财务数据关键指标变化（收入和利润） - 公司2020年第三季度总营收为29.545亿美元，同比增长4.0%（113.6亿美元），但有机增长下降1.3%（35.8亿美元）[274] - 公司2020年前九个月总营收85.532亿美元，同比下降0.1%（6.1亿美元），有机增长下降1.8%（157.4亿美元）[274] - 公司2020年第三季度调整后EBITDA为12.092亿美元，较2019年同期12.117亿美元基本持平[271] - 公司2020年前九个月调整后EBITDA为35.48亿美元，较2019年同期35.857亿美元略有下降[271] - 公司总收入在2020年第三季度同比增长4.0%，增加1.136亿美元，但在前九个月同比下降0.1%，减少610万美元[295] - 有机基础上，公司总收入在第三季度和前九个月分别下降1.3%（减少3580万美元）和1.8%（减少1.574亿美元）[295] 财务数据关键指标变化（成本和费用） - 编程和版权成本减少1500万美元（3.8%）和4210万美元（3.4%），主要由于英国/爱尔兰和瑞士地区优质内容减少，其中英国/爱尔兰因COVID-19疫情获得1720万美元和4610万美元的返利或退款[307] - 移动设备及其他硬件成本减少810万美元（8.9%）和2090万美元（8.0%），主要由于英国/爱尔兰销售下降及设备平均成本上升[307] - 其他运营费用（不含股权激励）在三季度和九个月分别增加7060万美元（17.7%）和5420万美元（4.4%），其中有机增长分别为4900万美元（11.9%）和4820万美元（3.9%）[309][311][312] - 客户服务成本减少580万美元（8.9%）和1930万美元（10.1%），主要由于英国/爱尔兰呼叫中心成本下降[313] - 人员成本增加1190万美元（10.5%）和1690万美元（4.6%），主要由于英国/爱尔兰和比利时员工数量增加[313] - 销售及管理费用（SG&A）在三季度增加2700万美元（6.3%），九个月减少2450万美元（1.8%），其中股权激励费用分别增加2900万美元（39.8%）和1330万美元（5.9%）[315] 各条业务线表现 - 住宅宽带互联网收入三个月期间增长5.9%（46.2百万美元），有机增长0.9%（6.6百万美元）[292] - 住宅视频收入三个月期间增长3.1%（20.3百万美元），但有机增长下降1.7%（11.2百万美元）[292] - B2B总收入三个月期间增长8.3%（38.6百万美元），其中订阅收入增长12.3%（14.7百万美元）[292] - 住宅宽带互联网订阅收入同比增长0.6%至24.006亿美元，但视频订阅收入下降1.8%至19.975亿美元[293] - 住宅固定电话业务收入同比下降6.7%至9.989亿美元，导致住宅有线总订阅收入下降1.7%[293] - 住宅移动订阅收入同比增长2.5%至71.43亿美元，但非订阅收入下降8.8%至45.46亿美元[293] - B2B订阅收入同比增长9.0%至38.25亿美元，主要来自比利时和英国/爱尔兰市场[300] 各地区表现 - 英国/爱尔兰地区营收16.695亿美元，同比增长5.7%（89.6亿美元），有机增长仅0.7%（11.6亿美元）[274] - 比利时地区营收7.466亿美元，同比增长3.4%（24.7亿美元），但有机增长下降1.3%（9.9亿美元）[274] - 瑞士地区营收3.15亿美元，同比增长1.1%（3.3亿美元），有机增长下降5.8%（18.0亿美元）[274] - 中欧和东欧地区营收1.242亿美元，同比增长6.0%（7.0亿美元），有机增长3.2%（3.8亿美元）[274] - 英国/爱尔兰地区调整后EBITDA三个月期间增长1.1%（7.2百万美元），但有机增长下降3.4%（23.7百万美元）[286] - 比利时地区调整后EBITDA三个月期间增长2.5%（8.8百万美元），有机增长下降2.2%（8.0百万美元）[286] - 瑞士地区调整后EBITDA三个月期间下降3.6%（5.8百万美元），有机增长下降9.9%（16.1百万美元）[286] 管理层讨论和指引 - 公司79%的债务在2026年或之后到期，目前未面临重大信用风险[259] - 公司52.3%的营收来自英镑计价业务，33.4%来自欧元计价业务，汇率波动对业绩影响显著[266] - 公司通过收购整合（如2019年6月De Vijver Media收购）调整运营结果可比性，采用3-12个月基准期计算收购影响[264][265] - 公司预计未来将继续报告显著水平的利息支出，因维持债务水平以提供有吸引力的股权回报[350] - 公司目标保持运营子公司的债务水平在调整后EBITDA的4至5倍之间[368] - 公司预计未来12个月内税务考虑不会对公司流动性产生不利影响[361] COVID-19疫情影响 - COVID-19疫情期间，公司宽带互联网客户需求增加，但移动设备销售和部分收入流（如移动漫游）受到负面影响[256] - 公司估计COVID-19对2020年第二和第三季度调整后EBITDA的总体影响相对较小[256] - 公司在比利时和爱尔兰的广播收入以及互联和移动漫游收入因COVID-19而下降[256] - 公司网络在疫情期间表现良好，尽管数据使用量显著增加[258] - 公司未因COVID-19经历整体重大不利影响，但未来经济持续中断可能对业务产生重大负面影响[260] - 有线订阅收入因ARPU下降减少2800万美元，主要受COVID-19疫情影响，尤其是视频服务[278] 其他重要内容 - 公司继续运营的业务覆盖了26,127,400户家庭，拥有10,753,100固定线路客户和6,550,400移动用户[252] - 2020年前九个月，公司通过“网络扩展”计划连接了约407,000个新增住宅和商业场所，其中英国和爱尔兰的Virgin Media连接了约311,000个[253] - 公司面临来自所有运营市场的竞争，这影响了其收入、客户数量和ARPU[261] - 英国脱欧（Brexit）可能对公司的运营和未来贸易关系产生影响[262] - 公司现金及现金等价物总额为37.772亿美元，其中无限制子公司持有33.46亿美元[355][357] - 公司2020年前九个月股票回购总额达9.792亿美元，剩余授权回购金额为9260万美元[364] - 公司合并债务总额为120亿美元，其中18亿美元为流动负债，93亿美元到期日在2026年或之后[370]