政策法规变化 - 2019年起，ACA个人强制参保税罚降至0美元[203] - 2021 - 2022年，ARPA提高各家庭收入水平个人的APTC规模，2022年IRA将增强型APTC延长至2025年底[202] 法律诉讼情况 - 2022年1月6日，公司面临证券集体诉讼，指控其业务、运营和合规政策存在虚假误导陈述影响股价，2022年6月24日修订诉状扩大指控范围并增加被告，2024年11月1日法院驳回诉讼，原告于11月27日上诉[225] 内部控制缺陷 - 2022年12月31日财年，公司在COSO 2013修订内部控制框架的控制活动组件方面存在重大缺陷，与2022年第四季度退出IFP业务及管理层减少对部分控制活动关注有关[231] - 2023年和2024年，公司为弥补重大缺陷做出努力，包括开展培训、完善政策程序、调配资源和修复缺陷控制活动[232] - 截至2023年12月31日公司未能完成重大缺陷整改，2024年12月31日完成整改[233][234] 合规风险 - 违反HIPAA规定可能面临民事或刑事处罚，州检察长可代表居民起诉，法院可判决赔偿相关损失和费用[213] - 众多联邦和州法律保护PII和PHI，部分法律比HIPAA更严格，可能带来复杂合规问题和额外成本[214] - 公司使用AI和ML技术面临监管和法律挑战，可能导致业务效率降低、竞争劣势和潜在责任[219] - 部分州禁止企业从事医疗执业活动，违反规定可能导致医生受纪律处分、企业承担民事或刑事责任[220][221] - 公司面临各类诉讼、行政程序和调查，可能产生高额费用、消耗资源并损害业务[223] - 公司受政府项目和合同的检查、审查、审计和调查，结果可能对业务产生不利影响[226] - 公司员工等第三方可能存在不当行为，导致监管制裁和声誉损害，若应对失败将对业务和财务产生重大影响[229][230] 财务相关指标 - 截至2024年12月31日公司有49亿美元净运营亏损可用于减少未来应税收入，所有权变动超50个百分点会受限[241] - 截至2024年12月31日无形资产净额占持续经营总资产的19.14%，减值会影响经营业绩[242] 业务运营情况 - 公司退出健康保险市场，但在遗留保险计划结束前仍需核算健康计划活动[235] 经营业绩影响因素 - 医疗成本包含已发生但未报告索赔的估计，估计不准确会影响经营业绩[236] 股价相关风险 - 未能有效设计、实施和维护内部控制会影响股价，可能导致财务报表重大错报[237] - 若不符合纽交所持续上市标准，公司可能被永久摘牌，会产生多方面负面影响[243][244] - 公司股票价格波动大，投资者可能无法按买入价或更高价格出售股票[245][246] - 证券分析师不发布研究报告、下调评级会导致公司股价和交易量下降[251] 股息与股权政策 - 公司目前预计在可预见未来不宣派普通股股息，回报可能仅依赖股价上涨[250] - 公司董事会获授权可不经股东批准发行1亿股优先股[263] 上市运营成本 - 公司作为上市公司运营成本增加，需投入大量时间进行合规工作[264] 网络安全管理 - 公司每年完成NIST网络安全框架成熟度评估以确定改进方向[268] - 公司对第三方供应商进行安全风险评估，并定期更新评估结果[269] - 网络安全风险是审计委员会季度会议的常设议题[270] - 公司企业风险评估结果每年提交给审计委员会[271] - 公司IT基础设施与安全副副总裁负责日常信息安全项目[273] - 公司企业威胁和漏洞识别检测能力持续运行，每周报告结果[274] - 公司披露委员会负责协助准备SEC要求的披露文件，每季度开会讨论相关网络安全风险[275] 办公场所情况 - 公司在美国有4个 corporate offices，为NeueCare和NeueSolutions部门服务，还为NeueCare部门在两个州租赁66处医疗办公场所和诊所[278]