公司业务覆盖与网络扩展情况 - 截至2020年9月30日，公司持续运营业务的网络覆盖2612.74万户家庭，服务1075.31万固网客户和655.04万移动用户[252] - 2020年前九个月，网络扩展项目使约40.7万户住宅和商业场所（不包括升级）接入双向网络，其中英国和爱尔兰的维珍媒体连接约31.1万户[253] 公司应对疫情举措及影响 - 2020年3月起，公司部分零售店临时关闭数月，多数办公人员远程办公，并针对疫情推出多项商业举措[254] - 2020年3月起，公司采取多项应对新冠疫情的商业举措，包括为宽带客户免费提速、为后付费移动用户提供无限通话分钟数等[254] - 2020年3月中旬至9月30日，部分收入流受疫情不利影响，但调整后EBITDA受影响相对较小[256] - 2020年3月中旬至9月30日，部分收入流受疫情不利影响，如独家节目内容损失、手机销售下降等，但调整后EBITDA受影响相对较小[256] - 公司目前未经历来自住宅或企业客户现金收款的重大不利影响，但长期经济中断会增加客户未来付款风险[257] - 疫情使客户对公司产品和服务需求增加，数据消费显著上升，高峰流量时间延长[258] 公司金融风险与债务情况 - 公司认为金融风险因多种因素得到缓解，超79%的债务2026年或更晚到期[259] - 公司认为目前财务风险因多种因素得到缓解，超79%的债务要到2026年或更晚到期[259] - 未来新借款利率可能高于现有债务利率，可变利率债务利率可能上升，公司使用衍生工具管理利率风险[330] - 2020年9月30日，公司合并债务及融资租赁义务未偿还本金总额为120亿美元，其中18亿美元为流动负债，93亿美元2026年或之后到期[370] - 公司认为有足够资源偿还或再融资短期债务及融资租赁义务并满足未来12个月流动性需求，但后期到期债务增加时需再融资或展期，且不确定能否完成[371] - 各借款集团在2020年9月30日均遵守债务契约，预计未来12个月不会出现对流动性有重大不利影响的违约情况[369] - 截至2020年9月30日，债务（不含利息）承诺总额为115.093亿美元[382] - 截至2020年9月30日，融资租赁（不含利息）承诺总额为5.327亿美元[382] - 截至2020年9月30日，经营租赁承诺总额为3.957亿美元[382] - 截至2020年9月30日，预计债务和融资租赁义务的现金利息支付总额为29.6亿美元[382] 公司市场竞争与宏观影响 - 公司在所有运营市场面临竞争，宏观经济和监管因素对收入、客户数量和ARPU产生不利影响[261] 公司业务出售与收购情况 - 2019年7月31日，公司完成德国、罗马尼亚、匈牙利和捷克共和国（不包括DTH业务）业务的出售[250] - 2019年5月2日，公司完成UPC DTH业务的出售[250] - 2019年7月31日，公司完成德国、罗马尼亚、匈牙利和捷克共和国业务（不包括DTH业务）的出售；2019年5月2日，完成UPC DTH业务的出售[250] - 2020年5月7日起，公司开始将英国合资企业实体作为待售资产进行会计处理[251] - 2019年6月3日，公司完成De Vijver Media收购，影响了运营结果的可比性[264] - 公司量化收购对运营结果的估计影响（收购影响），并据此计算有机变化百分比[265] 公司外汇风险情况 - 2020年前9个月公司主要外汇风险来自英镑和欧元，期间52.3%和33.4%的报告收入分别来自以英镑和欧元为功能货币的子公司[266] - 2020年前9个月，公司主要外汇风险来自英镑和欧元，期间报告收入的52.3%和33.4%分别来自以英镑和欧元为功能货币的子公司[266] 公司财务关键指标变化 - 2020年第三季度持续经营业务收益（亏损）为 -9.736亿美元，2019年为5.872亿美元；2020年前9个月为 -4.597亿美元，2019年为 -0.593亿美元[271] - 2020年第三季度调整后EBITDA为12.092亿美元，2019年为12.117亿美元；2020年前9个月为35.48亿美元，2019年为35.857亿美元[271] - 2020年第三季度公司总营收为29.545亿美元，2019年为28.409亿美元，增长4.0%，有机减少1.3%[274] - 2020年前9个月公司总营收为85.532亿美元，2019年为85.593亿美元，减少0.1%，有机减少1.8%[274] - 2020年第三季度英国/爱尔兰营收为16.695亿美元，2019年为15.799亿美元，增长5.7%，有机增长0.7%[274] - 2020年前9个月英国/爱尔兰营收为48.219亿美元，2019年为48.852亿美元，减少1.3%，有机减少1.2%[274] - 2020年第三季度比利时营收为7.466亿美元，2019年为7.219亿美元，增长3.4%，有机减少1.3%[274] - 2020年前9个月比利时营收为21.472亿美元，与2019年基本持平，有机减少1.8%[274] - 2020年第三季度瑞士营收为3.15亿美元，2019年为3.117亿美元，增长1.1%，有机减少5.8%[274] - 2020年第三季度和前九个月，公司调整后EBITDA分别为12.092亿美元和35.48亿美元，较2019年分别减少250万美元（降幅0.2%）和3770万美元（降幅1.1%）[286] - 2020年第三季度，英国/爱尔兰调整后EBITDA为6.65亿美元，较2019年增加720万美元，增幅1.1%；前九个月为19.753亿美元，较2019年减少6220万美元，降幅3.1%[286] - 2020年第三季度，比利时调整后EBITDA为3.674亿美元，较2019年增加880万美元，增幅2.5%；前九个月为10.531亿美元，较2019年增加610万美元，增幅0.6%[286] - 2020年第三季度，瑞士调整后EBITDA为1.544亿美元，较2019年减少580万美元，降幅3.6%；前九个月为4.394亿美元，较2019年减少3690万美元，降幅7.7%[286] - 2020年第三季度，中欧和东欧调整后EBITDA为5400万美元，较2019年减少60万美元，降幅1.1%；前九个月为1.61亿美元，较2019年减少140万美元，降幅0.9%[286] - 2020年第三季度，公司调整后EBITDA利润率方面，英国/爱尔兰为39.8%，比利时为49.2%，瑞士为49.0%，中欧和东欧为43.5%；前九个月，英国/爱尔兰为41.0%，比利时为49.0%，瑞士为47.2%，中欧和东欧为44.8%[289] - 2020年第三季度，公司总营收为29.545亿美元，较2019年增加1.136亿美元，增幅4.0%，其中住宅营收增加9250万美元，增幅4.2%，B2B营收增加3860万美元，增幅8.3%，其他营收减少1750万美元，降幅11.3%[292] - 2020年第三季度，住宅有线电视订阅收入中，宽带互联网增加4620万美元，增幅5.9%，视频增加2030万美元，增幅3.1%，固定电话减少870万美元，降幅2.6%[292] - 公司前三季度总收入为85.532亿美元，较2019年同期减少610万美元，降幅0.1%；有机收入减少1.574亿美元，降幅1.8%[293] - 前三季度住宅收入为67.031亿美元，较2019年同期减少1.078亿美元，降幅1.6%；有机收入减少1.266亿美元，降幅1.9%[293] - 前三季度B2B收入为14.376亿美元，较2019年同期增加1450万美元，增幅1.0%；有机收入增加920万美元，增幅0.6%[293] - 前三季度其他收入为4.125亿美元，较2019年同期增加8720万美元，增幅26.8%；有机收入减少4000万美元，降幅8.8%[293] - 前三季度住宅有线宽带互联网订阅收入为24.006亿美元，较2019年同期增加2170万美元，增幅0.9%；有机收入增加1520万美元，增幅0.6%[293] - 前三季度住宅移动订阅收入为7.143亿美元，较2019年同期增加1990万美元，增幅2.9%；有机收入增加1760万美元，增幅2.5%[293] - 前三季度B2B订阅收入为3.825亿美元，较2019年同期增加3210万美元，增幅9.2%；有机收入增加3150万美元，增幅9.0%[293] - 前三季度编程及其他服务直接成本为23.904亿美元，较2019年同期增加190万美元，增幅0.1%；有机成本减少4300万美元，降幅1.8%[305] - 前三季度英国/爱尔兰地区编程及其他服务直接成本为14.855亿美元，较2019年同期减少3950万美元，降幅2.6%；有机成本减少3820万美元，降幅2.5%[305] - 前三季度比利时地区编程及其他服务直接成本为4.985亿美元，较2019年同期减少200万美元，降幅0.4%；有机成本减少3440万美元，降幅6.5%[305] - 编程和版权成本分别减少1500万美元（3.8%）和4210万美元（3.4%），主要因英国/爱尔兰和瑞士某些优质和/或基础内容减少[307] - 手机和其他设备成本分别减少810万美元（8.9%）和2090万美元（8.0%），主要因英国/爱尔兰销量降低和每部手机平均成本提高[307] - 截至2020年9月30日的三个月，除股份支付费用外其他运营费用增加7060万美元（17.7%），有机增长4900万美元（11.9%）[309][312] - 截至2020年9月30日的九个月，除股份支付费用外其他运营费用增加5420万美元（4.4%），有机增长4820万美元（3.9%）[311][312] - 互联互通和接入成本分别减少510万美元（2.4%）和450万美元（0.7%），主要因瑞士和英国/爱尔兰MVNO成本增加及互联互通和移动漫游成本降低[310] - 客户服务成本分别减少580万美元（8.9%）和1930万美元（10.1%），主要因英国/爱尔兰呼叫中心成本降低[313] - 人员成本分别增加1190万美元（10.5%）和1690万美元（4.6%），主要因英国/爱尔兰和比利时员工人数增加及临时人员成本降低[313] - 截至2020年9月30日的三个月，除股份支付费用外SG&A费用增加2700万美元（6.3%），有机增长610万美元（1.4%）[315] - 截至2020年9月30日的九个月，除股份支付费用外SG&A费用减少2450万美元（1.8%），有机减少4230万美元（3.1%）[315] - 股份支付费用在截至2020年9月30日的三个月增加2900万美元（39.8%），九个月增加1330万美元（5.9%）[315] - 2020年第三季度SG&A费用（不含股份支付费用）增加2700万美元，增幅6.3%；前九个月减少2450万美元，减幅1.8%；有机基础上，第三季度增加610万美元，增幅1.4%，前九个月减少4230万美元，减幅3.1%[317][318] - 2020年第三季度和前九个月，外部销售和营销成本分别增加460万美元（增幅4.6%）和减少2270万美元（减幅7.3%）[319] - 2020年第三季度和前九个月，客户服务成本分别减少340万美元（减幅32.4%）和790万美元（减幅27.4%）[319] - 2020年第三季度和前九个月，人员成本分别增加1100万美元（增幅6.0%）和490万美元（增幅0.8%）[319] - 2020年第三季度和前九个月，业务服务成本分别减少360万美元（减幅7.7%）和230万美元（减幅1.7%）[319] - 2020年第三季度和前九个月，股份支付费用分别为1.044亿美元和2.434亿美元，2019年同期分别为7400万美元和2.283亿美元[320] - 2020年第三季度和前九个月，折旧和摊销费用分别为4.585亿美元和17.877亿美元，2019年同期分别为8.929亿美元和27.543亿美元；排除外汇影响，分别减少4.572亿美元（减幅51.2%）和9.745亿美元（减幅35.4%）[323] - 2020年第三季度和前九个月，确认的减值、重组和其他经营项目净额分别为 - 1580万美元和4740万美元，2019年同期分别为3600万美元和1.401亿美元[324] - 2020年第三季度和前九个月，利息费用分别为2.798亿美元和8.748亿美元，2019年同期分别为3.401亿美元和10.71亿美元；排除外汇影响，分别减少7480万美元（减幅22.0%）和1.981亿美元（减幅18.5%）[329] - 2020年和2019年第三季度，衍生品工具实现和未实现净损益分别为-7.178亿美元和5.821亿美元；前九个月分别为1.998亿美元和6.522亿美元[331] - 2020年和2019年