收入和利润（同比环比） - 2020年第一季度营收为46.191亿美元，同比下降8.4%（2019年同期为50.449亿美元）[17] - 2020年第一季度净利润为170万美元，同比大幅下降96.8%（2019年同期为5350万美元）[17] - 2020年第一季度净收益为170万美元，较2019年同期的5350万美元大幅下降[25] - 2020年第一季度总收入为46.191亿美元，较2019年同期的50.449亿美元下降8.4%[55] - 2020年第一季度基本每股收益为0.03美元，稀释后每股收益为0.03美元，相比2019年同期的0.88美元大幅下降[68] - 2020年第一季度归属于普通股东的净利润为170万美元，与2019年同期的5350万美元相比显著减少[68] - 公司2020年第一季度合并服务收入为46.191亿美元，较2019年同期的50.449亿美元下降8.4%[99] - 公司2020年第一季度税前利润为1720万美元，较2019年同期的9360万美元大幅下降81.6%[99] - 公司服务收入同比下降8.4%（按固定汇率计算下降5.9%）至46.191亿美元[105][115] - 公司营业利润同比下降64.2%（按固定汇率计算下降62.7%）至3770万美元[105][112][115] - 公司稀释后每股净收益为0.03美元，同比下降96.6%[105][115] - 公司营业利润率同比下降130个基点至0.8%[112][115] - 2020年第一季度稀释后每股收益为0.03美元，同比大幅下降，受汇率负面影响约0.03美元，重组成本负面影响约0.68美元[120] 成本和费用（同比环比） - 2020年第一季度确认重组成本4820万美元，高于2019年同期的3980万美元[60] - 2020年第一季度股份支付费用为460万美元，与2019年同期持平[56] - 2020年第一季度养老金计划总福利成本为1510万美元，而2019年同期为380万美元，主要由于1020万美元的结算损失[73] - 2020年第一季度利息及其他费用为2050万美元，相比2019年同期的1190万美元增长72%，主要由于养老金结算损失[79] - 2020年第一季度总租赁费用为4420万美元，较2019年同期的4590万美元下降3.7%[92] - 公司毛利率同比下降30个基点至15.7%[110][115] - 2020年第一季度销售和管理费用同比下降1.9%（按固定汇率计算增长0.6%，有机固定汇率增长1.1%）[117] - 销售和管理费用占收入比例同比增加100个基点，主要因收入下降导致费用去杠杆化（70基点）及重组成本增加（30基点）等[117][122] - 2020年第一季度重组成本为4820万美元，高于2019年同期的3980万美元[117] - 2020年第一季度利息及其他费用为2050万美元，高于2019年同期的1190万美元，主要因1020万美元养老金结算费用[118] - 2020年第一季度重组成本为4820万美元，而2019年同期为3980万美元[168] 各条业务线表现 - 按服务类型划分，2020年第一季度人员配置解决方案收入为40.357亿美元，基于结果的咨询和临时服务收入为3.74亿美元[55] - 按收入确认时点划分，2020年第一季度随时间推移确认的服务收入为45.246亿美元，在某一时点确认的收入为9450万美元[55] - 永久招聘业务收入同比下降13.2%（按固定汇率计算下降10.7%）[108] 各地区表现 - 公司第一季度记录重组成本4820万美元，分布在美洲（1280万美元）、南欧（1310万美元）、北欧（1950万美元）和亚太中东地区（260万美元）[111] - 南欧地区服务收入同比下降7.8%（按固定汇率计算下降5.5%），其中法国下降16.2%，意大利下降8.0%[115][116] - 美洲地区有机固定汇率收入（经计费天数调整后）同比下降1.8%[109] - 美洲地区2020年第一季度营收同比下降1.9%（按固定汇率计算增长1.2%），其中美国营收下降2.0%[122] - 法国2020年第一季度营收同比下降16.2%（按固定汇率计算下降13.7%），4月同比降幅约60%[128][129] - 意大利2020年第一季度营收同比下降8.0%（按固定汇率计算下降5.3%），4月同比降幅约40%[128][129] - 南欧地区2020年第一季度OUP利润率为2.7%，较2019年同期的4.1%下降1.4个百分点[133] - 法国2020年第一季度OUP利润率降至3.5%，较2019年同期的4.2%下降0.7个百分点[133] - 意大利2020年第一季度OUP利润率降至4.3%，较2019年同期的5.7%下降1.4个百分点[133] - 其他南欧地区2020年第一季度OUP利润率降至0.2%，重组成本从2019年第一季度的310万美元增至1150万美元[133] - 北欧地区2020年第一季度服务收入下降11.0%（按固定汇率计算下降7.9%），其中德国、荷兰和比利时分别下降17.2%、19.3%和18.6%[134] - 2020年4月英国业务收入同比下降约20%，德国收入同比下降约35%[135] - 2020年第一季度销售和管理费用下降7.6%（按固定汇率计算下降4.3%），重组成本从2019年第一季度的1870万美元增至1950万美元[137] - 北欧地区2020年第一季度OUP利润率为-1.3%，较2019年同期的0.2%下降1.5个百分点[138] - APME地区2020年第一季度服务收入下降15.7%（按固定汇率计算下降14.0%），日本收入增长9.7%，澳大利亚收入下降28.8%[140] 管理层讨论和指引 - 截至2020年3月31日，重组准备金余额为3510万美元，预计大部分将在2020年底前支付[60] - 2020年剩余时间及未来五年的无形资产摊销费用预计分别为：2020年1940万美元，2021年1570万美元，2022年1250万美元，2023年980万美元，2024年760万美元，2025年570万美元[70] - 外汇汇率波动对服务收入产生2.5%的负面影响，对营业利润产生1.5%的负面影响[105] - 2020年第一季度营收受汇率变动负面影响2.5%[117] - 截至2020年3月31日，剩余重组准备金为3510万美元，预计大部分将在2020年底前支付[168] 现金流和流动性 - 2020年第一季度经营活动产生的现金流量为1.81亿美元，同比增长77.6%（2019年同期为1.019亿美元）[23] - 2020年第一季度末现金及现金等价物为10.995亿美元，较2019年末的10.258亿美元增长7.2%[11] - 2020年第一季度公司回购普通股票6380万美元，2019年同期为1.01亿美元[25] - 公司截至2020年3月31日拥有现金9.909亿美元，2020年第一季度经营活动产生的现金流为1.810亿美元[152][153] - 2020年第一季度资本支出为910万美元，较2019年同期的1000万美元下降9%[157] - 2020年第一季度净偿还债务940万美元，而2019年同期为净借款260万美元[159] - 公司拥有5亿欧元（2026年6月到期）和4亿欧元（2022年9月到期）的未偿还票据[160] - 截至2020年3月31日，现金及现金等价物余额为10.995亿美元，可用循环信贷额度为5.995亿美元[161][164] - 截至2020年3月31日，净债务与EBITDA比率为0.48:1，固定费用保障倍数为4.69:1[162] - 子公司信贷额度总额为3.263亿美元，其中2.698亿美元未使用，截至2020年3月31日实际可额外借款2.435亿美元[163] - 2020年第一季度以总成本6380万美元回购90万股普通股，而2019年同期以总成本1.01亿美元回购120万股[165] - 截至2020年3月31日，总承诺额为21.671亿美元，较2019年12月31日的22.028亿美元有所下降[166] 税务和费率 - 2020年第一季度有效所得税率为90.2%，远高于2019年同期的42.8%和21%的美国联邦法定税率[64] - 2020年第一季度有效税率为90.2%，远高于2019年同期的42.8%，主要受低税前利润及重组成本影响[119] - 截至2020年3月31日，未确认的税收优惠为7000万美元，与2019年12月31日的6950万美元基本持平[66] 资产和商誉 - 2020年第一季度末应收账款为47.485亿美元，较2019年末的52.731亿美元下降9.9%[11] - 截至2020年3月31日，坏账准备余额为1.144亿美元，较2019年底的1.135亿美元略有增加[34] - 2020年第一季度计提坏账费用520万美元[34] - 2019年第二季度德国报告单元发生非现金商誉减值损失6020万美元[41] - 截至2020年3月31日，德国报告单元的商誉账面价值为6560万美元[42] - 公司采用10.8%的折现率和2%的终值收入增长率对德国报告单元进行商誉减值测试[42] - 截至2020年3月31日，商誉净值为12.331亿美元，较2019年12月31日的12.601亿美元减少2.7亿美元[69] 其他综合收益和金融工具 - 2020年第一季度其他综合亏损为6480万美元，主要受8490万美元外币折算损失影响[20] - 2020年第一季度综合亏损为6310万美元，而2019年同期为综合收益5150万美元[20] - 2020年第一季度其他综合亏损为6480万美元，而2019年同期为200万美元[25] - 公司指定2022年9月到期的4亿欧元（4.4亿美元）票据和2026年6月到期的5亿欧元（5.469亿美元）票据作为欧元功能货币外国子公司的净投资对冲[82] - 公司2020年第一季度净投资对冲在其他综合收益中确认收益1640万美元，而2019年同期为收益2240万美元[83] - 2020年第一季度现金流量对冲衍生品公允价值变动在OCI中确认收益570万美元，并重分类至利息及其他费用（收入）净额，金额为570万美元[87] - 2020年第一季度非指定对冲工具的外汇远期合约在利息及其他费用（收入）净额中确认损失20万美元[88] - 截至2020年3月31日，指定为现金流量对冲的交叉货币互换资产为1660万美元，较2019年12月31日的970万美元增长71.1%[89] - 截至2020年3月31日，欧元计价票据的公允价值为10.158亿美元，较2019年12月31日的10.625亿美元下降4.4%[90] - 公司递延补偿计划资产从2019年12月31日的1.073亿美元下降至2020年3月31日的8990万美元，降幅为16.2%[91] - 2020年第一季度累计其他综合损失为5.058亿美元，较2019年底的4.41亿美元有所增加[76] 一次性项目和重组 - 2019年4月公司出售部分法国工资税抵免，获得净收益1.035亿美元[38] - 公司于2020年第一季度结算美国合格退休计划，购买1920万美元年金并支付320万美元一次性款项，产生1020万美元结算损失[73][79] 公司治理和报告 - 公司于2020年4月16日修订并重述了公司章程细则[183] - 公司于2020年2月14日与首席执行官Jonas Prising签订了离职协议[183] - 首席执行官Jonas Prising根据1934年证券交易法第13a-14(a)条提供了认证[183] - 首席财务官John T. McGinnis根据1934年证券交易法第13a-14(a)条提供了认证[183] - 首席执行官Jonas Prising根据美国法典第18篇第1350条提供了声明[183] - 首席财务官John T. McGinnis根据美国法典第18篇第1350条提供了声明[183] - 公司2020年第一季度10-Q季度报告封面页采用内联XBRL格式[183] - 报告于2020年5月8日由首席财务官John T. McGinnis签署[186] - 报告于2020年5月8日由全球控制人兼财务高级副总裁Donald Mondano签署[186]