贷款服务业务数据 - 截至2024年12月31日，公司为1580万借款人服务5324亿美元贷款[27] - 截至2024年12月31日，公司为教育部1400万借款人服务4899亿美元学生贷款，教育部占公司2024年26%的收入和LSS运营部门74%的收入[28] - 2024年7月，公司承接Discover约100亿美元、40万借款人的私人教育学生贷款组合的服务工作[35] - 截至2024年12月31日，NDS为39个第三方服务客户服务私人教育和消费贷款[36] - 截至2024年12月31日，NDS为14个实体的超4500万借款人提供备用服务[39] 软件及外包服务业务数据 - 截至2024年12月31日，080万借款人使用公司的托管服务软件解决方案平台[40] - 截至2024年12月31日，NDS为37个客户提供业务流程外包服务[42] 教育服务业务数据 - FACTS为近12000所K - 12学校服务450万学生和家庭，2024年和2023年分别创收3.08亿美元和2.98亿美元[49] - Nelnet Campus Commerce为近1000所高校服务超800万学生，2024年和2023年分别创收1.41亿美元和1.29亿美元[60] - Nelnet International为69个国家约675所学校提供服务，2024年和2023年营收分别为900万美元和800万美元[66] 贷款组合及相关业务数据 - 截至2024年12月31日，AGM贷款组合为90亿美元，其中93.7%为联邦保险贷款[71][72] - 2024年公司购买5.995亿美元消费和其他非FFELP贷款[73] - 截至2024年12月31日，公司在贷款证券化中的所有权对应约19.7亿美元贷款[74] - 截至2024年12月31日，Nelnet Bank贷款组合为6.446亿美元，存款为12.5亿美元，其中6850万美元为公司间存款[76][77] 资产管理及相关业务数据 - 截至2024年12月31日，WRCM为第三方客户管理资产31亿美元，2024年管理和绩效费用分别为560万美元和30万美元[78] 再保险业务数据 - 截至2024年12月31日，公司有6份再保险条约，2024年确认再保险保费6290万美元（扣除6300万美元转分保）[79] 房地产投资数据 - 截至2024年12月31日，公司约有45项房地产投资，账面价值1.317亿美元[80] 债务证券数据 - 截至2024年12月31日，公司在NFS部门持有的债务证券面值和公允价值分别为5.464亿美元和5.057亿美元[81] 太阳能投资及业务数据 - 截至2024年12月31日，公司在太阳能税收权益投资中共投入3.148亿美元，第三方投资者投入2.714亿美元[86] - 2024年公司代表共同投资者投资7700万美元，第三方联合投资伙伴直接投资8230万美元太阳能税收权益投资，公司确认咨询服务收入610万美元[87] - 2024年4月公司太阳能EPC业务专注商业市场并停止住宅业务，2024年和2023年住宅太阳能建设收入分别为330万美元和1070万美元[88] 可再生能源业务数据 - 2023年和2024年NRE税前净亏损分别为5470万美元和3600万美元，其中2023年和2024年减值费用分别为2060万美元和190万美元[89] 通信业务数据 - 截至2024年12月31日，ALLO在28个社区服务客户，在19个社区建设网络，服务约13.5万住宅客户和6.1万商业线路，2024年营收约1.9亿美元，债务约11.4亿美元[93] - 截至2024年12月31日，公司在ALLO的有表决权成员权益账面价值为0，无表决权优先股权益账面价值为2.256亿美元，持股比例约45%[94] 风险投资数据 - 截至2024年12月31日，公司风险投资涉及约75个实体和约35个基金，总账面价值2.891亿美元，对Hudl投资账面价值1.687亿美元[95] 业务受法规影响 - 公司贷款服务业务受《高等教育法》《电话消费者保护法》等多项联邦和州法律监管[97] - 公司与美国教育部的USDS合同需遵守联邦采购法规，TCPA违规原告可索赔500美元/次，故意违规可三倍赔偿[99] - 公司支付处理服务受《电子资金转账法》、NACHA要求及银行卡行业法律法规影响[108][109] - 许多州已颁布监管学生贷款服务机构的法律，公司若违规可能面临多种后果[106] - 公司高等教育机构客户受FERPA保护学生教育记录隐私，间接受该法案约束，违规可能面临五年暂停访问相关客户记录[110] - 公司为K - 12机构提供服务，可能需遵守COPPA等联邦和州儿童隐私法律，违规会面临巨额罚款和声誉损害[111] - 公司为有全球业务的教育机构客户服务，受欧盟GDPR及类似国际法律约束，违规有合规成本或责任[112] - Nelnet Bank是犹他州工业银行，资产超10亿美元，2025年起需遵守FDICIA增强监管义务[117] - 公司再保险业务是犹他州特许的专属保险公司，受犹他州保险部门监管[118] - 公司可再生能源业务受复杂的联邦、州等法律和法规约束，包括《降低通胀法案》[122] 员工相关数据 - 截至2024年12月31日，公司总员工人数6739人，其中NDS 3703人占54.9%，NBS 2242人占33.3%，NFS 130人占1.9%，Corporate and other 664人占9.9%[124] - 2023年公司员工文化调查整体参与度得分为74分（满分100分），略高于行业基准[127] - 2024年员工自愿离职率为23%，低于2023年的24%和2022年的25%，员工平均任期近八年[128] 知识产权相关 - 公司拥有大量商标、版权、商业秘密等知识产权，并采取措施保护[123] 人才战略及员工关系 - 公司无员工受集体谈判协议覆盖，与员工无重大纠纷，认为与员工关系良好[125] - 公司与职业学校、大学、专业协会和行业团体建立关系以吸引人才[126] - 公司将在2025年第二季度进行下一次员工文化调查[127] - 公司人才战略聚焦吸引人才、认可奖励员工、发展和留住员工[129] - 公司提供多种专业、技术和领导力培训课程，强调个人发展规划[132] 合规管理 - 公司有道德和行为准则，设有合规培训项目、咨询邮箱和匿名举报门户[136]