财务数据关键指标变化：收入 - 2019年第二季度收入同比增长30%，从2018年同期的2020万美元增至2630万美元[145] - 2019年上半年收入同比增长25%，从2018年同期的4210万美元增至5270万美元[145] 财务数据关键指标变化：成本和费用（服务成本） - 2019年上半年服务成本占收入比例为54%，较2018年同期的57%有所改善[144] - 2019年第二季度服务成本占收入比例为53%，低于2018年同期的56%[144] - 2019年第二季度服务成本为1392万美元，占收入比例从去年同期的56%下降至53%[153][154] 财务数据关键指标变化：成本和费用（运营费用） - 2019年第二季度销售与营销费用为408.8万美元，占收入比例保持16%[153][158] - 2019年第二季度产品开发费用为500.5万美元，占收入比例保持19%[153][161] - 截至2019年6月30日的三个月，一般及行政费用从2018年同期的250万美元增至350万美元，同比增长37%，占营收比例均为13%[164] - 截至2019年6月30日的六个月，一般及行政费用从2018年同期的550万美元增至680万美元，同比增长24%，占营收比例均为13%[165] 财务数据关键指标变化：利润与亏损 - 2019年上半年运营亏损率为6%，较2018年同期的5%有所扩大[144] - 2019年第二季度运营亏损率为5%，而2018年同期为4%[144] - 截至2019年6月30日的三个月，净亏损为（110）万美元，六个月净亏损为（240）万美元[172] 财务数据关键指标变化：无形资产摊销与收购相关成本 - 2019年上半年无形资产摊销占收入比例为6%，而2018年同期为0%[144] - 2019年上半年收购相关成本收益占收入比例为-1%[144] - 截至2019年6月30日的三个月和六个月，无形资产摊销费用分别为160万美元和310万美元，主要源于2018年11月收购Telmetrics和Callcap[167] - 因收购Telmetrics和Callcap，2019年上半年无形资产摊销费用为313.6万美元，占收入的6%[153] - 截至2019年6月30日的三个月和六个月，与收购相关的成本（收益）分别为（46万美元）和（27.8万美元），主要因对Telmetrics或有对价负债的公允价值估计调整了53.9万美元[170] 各条业务线表现 - 基于绩效的广告服务（包括通话分析技术和呼叫市场服务）占所有报告期间收入的80%以上[122] - 本地销售线索平台和活动管理服务等次要收入来源占所有报告期间收入的不到20%[122] 各地区表现 - （此主题下无直接对应的关键点） 管理层讨论和指引 - 公司预计近期收入将低于最近几个季度，部分原因是本地潜在客户平台上的小型企业账户减少以及按次付费服务客户需求季节性减弱[146] 重要客户与合作伙伴关系 - 最大经销商合作伙伴Thryv在2019年6月30日止的三个月和六个月内分别贡献了总收入的26%[109] - 最大转售合作伙伴Thryv在2019年第二季度及上半年贡献了总收入的26%[148] - 重要客户State Farm在2019年第二季度贡献了总收入的13%，上半年贡献了14%[149] - 本地销售线索平台与Thryv的协议将于2019年12月31日到期[109] - 与Thryv的本地潜在客户平台和按次付费服务协议将于2019年12月31日到期，预计Thryv可能减少新广告商账户并迁移现有账户，导致收入和利润贡献减少[148] 收购活动 - 公司于2018年11月以约2500万美元现金和约1000万美元价值的B类普通股收购了Callcap[113] - 公司于2018年11月以1010万美元现金收购Telmetrics，并可能基于财务增长目标额外支付最高300万美元[112] - 收购Telmetrics和Callcap所确认的无形资产总额为2150万美元，按直线法在12至60个月的使用寿命内摊销[168] 市场趋势与行业数据 - 据报告，语音分析市场预计将从2017年的9.41亿美元增长至2022年的22亿美元[107] - 据报告，2016年移动通话占企业呼入电话的60%，相当于每年850亿通，预计到2020年将增长至1690亿通[108] - 据报告，2018年美国广告商在展示广告上的支出预计为近480亿美元，预计2021年将达到670亿美元[109] - 据报告，全球社交媒体支出预计在2016年至2019年间增长72%，从290亿美元增至500亿美元[109] - 据报告，2018年全球应用对消费者的短信数量为1.67万亿条，预计到2022年将增至2.8万亿条[108] - 一项2017年的研究显示，75%的消费者更喜欢通过短信接收商业优惠，且短信营销的商业优惠阅读率为97%[108] 收入确认与应收账款 - 公司收入确认基于每次通话/短信或相关数据元素，按预先协商的费率向广告客户收费[192] - 在按通话付费广告模式中，公司收入在合格电话报告给广告客户时确认[192] - 转售合作伙伴使用本地销售线索平台，公司按每次通话或点击成本的百分比收取账户费和/或代理费[194] - 第三方分销合作伙伴按收入百分比或每次通话固定金额获得报酬[195] - 公司记录收入时可能依据第三方提供的初步报告信息，后续调整可能导致收款额与报告信息存在差异[197] - 截至2019年6月30日的六个月，来自经销商和广告代理的收入占总收入的47%，相应的应收账款净额为800万美元[178] - 截至2019年6月30日的六个月，单一广告客户State Farm占总收入的14%，占应收账款的26%[178] - 坏账准备和广告客户信用额度基于历史坏账、客户集中度、信用状况及当前经济趋势分析确定[201] 税务状况 - 截至2019年6月30日，不确定的税务状况金额为120万美元[142] - 公司对截至2018年12月31日和2019年6月30日的递延所得税资产计提了100%的估值准备[142] - 截至2019年6月30日，公司不确定税务头寸为120万美元[209] 其他财务数据（现金流与财务状况） - 截至2019年6月30日，公司拥有现金及现金等价物5100万美元，当前及长期合同义务为1200万美元，其中940万美元为设施租赁租金[173] - 截至2019年6月30日的六个月，经营活动产生的现金约为500万美元，主要包括经500万美元非现金项目调整后的240万美元净亏损[174] 会计政策与估值方法 - 公司使用Black-Scholes期权定价模型对基于时间归属的股权奖励进行估值[199] - 商誉每年于11月30日进行减值测试，并在特定事件发生时进行更频繁测试[205] 监管披露 - 作为SEC规定下的较小报告公司，公司无需提供关于市场风险的定量和定性披露[212]