员工与多元化 - 公司截至2024年9月30日拥有659名员工，其中包括76名兼职员工，全职等效员工数为636人，相比2023年9月30日的632人有所增加[63] - 公司员工未加入任何集体谈判组织，管理层认为员工关系良好，并致力于提供有竞争力的薪酬和福利[64] - 公司尊重、重视并鼓励员工和客户的多样性，自1977年以来至少有一名女性担任董事，自1999年以来至少有一名女性在公司董事会任职，自2012年以来至少有一名少数族裔担任公司和银行的董事[65] - 公司通过多元化社区的资源和组织招募员工，并提供多种专业发展和成长机会，包括继续教育和银行业内的专业教育[66] - 公司积极参与促进多元化和包容性的内外部倡议，包括设立包容性工作组，并在当前财年举办了书籍和纪录片讨论等活动[67] 风险与挑战 - 公司面临利率变化对收益的影响，尤其是收益率曲线的形状变化，如长期利率显著高于短期利率时，公司有机会增加净利息收入[73] - 公司面临经济衰退、房地产市场价值下降、失业率变化等因素对业务和财务结果的负面影响，特别是在拥有商业房地产贷款或对应贷款的地区[74] - 公司贷款组合中商业贷款的增加带来了更高的贷款和信用风险，这些贷款通常规模较大且位于不同地理区域，风险高于一至四户住宅房地产贷款[77] - 公司商业和工业贷款主要基于借款人的现金流，其次基于贷款的抵押品，这些贷款的抵押品可能包括应收账款、库存和设备，价值波动可能导致未来损失[78] - 公司面临信息系统故障、安全漏洞或网络攻击的风险，这些风险可能来自公司内部或第三方服务提供商，可能导致业务中断、声誉损害和财务损失[79] - 公司依赖第三方供应商，存在业务、声誉和财务风险[89] - 外部供应商未能履行合同安排可能导致运营中断，影响业务和财务状况[90] - 公司严重依赖技术，未能有效实施技术举措或预测未来技术需求可能对业务或业绩产生不利影响[91] - 竞争加剧可能限制公司的增长和盈利能力[92] - 公司面临高度监管环境，新法规或现有法规的解释变化可能对业务产生不利影响[93][96] - 公司需遵守广泛的监管要求，包括消费者保护法和信息安全标准[97] - 公司支付股息和回购股票的能力取决于银行向公司分配资本的能力[99] - 银行在2024财年因出售证券导致净亏损，影响资本分配[100] - 公司风险管理和合规计划可能无法有效减轻所有风险和损失[105] - 公司可能难以吸引和保留关键员工[106] 网络安全与风险管理 - 公司定期评估和测试网络安全政策、标准、流程和实践，包括审计、评估、桌面演练、威胁建模、漏洞测试等活动[119] - 公司实施了第三方风险管理计划，涵盖第三方关系中的信息安全和隐私风险评估与管理[120] - 公司面临持续的恶意网络活动，包括未经授权的访问尝试和计算机病毒或恶意软件的植入[121] - 公司董事会通过管理层更新监督网络安全风险管理，包括政策、实践和安全结果[122] - 截至2024年9月30日，公司未发现任何对业务策略、运营结果或财务状况产生重大影响的网络安全事件[124]