收入和利润（同比环比） - 2020年1月31日止三个月，公司收入增加1780万美元，即4%，按固定汇率计排除收购影响后增加2%[135] - 2020年1月31日止九个月，收入增加4800万美元，增长4%，按固定汇率计算增长5%[163] - 2020年1月31日止三个月，运营收入为4850万美元，减少190万美元，即4%，主要因无形资产摊销增加[144] - 2020年1月31日止九个月，调整后每股收益降至1.74美元，下降9%，按固定汇率计算同样下降9%[176] - 调整后EBITDA较上年增加240万美元，利润率从负3.4%提升至1.5%，预计2020年全年调整后EBITDA利润率在中高个位数区间[160] - 调整后EBITDA按固定汇率计算较上年增加970万美元，因收入增加但销售成本上升部分抵消[186] - 公司上调调整后每股收益展望，重申收入、调整后EBITDA和自由现金流展望[188] 成本和费用（同比环比） - 同期销售成本增加1000万美元，即7%，主要因教育服务业务的就业相关成本及特许权使用费成本增加[137] - 运营及行政开支增加500万美元，即2%，主要因对增长和优化计划的投资及收购相关咨询费增加[138] - 2020年1月31日止三个月，无形资产摊销为1570万美元，增加100万美元，即6%，主要因2020财年收购的无形资产[143] - 利息费用从上年的530万美元增至630万美元，因平均债务余额增加及加权平均有效借款利率提高[145] - 2020年1月31日止三个月有效税率为20.7%，低于上年的22.7%，因某些离散项目[148] - 2020年1月31日止三个月，公司费用降至3900万美元，下降4%，按固定汇率且排除重组费用后下降9%[162] - 2020年1月31日止九个月，销售成本增加3620万美元，增长9%，按固定汇率计算增长10%[166] - 2020年1月31日止九个月，经营和管理费用增加1890万美元，增长3%，按固定汇率计算增长4%[167] - 截至2020年1月31日的九个月，公司费用减少1%，至1.253亿美元，按固定汇率并排除重组费用后减少6%[187] 各条业务线表现 - 研究出版与平台业务收入增加650万美元，即3%，调整后利润贡献和调整后EBITDA分别增加5%和7%（按固定汇率计8%）[151][152] - 学术与专业学习业务收入按报告基础增加1%，按固定汇率计增加2%，调整后EBITDA按固定汇率计减少9%[154][155] - 教育服务收入增长20%至5530万美元，按固定汇率计算增长19%[158][159] - 2020年1月31日止九个月，研究出版与平台业务收入增长2%至6.9764亿美元，按固定汇率计算增长3%[177][178] - 2020年1月31日止九个月，学术与专业学习业务收入下降4%至5.00861亿美元，按固定汇率计算下降3%[181][182] - 教育服务收入增长50%，达1.584亿美元，按固定汇率计算增长51%，主要受在线项目管理收入增加4000万美元和mthree贡献450万美元推动[184][185] 管理层讨论和指引 - 公司启动业务优化计划，预计产生1500万 - 2000万美元重组费用，三年期总节省约1亿美元[139] 其他财务数据 - 截至2020年1月31日，公司有现金及现金等价物1.174亿美元，其中约9440万美元（80%）位于美国境外[193] - 2019年5月30日，公司签订修订并重述的循环信贷协议，提供最高12.5亿美元的五年期循环信贷额度和2.5亿美元的五年期定期贷款A额度[194] - 截至2020年1月31日，公司有债务约7.974亿美元，未使用借款能力约7.014亿美元[195] - 2020年九个月经营活动提供净现金8888.7万美元，投资活动使用净现金2.859亿美元，融资活动提供净现金2.209亿美元[197] - 2020年九个月，公司回购757217股A类普通股，平均价格46.22美元，季度股息提高3%至每股年化1.36美元[206] 风险与应对 - 公司面临利率、外汇和信用风险，使用衍生金融投资和/或保险合同降低收益和现金流波动[208] - 2020年1月31日，5.982亿美元未对冲浮动利率债务利率每变动1%，将影响净收入和现金流约450万美元[210] 其他综合收益 - 2020年1月31日止三个月和九个月，公司在其他综合收益中分别录得约790万美元和1070万美元的外币折算收益；2019年同期分别为约1750万美元收益和约4320万美元损失[212] 销售退货储备 - 2020年1月31日，印刷图书销售退货储备相关账户数据：存货净增加9929美元、应计版税减少5607美元、合同负债增加40477美元、印刷图书销售退货储备净负债余额为24941美元；2019年4月30日对应数据分别为3739美元、3653美元、25934美元、18542美元[216] - 估计销售退货率变动1%可能影响净收入约100万美元[216] 客户结构 - 期刊订阅代理商约占年度合并总收入的20%，其中一个关联集团约占10%[217] - 2020年1月31日，没有单一图书客户占年度合并总收入超过9%和应收账款超过16%，前10大客户约占年度合并总收入的15%和约29%的应收账款[218] 贸易信用保险 - 公司维持约2500万美元的贸易信用保险[219] 特定销售情况 - 2020年1月31日止三个月和九个月，公司向符合“伊朗政府”定义的机构销售科学和医学内容，录得金额不重要的收入和净收益[220]