财务表现：收入和利润（同比变化） - 2020年第三季度合并总收入为1.11396亿美元，较去年同期的2.47038亿美元下降54.9%[91][94] - 2020年第三季度服务收入为3640万美元，较去年同期的1.419亿美元下降74.3%[91][97] - 2020年第三季度产品收入为2470万美元，较去年同期的4570万美元下降45.8%[91][99] - 2020年第三季度特许权使用费和收入为1800万美元，较去年同期的2800万美元下降35.9%[91][100] - 自有沙龙总收入减少1.271亿美元，同店销售额下降34.8%，客流量下降48.2%，但平均客单价上升13.4%[123][124] - 自有沙龙营业利润减少2610万美元，转为亏损2070万美元，主要受疫情和资产减值影响[123][125] - 特许经营沙龙总收入减少850万美元，同店销售额下降31.9%，主要受疫情影响[117][119] 财务表现：成本和费用（同比变化） - 场地运营费用减少1970万美元，降幅59.8%，原因包括沙龙数量净减少导致减少800万美元[104] - 一般及行政开支减少1450万美元，降幅35.6%，主要由于薪资和人员减少，以及未举办年度特许经营大会节省130万美元[105] - 租金费用减少1110万美元，降幅45.5%，主要与公司向全特许经营组合转型导致自有沙龙净减少有关[106] - 特许经营租金收入增加90万美元，增幅2.7%，主要由于特许经营沙龙数量增加[101][107] - 长期资产减值费用为580万美元，其中包括460万美元的使用权资产减值和120万美元的沙龙资产减值[109] 业务运营：门店网络 - 截至2020年9月30日，公司拥有或特许经营6,614个全球门店，其中北美和国际系统范围内门店6,534个，非控股权益门店80个[81] - 受新冠疫情影响，截至2020年9月30日，系统范围内约95%的门店已重新开业[82] - 2020年第三季度，公司将137家直营沙龙出售给加盟商，获得现金收益373.5万美元，而2019年同期出售545家沙龙，收益3794.5万美元[86] - 截至2020年9月30日，特许经营门店数量为5,226家，而去年同期为4,456家[100] 业务表现：同店销售 - 2020年第三季度系统范围内同店销售总额下降32.6%，而2019年同期下降1.1%[88] - 2020年第三季度公司直营沙龙同店销售额下降34.8%，而特许经营沙龙同店销售额下降31.9%[94] 财务状况：流动性和资本 - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为8500万美元，总流动性为1.838亿美元[128][129] - 债务资本化比率从2020年6月30日的62.0%上升至2020年9月30日的69.6%，增加了760个基点[135] - 债务与资本化比率较2020年6月30日增加760个基点[136] 公司行动：股票回购 - 股票回购计划累计授权总额为6.5亿美元[137] - 截至2020年9月30日，公司已累计回购3000万股股票[137] - 股票回购累计支出为5.954亿美元[137] - 已授权股票回购计划中仍有5460万美元未使用额度[137] - 在截至2020年9月30日的三个月内，公司未进行任何股票回购[137]