的上市股票回购不适用股票回购税[200] 市场风险与管理 - 公司市场风险主要源于外汇收入、应收款和应付款，市场风险管理目标是避免收益和股权过度损失[487] 收入货币占比 - 2020、2019和2018财年，美元计价收入分别占总收入的67.5%、67.3%和67.7%，英镑分别占4.9%、5.0%和5.3%，欧元分别占12.4%、11.9%和11.3%，澳元分别占6.8%、7.9%和7.8%[492] 财务报告准则修订影响 - 修订《国际财务报告准则》概念框架引用的修正案，对年度期间开始于2020年1月1日或之后生效，公司预计对合并财务报表无影响[498] - 修订《国际财务报告准则第3号》业务定义的修正案，自2020年4月1日起对公司生效，对合并财务报表无影响[500] - 修订《国际会计准则第1号》和《国际会计准则第8号》重要性定义的修正案，需对年度期间开始于2020年1月1日或之后前瞻性应用，公司预计对财务报表重要性评估无重大影响[503] - 修订《国际财务报告准则第9号》《国际会计准则第39号》和《国际财务报告准则第7号》利率基准改革的修正案，生效日期为年度期间开始于2020年1月1日或之后，公司预计无重大影响[505] 市场风险管理活动 - 公司通过资金运营管理市场风险，活动包括管理现金资源、实施外汇风险对冲策略等[491] 外汇风险对冲工具 - 公司使用外汇远期和期权等衍生金融工具对冲外汇风险，合同通常在12个月内到期[492][494] 新冠疫情对资产账面价值影响 - 公司考虑了新冠疫情对 receivables、unbilled revenues、goodwill 和 intangible assets 账面价值的可能影响，预计资产账面价值将得到恢复[508] 客户合同收入确认 - 客户合同收入在合同批准、各方承诺履行义务且合同具有法律执行力时确认，识别履约义务和分配交易价格需重大判断[509] 固定价格维护收入确认 - 固定价格维护收入根据服务性质采用直线法或完工百分比法确认，确认方法需判断[510]