酒店规模与分布 - 2019年末公司有2144家自营酒店，共584879间客房[12] - 2019年末公司有5205家特许经营和授权酒店，共796042间客房[17] - 2019年末公司品牌在北美有较多分布，如豪华品牌JW万豪在北美有30家酒店、16853间客房[26] - 2019年美国约72%酒店客房与品牌有关联[37] - 公司在美国酒店市场份额约16%，美国以外市场份额不到4%[40] 合作与协议 - 公司管理协议期限一般为20 - 30年，可续约50年以上；租赁协议含固定年租金及额外租金[13] - 酒店特许经营项目持续特许权使用费通常为客房收入的4 - 7%，部分全服务品牌餐饮收入的2 - 3%[15] - 公司与Host Hotels & Resorts, Inc.有合作，运营或特许经营其拥有或租赁的酒店[19] 品牌体系 - 公司品牌分为经典和独特两种风格，各有豪华、高级、精选三个品质层级[21] - 豪华经典品牌有JW万豪、丽思卡尔顿等；豪华独特品牌有W酒店、豪华精选等[22] - 高级经典品牌有万豪酒店、喜来登等；高级独特品牌有威斯汀、万丽等[23] - 精选经典品牌有万怡、 Residence Inn等；精选独特品牌有雅乐轩、AC酒店等[24] 业务数据 - 2019年忠诚度计划会员预订间夜数占比超50%[28] 社会责任 - 扩大的洗漱用品计划预计全球实施后减少当前便利塑料使用约30%[33] - 截至2019年底超67.5万名员工接受人口贩卖意识培训[33] 员工情况 - 截至2019年底公司约有17.4万名员工，其中约2.2万名美国员工由工会代表[42] 财务数据 - 2019年底固定利率应收票据总账面价值4.4亿美元，总公允价值4.4亿美元，平均利率1.27%[230] - 2019年底浮动利率应收票据总账面价值8.2亿美元，总公允价值7.7亿美元，平均利率4.36%[230] - 2019年底固定利率债务平均利率3.44%，浮动利率债务平均利率2.30%[231] 市场风险与管理 - 公司面临利率、股价、汇率和债务价格波动带来的市场风险，通过多种方式管理风险[226] 财报内容 - 文档包含管理层对财务报告内部控制的报告[233] - 包含独立注册会计师事务所的报告[233] - 包含合并利润表、综合收益表等财务报表[233] - 包含合并财务报表附注，涉及会计政策等内容[233] - 涉及收购与处置相关信息[233] - 包含每股收益相关内容[233] - 有股份支付相关信息[233] - 涉及所得税相关内容[233] - 包含承诺和或有事项相关信息[233] - 涉及租赁、长期债务等内容[233]