疫情期间公司运营调整 - 2020年3月14日公司全球所有门店临时关闭，配送和履约中心保持开放，办公室和展厅除依赖特定地点办公的员工外全部关闭[91] - 2020年3月31日公司宣布自4月1日起大量门店、批发和总部员工停薪留职，停薪留职期持续至7月31日，部分停薪留职员工于同日被裁员[95] - 截至2020年7月31日，公司全球大部分门店重新开业，Urban Outfitters全球开业241家、Anthropologie Group全球开业230家、Free People全球开业139家[96] 疫情期间费用变化 - 2020年4 - 6月公司记录多项费用增加，包括库存陈旧准备金增加4332.7万美元、坏账准备增加580万美元、39个零售地点资产减值1452.8万美元；7月库存陈旧准备金减少2167.3万美元、坏账准备减少220万美元，无门店减值费用[93][95] 公司资金运作 - 公司通过修订信贷安排借款2.2亿美元，6月17日偿还1亿美元以保护现金储备[94] 公司预算调整 - 公司将资本预算从约2.6亿美元减少超4500万美元至约2.15亿美元[94] 公司应对疫情措施 - 公司为应对疫情采取多项措施，包括限制新招聘、暂停2021财年绩效奖金、延迟加薪、调整库存水平、减少非工资费用、延长供应商付款期限等[94] 零售业务策略 - 公司零售业务采用全渠道策略，将所有自有购物渠道整合，以提升客户品牌体验[97] 零售业务指标监测 - 公司监测零售业务指标，包括客户流量、每笔交易平均商品数量、平均单位售价、平均订单价值和转化率等[100] 各品牌零售业务净销售额占比 - 2020年4 - 7月，公司零售业务中Urban Outfitters北美和欧洲净销售额分别占合并净销售额的31.9%和7.8%，而2020财年同期分别为29.0%和7.7%；亚洲净销售额在两个时期均占比不到1.0%[101] - 2020年上半年Anthropologie Group北美和欧洲零售业务净销售额分别占合并净销售额的36.3%和1.6%，2020财年同期分别为39.2%和1.6%，亚洲零售业务净销售额均占比不足1.0%[102] - 2020年上半年Free People北美零售业务净销售额占合并净销售额的15.5%，2020财年同期为12.6%，欧洲和亚洲零售业务净销售额均占比不足1.0%[104] - 2020年上半年Menus & Venues品牌净销售额占合并净销售额不足1.0%，零售业务净销售额占合并净销售额的94.8%，2020财年同期为90.9%[105] 各品牌门店数量及面积情况 - 截至2020年7月31日，Urban Outfitters全球门店总数为248家，Anthropologie Group为233家，Free People为143家，Menus & Venues为11家，公司自有门店总数为635家，加盟商门店为3家[106] - 截至2020年7月31日，Urban Outfitters销售面积为2212千平方英尺，较2019年增长0.4%；Anthropologie Group为1793千平方英尺，增长0.6%；Free People为321千平方英尺，增长5.1%；公司总计为4326千平方英尺，增长0.8%[107] 各品牌门店开店关店计划 - 预计2021财年Urban Outfitters开店8家关店9家，Anthropologie Group开店6家关店2家，Free People开店7家关店1家，Menus & Venues无变动，公司自有门店总数将达643家，加盟商门店为1家[109] 批发业务情况 - 2020年上半年批发业务净销售额占合并净销售额的4.5%，2020财年同期为9.1%，公司计划Anthropologie品牌在2021财年第三季度末退出批发业务[110] 订阅业务情况 - 2020年上半年订阅业务净销售额占合并净销售额不足1.0%[111] 2021财年第二季度业务数据 - 2021财年第二季度净销售额为8.033亿美元，2020财年同期为9.623亿美元，零售业务净销售额减少1.212亿美元（13.8%），批发业务净销售额减少4250万美元（50.8%），订阅业务净销售额为470万美元[116] - 2021财年第二季度毛利率降至29.6%，2020财年同期为32.8%，毛利从3.159亿美元降至2.38亿美元，主要因数字渠道配送和物流费用增加以及店铺 occupancy 费用率去杠杆化[119] - 2021财年第二季度，销售、一般和行政费用减少29.1%，降至1.686亿美元，占净销售额的比例从24.7%降至21.0%[121] - 2021财年第二季度，运营收入为净销售额的8.6%，即6940万美元，2020财年同期为8.1%，即7810万美元[122] - 2021财年第二季度，有效税率为50.1%，2020财年同期为26.0%[123] 截至2020年7月31日六个月业务数据 - 截至2020年7月31日的六个月，净销售额为13.9亿美元，较2019年同期减少4.35亿美元，主要因零售和批发业务净销售额分别减少3.425亿美元（20.6%）和1.034亿美元（62.5%）[124] 2021财年上半年业务数据 - 2021财年上半年，毛利润降至2.499亿美元，占净销售额的比例从32.0%降至18.0%[127] - 2021财年上半年，销售、一般和行政费用减少8770万美元，降幅18.8%，降至3.792亿美元，占净销售额的比例从25.5%升至27.3%[129] - 2021财年上半年，运营亏损为净销售额的9.3%，即1.293亿美元，2020财年同期运营收入为净销售额的6.5%，即1.181亿美元[130] - 2021财年上半年，有效税率为-19.8%，2020财年同期为25.2%[131] 公司资金储备情况 - 截至2020年7月31日，现金、现金等价物和有价证券为6.726亿美元，较2020年1月31日和2019年7月31日增加，营运资金为4.998亿美元[132] 库存情况 - 截至2020年7月31日，总库存较2019年7月31日减少8830万美元，降幅20.1%，降至3.518亿美元[120]