财务表现 - 2023年收入为868,211千元人民币，同比下降8.1%[12] - 2023年毛利为242,075千元人民币，同比下降13.5%[12] - 2023年除税前亏损为56,950千元人民币，较2022年的646,539千元人民币大幅改善[12] - 2023年本公司拥有人应占每股亏损为0.13元人民币，较2022年的1.09元人民币大幅减少[12] - 2023年销售及营销开支为7,582千元人民币，同比下降32.7%[12] - 2023年行政开支为64,746千元人民币，同比下降21.0%[12] - 2023年融资成本为1,682千元人民币，同比下降26.8%[12] - 2023年应占一间联营公司业绩为20千元人民币，同比下降96.3%[12] - 公司2023年收入为人民币8.682亿元，同比下降8.1%[69] - 公司2023年毛利为人民币2.421亿元，同比下降13.5%，毛利率为27.9%[69] - 公司2023年净亏损为人民币7739.4万元，较2022年亏损6.606亿元大幅减少[69] - 公司拥有人应占年内亏损及全面开支总额从2022年的664.3百万元减少至2023年的80.9百万元[92] - 年内亏损及全面开支总额由2022年的约人民币660.6百万元减少至2023年的约人民币77.4百万元[123] 资产与负债 - 公司2023年12月31日的资产总值为626,814千元人民币，较2022年的601,916千元人民币有所增长[14] - 2023年12月31日的非流动资产为197,041千元人民币，较2022年的211,881千元人民币有所下降[14] - 2023年12月31日的流动资产为429,773千元人民币，较2022年的390,035千元人民币有所增长[14] - 2023年12月31日的负债总额为738,615千元人民币，较2022年的636,035千元人民币有所增长[17] - 2023年12月31日的权益亏绌总额为111,801千元人民币，较2022年的34,119千元人民币有所增加[14] - 2023年12月31日的贸易应收款项净额为313,790千元人民币，占公司资产总值的50%[21] - 2023年12月31日的贸易应收款项预期信贷亏损为211,772千元人民币[21] - 2023年12月31日的现金及现金等价物为48,041千元人民币，较2022年的22,722千元人民币有所增长[14] - 2023年12月31日的合约负债为130,962千元人民币，较2022年的116,183千元人民币有所增长[17] - 2023年12月31日的拨备为172,315千元人民币，较2022年的37,482千元人民币大幅增加[17] - 公司截至2023年底拥有净流动负债约人民币2.8905亿元，资本缺口约人民币1.118亿元[63] - 公司截至2023年底累计亏损约人民币5.329亿元[63] - 流动负债净额由2022年的214.3百万元增加至2023年的289.1百万元[131] - 资产负债比率由2022年的105.7%增加至2023年的117.8%[131] 业务收入 - 公司2023年在管建筑面积为4280万平方米，同比增长1.9%[69] - 公司2023年物业管理服务收入为人民币7.622亿元，同比下降3.5%[70] - 公司2023年物业开发商增值服务收入为人民币3060万元，同比下降66.1%[70] - 公司2023年社区增值服务收入为人民币7550万元，同比增长16.6%[73] - 物业管理服务收入从2022年的790.0百万元减少3.5%至2023年的762.2百万元，主要由于平均物业管理费下降[76] - 物业开发商增值服务收入从2022年的90.1百万元减少66.1%至2023年的30.6百万元，主要由于案场服务项目数量减少及新交付项目减少[77] - 社区增值服务收入从2022年的64.7百万元增加16.6%至2023年的75.5百万元，主要由于增值服务项目增加及居民客单价上涨[81] 成本与开支 - 服务及销售成本从2022年的664.9百万元减少5.8%至2023年的626.1百万元，主要由于员工薪酬减少[82] - 公司毛利从2022年的279.9百万元减少13.5%至2023年的242.1百万元，主要由于非业主增值服务收入降低[83] - 物业管理服务的毛利率从2022年的28.6%降低至2023年的26.4%，主要由于员工薪酬增加[86] - 社区增值服务的毛利率从2022年的39.9%增加至2023年的41.1%，主要由于居民客单价上涨[88] - 销售及营销开支由2022年的约人民币11.3百万元减少至2023年的约人民币7.6百万元，减少约32.7%，主要由于广告开支减少[119] - 行政开支由2022年的约人民币81.9百万元减少至2023年的约人民币64.8百万元，减少约20.9%，主要归因于组织架构调整及企业管理人员减少[120] - 2023年所得税开支约为人民币20.4百万元，较2022年的约人民币14.0百万元有所增加，与年内税前亏损减少一致[122] 异常交易与拨备 - 2023年金融资产减值亏损为100,035千元人民币，同比下降46.3%[12] - 2023年未经授权担保亏损为123,000千元人民币[12] - 公司确认与未经授权担保相关的预期信贷亏损为人民币1.23亿元[62] - 公司已就未經授權已質押股份的虧損確認撥備約人民幣37,482,000元[138] - 公司為計入期內產生的利息作額外撥備約人民幣11,833,000元[138] - 公司已根據與未經授權擔保有關的股權轉讓代價確認預期信貸虧損約人民幣123,000,000元[141] - 公司2023年未授权股份质押造成的亏损约为人民币11,833,000元[173] - 公司2023年未授权担保造成的亏损约为人民币123,000,000元[173] 公司治理与内部控制 - 公司通过战略调整与内部优化举措，展现出坚韧的发展韧性[34] - 公司逐步完善和形成具有自己特色的管理体系，包括制度标准、产品体系、感知体系、动线体系、解忧体系和真心体系[36] - 公司明确各治理主体的职责边界，形成了科学有效的决策机制[36] - 公司已委任內部控制顧問審查並加強財務控制[50] - 公司核数师对2023年异常交易和持续经营发表了保留意见[174] - 公司管理层预计2024年保留意见将移除[175] 员工与培训 - 公司于2023年12月31日拥有5,891名全职雇员，较2022年的6,155名减少4.3%[185] - 2023年总员工成本为人民币406.0百万元，较2022年的454.7百万元减少10.7%[185] - 公司组织了12场集中提升培训，1,255名员工参与[187] - 管理层深入一线进行现场教学共计11次，1,204名员工参与[187] - 通过互联网和移动终端组织了40场便捷高效学习活动，参与人数达到7,920人次[187] - 实施了3次系统化、针对性的产品体系贯彻教学，156名核心骨干员工参与[187] - 为新员工举办了2场培训，96名新员工受益[187] - 派遣171名员工参加行业考证培训[187] - 邀请了3次外部专家来公司授课，278名员工参与培训[187] 管理层与董事会 - 梁蘊旭女士拥有23年金融和银行业经验，曾任交通银行嘉兴分行行长[198] - 王惠敏先生在房地产行业拥有29年经验，现任中国房地产业协会名誉副主席[198] - 王惠敏先生持有香港城市大学会计与信息系统专业文学硕士学位[199] - 王惠敏先生为英国特许公认会计师公会资深会员[199] - 芮萍女士拥有18年物业管理行业经验，现任集团产品运营中心总经理[200] - 芮萍女士曾担任浙江嘉杭物业管理有限公司桐乡分公司职位[200] - 芮萍女士于2008年获得国家开放大学行政管理专业文凭[200] 会计政策与准则 - 公司已开始评估尚未采纳的修订准则及诠释的影响，预计这些准则于生效时不会对公司的财务表现及状况产生重大影响[110] - 公司首次采纳香港会计准则第1号及香港财务报告准则实务报告第2号的修订本“会计政策之披露”，对财务报告附注的会计政策披露有影响[105][106] - 公司采用收购会计法对业务合并进行入账，公司间交易、结余及集团内公司间交易未变现收益均会抵销[113] - 对联营公司的投资初始按成本确认，后续采用权益会计法入账，分占联营公司损益及其他全面收益的变动[114] - 公司于各报告日期厘定对联营公司的投资是否存在客观减值证据，如已减值则计算减值金额并在合并全面收益表中确认[116] - 倘于一家联营公司的拥有权权益减少但保留重大影响力，过往于其他全面收益确认的金额仅有一定比例份额重新分类至损益[118] 其他财务信息 - 公司商誉账面值约为人民币92,205,000元，占公司资产总值的15%[24] - 公司管理层认为现金产生单位的可收回金额超出其账面值，因此截至2023年12月31日止年度分配的商誉并无减值[24] - 公司通过上海仲裁委员会与债权人达成和解协议，需支付约124,000,000元作为补偿及仲裁费[94] - 公司董事正积极探索股本或其他融资的不同替代方案以改善财务状况[102] - 公司业务集中在长江三角洲地区，受政府政策和经营环境影响[178] - 公司盈利能力受人工成本、分包成本和其他运营成本增加的影响[179] - 公司主要外汇来源为2020年上市所得款项净额，以港元计值[180] - 公司2023年未进行对冲活动以管理外汇风险[180]