公司业务概述 - 公司在全球87个市场运营，主要通过公司运营的门店销售高质量咖啡、茶和其他饮品及食品，并通过其他渠道如许可门店、杂货和食品服务销售咖啡和茶产品[1]。 - 公司致力于通过全球门店扩展、优化公司运营和许可门店的组合、以及推动技术创新来实现长期收入和利润增长[1]。 - 公司通过C.A.F.E. Practices计划确保超过98%的咖啡以道德方式采购[1]。 - 公司有三个可报告的经营部门：北美（75%）、国际（20%）和渠道开发（5%）[28]。 - 公司自营店收入占2024财年总净收入的82%[31]。 - 2024财年公司自营店总数为21,018家，其中北美11,161家（61%），国际9,857家（45%）[31]。 - 2024财年授权店总数为19,181家，其中北美7,263家（39%），国际11,918家（55%）[31]。 - 2024财年公司自营店净增加1,426家，北美增加533家，国际增加893家[32]。 - 2024财年授权店净增加735家，北美增加81家，国际增加654家[39]。 - 公司自营店的零售销售中，饮料占74%，食品占23%，其他占3%[34]。 - 授权店收入占2024财年总净收入的12%[37]。 - 渠道开发业务主要通过与雀巢的全球咖啡联盟以及与百事可乐、康师傅等公司的合作关系运营[28]。 - 公司通过固定价格和价格待定采购承诺确保2025财年前的咖啡供应[41]。 - 公司业务受季节性波动影响，第二财季通常收入和营业利润较低[47]。 - 星巴克卡在假期季发行和充值，第一财季现金流量较高，但收入在卡兑换时确认，季节性波动对财务报表影响较小[47]。 公司员工与合作伙伴 - 截至2024财年末，美国合作伙伴中女性占70.9%，男性占28.4%，多元化合作伙伴在零售团队中占51.9%，在公司职位中占37.9%[20]。 - 公司在全球拥有约361,000名员工，其中美国约211,000名，海外约150,000名，美国公司运营门店中约5%的员工由工会代表[25]。 - 公司提供竞争性的薪酬和福利，包括100%的学费覆盖、401(k)储蓄计划、100%的带薪 parental leave、以及心理健康支持等[21][23]。 - 公司强调持续培训和发展，包括安全协议、新产品和服务更新、以及技术部署[24]。 - 公司致力于实现全球范围内的性别和种族薪酬平等，并已在美国实现这一目标[25]。 - 公司通过匿名调查收集合作伙伴反馈，并根据结果优先采取行动以提高合作伙伴参与度[18]。 - 公司通过多样性、公平性、包容性和归属感策略，致力于创建一个所有合作伙伴都感到欢迎和归属的环境[19][20]。 公司财务表现 - 公司2024财年净收入增长1%至362亿美元，主要由新增公司运营门店的收入驱动，但部分被同店销售额下降和不利的外汇汇率影响所抵消[134]。 - 北美市场2024财年收入增长2%，主要由新增公司运营门店和向特许经营商销售产品及设备的增长驱动，但部分被同店销售额下降2%所抵消[134]。 - 国际市场2024财年收入下降2%，主要由不利的外汇汇率影响、同店销售额下降4%以及向特许经营商销售产品及设备和特许权使用费的减少所驱动[134]。 - 公司2024财年总净收入增长1%至362亿美元，相比2023财年的360亿美元[139]。 - 公司2024财年营业利润下降至54亿美元，相比2023财年的59亿美元，营业利润率为15.0%，相比2023财年的16.3%[140]。 - 公司2024财年稀释每股收益（EPS）下降至3.31美元，相比2023财年的3.58美元[140]。 - 公司2024财年资本支出为28亿美元，相比2023财年的23亿美元[140]。 - 公司2024财年通过股息和股票回购向股东返还38亿美元，相比2023财年的34亿美元[140]。 - 公司2024财年公司运营门店收入增长1%至297.66亿美元，相比2023财年的294.62亿美元[142]。 - 公司2024财年授权门店收入下降0.2%至45.05亿美元，相比2023财年的45.13亿美元[142]。 - 公司2024财年其他收入下降4.8%至19.05亿美元，相比2023财年的20.01亿美元[142]。 - 公司2024财年北美地区总净收入增长2%至270.09亿美元，相比2023财年的265.70亿美元[148]。 - 公司2024财年北美地区营业利润下降3%至54亿美元，营业利润率为19.8%，相比2023财年的20.7%[150]。 - 国际市场总净收入在2024财年下降了1.49亿美元，降幅为2%，主要由于外汇不利影响（2.52亿美元）和可比门店销售额下降4%（2.10亿美元）[153]。 - 国际市场运营收入在2024财年下降15%至10亿美元，运营利润率收缩220个基点至14.2%，主要由于促销活动增加和门店合作伙伴工资及福利投资[154]。 - 渠道开发总净收入在2024财年下降1.24亿美元，降幅为7%，主要由于全球咖啡联盟收入下降（1.25亿美元）[157]。 - 渠道开发运营收入在2024财年下降4%至9.26亿美元，运营利润率扩大120个基点至52.3%，主要由于产品组合变化和北美咖啡合作伙伴收入增长[158]。 - 公司及其他业务在2024财年的运营亏损增加至19.18亿美元，增幅为5%，主要由于技术投资（9300万美元）、合作伙伴工资及福利投资（5700万美元）和其他费用[160]。 - 公司现金及投资在2024财年末为38亿美元，较2023财年末的42亿美元有所减少[161]。 - 公司总可用借款额度在2024财年末为30亿美元[164]。 - 公司在2024财年支付了约1800万美元的外国预扣税，用于汇回某些外国子公司的收益[167]。 - 公司在日本的信用额度包括50亿日元（3450万美元）和100亿日元（6910万美元），分别于2024年12月和2025年3月到期[166]。 - 公司预计未来12个月内，运营现金流和现有现金及投资将足以满足核心业务的资本需求以及股东分红[167]。 - 2024财年现金分红总额为26亿美元，2023财年为24亿美元[169]。 - 2024财年回购了1280万股普通股，耗资13亿美元，2023财年回购了1000万股，耗资10亿美元[169]。 - 2025财年资本支出预计与2024财年持平，主要用于新旧门店、供应链和企业设施的投资[169]。 - 2024财年经营活动产生的现金流量为61亿美元，相比2023财年的60亿美元有所增加[171]。 - 2024财年投资活动使用的现金流量为27亿美元，相比2023财年的23亿美元有所增加[171]。 - 2024财年融资活动使用的现金流量为37亿美元，相比2023财年的30亿美元有所增加[171]。 - 2024财年绿色咖啡采购承诺占采购义务总额的86%[169]。 - 2024财年商品价格波动对公司未来净收益的影响为±2100万美元[177]。 - 2024财年外汇汇率波动对公司未来净收益的影响为±2400万美元[179]。 - 2024财年利率波动对公司长期债务公允价值的影响为-94300万美元[181]。 公司风险与挑战 - 公司面临来自全球市场的竞争，包括快餐行业和即饮咖啡市场的竞争对手[45]。 - 公司依赖北美市场的财务表现，并越来越依赖某些国际市场的成功以实现增长目标[53]。 - 公司面临供应链风险，包括高质量阿拉比卡咖啡豆成本上升或供应减少[55]。 - 宏观经济条件对公司财务状况和运营结果有影响，美国和国际市场的经济状况可能继续影响公司业务和财务结果[56]。 - 公司依赖关键业务合作伙伴，合作伙伴的失败可能对公司业务和运营产生负面影响[53]。 - 公司面临人力资源风险，包括关键人员流失、招聘和留住合格员工的困难[57]。 - 公司面临竞争风险，各渠道和市场的激烈竞争可能导致利润率下降[58]。 - 公司未来增长越来越依赖于国际市场的成功，特别是中国市场的表现[79]。 - 公司计划通过战略举措如“Back to Starbucks”计划推动增长，改善运营结果，并提升长期股东价值[67]。 - 公司面临的风险包括门店开业延迟或取消、供应链基础设施扩展不成功、无法及时创新新产品等[68][70]。 - 公司依赖第三方供应商和合作伙伴，其未能履行责任可能损害品牌形象和财务结果[74]。 - 公司面临食品安全问题、产品召回、负面宣传等风险，可能对业务造成重大损害[75]。 - 公司新店开业的成本增加，主要由于建筑劳动力通胀和材料及设备成本上升[77]。 - 公司国际业务的成功关键因素包括经济条件、消费者口味、租金和合规成本等[81]。 - 公司在中国市场面临的风险包括竞争加剧、经济变化、中美关系紧张、监管改革和食品安全问题[79]。 - 公司通过技术、数字参与和配送投资，旨在提升客户体验，但这些投资可能无法产生预期效果[72]。 - 公司在全球87个市场运营，面临不同的文化、监管、地缘政治和经济环境[82]。 - 公司依赖Nestlé在全球销售和分销包装商品和食品服务产品，Nestlé的表现对公司业务至关重要[86]。 - 公司采购高质量的阿拉比卡咖啡豆，其价格受“C”价格波动影响，可能导致成本增加[87]。 - 公司供应链可能无法完全支持当前和未来的业务需求，供应商可能无法满足预期增长或继续以优惠价格供应[89]。 - 供应链中断（如咖啡供应中断）可能导致公司无法生产和交付产品，影响业务和盈利能力[90]。 - 宏观经济条件（如房地产成本增加、供应链中断、气候变化）可能对公司财务状况和运营结果产生负面影响[91]。 - 不利经济条件可能影响供应商和许可方，导致现金流问题、融资成本增加或违约，进而影响公司业务[94]。 - 关键人员的流失、招聘和保留合格人员的困难可能对公司业务和财务结果产生负面影响[95]。 - 公司在美国面临劳动力成本上升的风险，包括最低工资标准的提高和员工分类的变化，可能导致劳动力成本增加[98]。 - 公司在全球87个市场运营，气候变化可能导致极端天气事件增加，影响公司运营、供应链和客户体验[102]。 - 公司面临激烈的竞争，特别是在咖啡市场，竞争对手包括大型快餐连锁店和新兴的小型咖啡店，可能影响公司销售和盈利能力[99]。 - 公司正在与工会进行集体谈判，如果谈判失败或达成不利的合同条款，可能导致额外成本和运营复杂性增加[98]。 - 公司面临环境、社会和治理（ESG）相关法规和期望的变化，可能增加合规成本和管理时间[102]。 - 公司面临数据隐私和保护法规的复杂性和变化，可能限制数据收集和使用，导致罚款或诉讼[105]。 - 公司面临股东 activism 的风险，可能导致成本增加、管理层注意力分散和股价波动[104]。 - 公司面临供应链中非咖啡原料的可用性和价格受气候变化影响的风险，可能影响业务运营[102]。 - 公司面临员工短缺的风险，特别是在门店职位，可能影响运营效率和客户体验[98]。 - 公司面临竞争对手在环境或可持续发展目标上投入不足的风险，可能导致竞争劣势[101]。 公司知识产权与法律合规 - 公司在全球拥有众多商标、版权和专利，专利平均剩余期限约为13年[46]。 - 荷兰对冷非酒精饮料（非牛奶基）征收的消费税为每100升26.13欧元[107]。 - 全球最低税（Pillar Two）将于2025年生效，预计不会对公司合并财务报表产生重大影响[107]。 - 欧洲的GDPR和英国的GDPR对数据保护要求严格，违规可能导致重大处罚[109]。 - 中国的个人信息保护法（PIPL）和数据安全法对数据处理活动进行监管，违规可能导致重大民事和刑事处罚[109]。 - 美国加州消费者隐私法（CCPA）要求公司向加州消费者提供新披露，并允许消费者行使某些权利，如选择退出个人信息的某些销售[109]。 - 截至2024年底，美国已有19个州通过类似CCPA的数据隐私立法，其中8个已生效[109]。 - 公司信息系统包含客户、员工和第三方的个人、财务及其他信息，以及公司的商业计划和产品开发信息[109]。 - 公司过去曾遭遇并预计将继续遭遇网络攻击，如钓鱼攻击，尽管迄今未对运营产生重大影响[109]。 - 网络安全事件可能导致重大资本投资和其他支出，包括通知受影响个人和机构、增加安全技术、培训和人员等[111]。 - 公司依赖信息技术系统进行运营和增长计划，任何技术故障、中断或安全失败都可能损害公司的运营能力和财务结果[111]。 - 公司网络安全计划由首席信息安全官领导，该官员拥有超过20年的信息安全和信息技术领域经验[119]。 - 公司通过多种工具和流程识别网络安全威胁，并定期评估和投资以应对不断变化的网络安全风险[116]。 - 公司维护全球隐私计划，以识别、评估和管理与个人数据处理相关的隐私风险[118]。 - 公司未发现任何网络安全威胁或事件对其业务战略、运营结果或财务状况产生重大影响[118]。 公司股东与资本管理 - 截至2024年9月29日，公司拥有约17000名记录在册的股东[125]。 - 公司2024财年第四季度没有进行股票回购活动[126]。 - 公司2024财年结束时的净收入为3762.3百万美元，相比2023财年的4124.7百万美元有所下降[207]。 - 2024财年的折旧和摊销费用为1592.4百万美元，相比2023财年的1450.3百万美元有所增加[207]。 - 2024财年的股票补偿费用为308.3百万美元，相比2023财年的302.7百万美元略有增加[207]。 - 2024财年的经营活动产生的净现金为6095.6百万美元，相比2023财年的6008.7百万美元有所增加[207]。 - 2024财年的投资活动使用的净现金为2699.2百万美元，相比2023财年的2270.8百万美元有所增加[207]。 - 2024财年的融资活动使用的净现金为3718.2百万美元，相比2023财