财务数据关键指标变化 - 2019年约85%的经常性收入来自年度经常性合同收入达25,000美元及以上的大客户，且无单一客户收入占比超3%[27] - 截至2019年12月31日，年度净美元留存率为97%[27] - 截至2019年12月31日，积压订单约为1.445亿美元，大部分预计在一年合同期内确认为收入[40][41] - 2019年8月6日，公司获得3.5亿美元7年期高级有担保定期贷款B和6000万美元5年期循环信贷额度，11月26日又增加1.9亿美元定期贷款[245] - 与3.5亿美元7年期定期信贷额度和1.9亿美元2019年增量定期贷款相关的利率对冲工具将利率固定在5.4%，6000万美元循环信贷额度利率仍浮动[245] - 2020年有一项与DevFactory的软件开发服务采购承诺，金额为730万美元[247] - 截至2019年12月31日，公司针对递延所得税资产记录了2120万美元的估值备抵[266] - 2019、2018和2017年的股份支付奖励主要包括限制性股票和限制性股票单位[262] 人员相关数据 - 截至2019年12月31日，公司有832名员工，多数位于美国、加拿大和英国[42] 业务合同相关 - 公司软件订阅协议期限通常为1 - 3年，按年预付[29] - 公司订阅合同一般为1 - 3年[253] 技术与合作相关 - 公司云应用采用多租户架构，与AWS合作提供硬件和基础设施[32][33] 知识产权保护 - 公司通过多种法律和措施保护知识产权[39] 办公空间租赁 - 公司运营租赁的办公空间租期在2020 - 2025年到期[252] 收购款项支付 - 收购交易中的暂扣款项通常在收购日期后的12 - 18个月内支付[273] - 或有对价中的盈利支付通常在收购日期后的12 - 18个月内支付[273] 商誉减值测试 - 公司每年10月对商誉进行减值测试，或在有迹象表明账面价值可能无法收回时更频繁进行[274] - 2019年10月31日进行了年度商誉减值测试，在2017 - 2019年未发现商誉减值[276] 所得税核算 - 公司采用资产负债表法核算所得税[265] - 公司对所得税不确定性的会计处理基于“更有可能”的确认和转回门槛[268]