公司基本信息 - 公司成立于1884年，1991年与AT&T子公司合并，1996年AT&T将其股份分配给股东，股票在纽交所交易[20] - 公司是金融、零售、酒店、电信和技术行业的软件和服务企业提供商，总部位于佐治亚州亚特兰大[19] 业务板块划分 - 公司自2019年1月1日起按行业进行管理，运营分为银行、零售、酒店和其他四个业务板块[21] 业务产品与服务 - 公司销售数字优先的软件、服务、硬件和支付产品组合，涵盖银行、零售、酒店等领域[23] - 公司银行板块主要服务金融行业，零售和酒店板块提供POS和自助服务亭解决方案[30][31] 研发费用情况 - 公司2019年、2018年和2017年研发费用分别为2.59亿美元、2.52亿美元和2.41亿美元[37] - 公司预计未来会继续有大量研发支出以保持竞争力[37] 专利情况 - 公司在美国拥有约1250项专利，在外国拥有众多对应专利[38] 市场竞争情况 - 公司在金融、零售和酒店行业面临多种竞争对手，服务也面临竞争[33][34][35][36] - 公司在竞争激烈的技术行业运营，竞争对手众多且部分对手资源更丰富[74] 销售季节性 - 公司销售具有季节性，第一季度收入较低，第四季度较高，季度第三个月收入通常高于前两个月[40] - 公司销售具有季节性，第一季度收入较低，第四季度较高，影响营运资金管理和财务预测[99] 员工与高管情况 - 截至2019年12月31日，公司全球约有36000名员工和承包商[45] - 2020年2月28日，公司有12位高管，年龄从47岁到74岁不等[48] 产品制造情况 - 公司ATM在巴西玛瑙斯、匈牙利布达佩斯、印度金奈的自有工厂及墨西哥奇瓦瓦的合作工厂制造[42] - 公司SCO解决方案在匈牙利布达佩斯的自有工厂及墨西哥奇瓦瓦、中国厦门的合作工厂制造[42] - 公司自助服务亭解决方案在匈牙利布达佩斯、巴西玛瑙斯、印度金奈的自有工厂及美国佐治亚州布福德的合作工厂制造[42] - 公司POS/显示终端在匈牙利布达佩斯的自有工厂及墨西哥瓜达拉哈拉、中国厦门的合作工厂制造[42] - 公司将某些打印机、条形码扫描仪及其他零售外设的制造外包[42] 供应商依赖情况 - 公司依赖英特尔的计算机芯片和微处理器以及微软的操作系统[41] - 公司部分自动取款机制造和零售解决方案交付所用的零部件由单一供应商提供[41] - 公司依赖埃森哲的交易处理服务、英特尔的计算机芯片和微处理器以及微软的操作系统[118] - 公司依赖捷普为美洲客户提供ATM和自助收银解决方案的合同制造服务[120] 产品积压订单情况 - 公司产品积压订单包含已确认的待发货产品订单及部分专业和交易服务订单，但积压订单不一定能反映未来收入[44] 网络安全相关 - 公司2019年约10%的整体IT预算用于网络安全工作[70] - 欧盟通用数据保护条例（GDPR）规定，违规者最高可被处以2000万欧元罚款或全球年收入的4% [71] - 网络安全和数据隐私问题可能对公司业务产生负面影响，公司虽有防护措施但不能确保万无一失[68] - 公司与网络安全公司合作，相关费用目前对公司影响不大[70] - 公司定期评估和加强网络安全保护措施，发生事件会进行根因分析并实施额外控制[70] - 公司处理和存储的数据受多地数据安全和隐私法律约束，合规成本高且违规后果严重[71] 经济环境影响 - 公司业务受国内外经济和信贷状况影响，负面或不可预测的经济环境会影响客户购买决策和付款能力[64] 战略转型风险 - 公司向软件和服务主导的企业提供商转型，若不成功会对经营业绩产生负面影响[65] 新解决方案开发风险 - 公司需快速成功开发和推出新解决方案，否则业务结果会受影响[66] - 公司开发新解决方案需增加资本支出，可能无法及时将新解决方案推向市场[66][67] 产品相关风险 - 公司产品的缺陷、错误、安装困难或开发延迟可能导致潜在责任、声誉损害和业务负面影响[72] 数据中心风险 - 数据中心托管设施的中断可能影响公司业务，导致收入减少[73] 财务报告提供方式 - 公司将通过网站免费提供年报、季报等报告及修订文件[61] 负债与债务情况 - 2019年12月31日，公司总负债约为35.9亿美元，高级有担保信贷安排下有8.07亿美元的有担保债务可供借贷[78] - 若未能回购高级无担保票据，将导致违约；若未能回购A类可转换优先股，未回购股份需按8.0%的年利率支付股息[95] - 公司债务水平可能限制财务和经营活动，影响适应行业变化的能力，导致市场份额流失和收入下降[78][79] - 债务协议中的契约和限制可能影响公司运营，无法遵守可能导致违约[80][87] - 公司现金流可能不足以偿还债务，需寻求其他融资途径，否则可能面临破产或清算[90][92] - 公司高级有担保信贷安排和贸易应收账款证券化安排的借款为可变利率，面临利率风险[93] 递延所得税资产情况 - 2019年和2018年12月31日，公司递延所得税资产净额（扣除估值备抵后）分别约为9.96亿美元和6.63亿美元[101] 未来竞争力因素 - 公司未来竞争力和市场地位取决于执行NCR即服务战略、提高利润率、开拓新兴市场等多方面能力[75] 外部竞争压力 - 外部竞争压力如整合、价格侵蚀、新竞争者进入等，可能影响公司业务和经营业绩[77] 外汇风险 - 公司面临约50种功能性货币的外汇风险，美元升值可能导致收入降低和汇兑损失增加[104] 养老金计划情况 - 2019年12月31日，公司养老金计划义务为31.28亿美元，资产总计24.35亿美元，资金缺口为6.93亿美元[111] A类可转换优先股情况 - 截至2019年12月31日，约0.4百万股A类可转换优先股已发行，占已发行普通股（包括按转换后计算的A类可转换优先股）的约9% [125] - A类可转换优先股持有人有权获得每年5.5%的累积股息，2020年第一季度起公司可选择以现金或实物支付，若未及时支付股息，股息率将提高至8.0% [125] - 2019年9月18日，公司回购237,673股A类可转换优先股，支付现金3.02亿美元，剩余股份转换为约916万股普通股，转换价格为每股30美元[128] - 截至2019年12月31日，A类可转换优先股约占已发行普通股的9%（按转换后计算）[129] - A类可转换优先股股息按每年5.5%累积，若未及时支付，股息率将提高至8%，前16次股息以实物支付，2020年第一季度起可选择现金或实物支付[131] - 公司可能在2024年3月16日起的三个月及此后每三周年起的三个月内，按清算优先权加应计未付股息回购A类可转换优先股[132] 历史工厂变动情况 - 2018年公司宣布关闭佐治亚州哥伦布地区的两家制造工厂和中国北京的一家工厂，以精简制造业务[121] - 2018年公司在佐治亚州亚特兰大开设新的全球总部，并将总部运营迁至该设施[122] 历史供应与质量问题 - 2018年公司经历供应限制和产品质量挑战，影响硬件产品及时交付给客户[108][121] 历史优先股发售情况 - 2016年3月公司注册转售A类可转换优先股及转换后可发行的普通股，2017年3月黑石集团关联实体公开发售342,000股A类可转换优先股[127] 海外收入占比情况 - 2019年和2018年，公司来自美国以外的收入占比分别为50%和52%，预计该比例仍将保持较高水平[134] 收购与投资风险 - 公司进行收购、投资等活动，存在新科技或产品表现不及预期、关键员工流失等风险[138] 业务出售风险 - 公司评估业务战略适配性，可能出售业务或产品，存在寻找买家困难、融资困难等风险[139] 制造环境风险 - 公司制造活动面临环境风险，部分设施需开展调查和补救活动以符合环保法[141] 知识产权风险 - 公司需保护知识产权，若无法获得技术许可或面临侵权索赔，业务可能受影响[145] 法规与诉讼不确定性 - 公司面临法规、诉讼等不确定性，需在财务报表中进行估计和假设，合规成本可能增加[149] 首席会计官任职情况 - 贝丝·A·波特自2019年11月起担任公司首席会计官，自2011年起担任公司企业主计长[60]