收入和利润（同比环比） - 公司合并收入（不含报销）在2025年第一季度增长1040万美元，增幅为3.4%[94] - 汇率变动导致公司合并收入（不含报销）减少440万美元，降幅为1.5%[94] - 按固定汇率计算，合并收入（不含报销）增长1480万美元，增幅为4.9%[94][95] - 公司总营收（含报销）3.233亿美元，其中报销费用1131万美元[113] - 北美理赔部门2025年第一季度营收7974万美元，同比增长3.1%[113][117] - 国际业务部门营收1.0439亿美元，同比增长6.4%[113] - Broadspire部门收入增长2.2%至9638.4万美元[134] - Broadspire部门2025年第一季度收入同比增长2.2%至9638.4万美元，其中理赔管理增长2.6%至4965.4万美元，医疗管理增长1.8%至4673万美元[135] - Platform Solutions总收入下降1.2%至3151.4万美元，其中网络服务下降5.4%至732.5万美元，代位追偿增长1.1%至728.8万美元[144] - 国际业务部门收入按实际汇率计算增长6.4%至1.044亿美元，按固定汇率计算增长9.5%至1.074亿美元[124][125] 成本和费用（同比环比） - 直接人力成本占总营收比65.1%，同比下降0.1个百分点[113] - 北美理赔部门员工相关费用（直接薪酬、附加福利及非员工劳务）占报销前收入比例从2024年同期的71.7%降至70.3%，总额从5550万美元增至5600万美元[121] - 国际业务部门员工相关费用占收入比例从66.2%升至67.6%，总额从6500万美元增至7060万美元[130] - Broadspire部门收入增长2.2%至9638.4万美元，但直接费用增长2.7%导致毛利率从25.8%降至25.4%[134] - Broadspire直接人力成本占比从60.7%降至60.5%，总额增长1.9%至5840万美元，全职等效员工数增加6.3%至2764人[139] - Broadspire其他运营费用占比从25.7%升至26.8%，总额增加6.6%至2580万美元[140] - Platform Solutions直接人力成本占比从59.3%降至57.3%，总额减少4.8%至1800万美元，员工数减少10.6%至753人[148] - 净利息支出增长6.7%至480万美元，股票期权支出保持20万美元不变[152][153] - 未分配公司及共享成本净额2025年第一季度为620万美元，较2024年同期的800万美元下降22.5%[156] - 或有盈利支付调整费用2025年第一季度为40万美元，较2024年同期的20万美元增长100%[157] - 非服务养老金成本2025年第一季度为230万美元，较2024年同期的250万美元下降8%[158] 各业务线表现 - 北美理赔部门收入增长至7974万美元，同比增长3.1%；按固定汇率计算增长4.9%[95] - 国际运营部门收入增长至1.04394亿美元，同比增长6.4%；按固定汇率计算增长9.5%[95] - Broadspire部门收入增长至9638.4万美元，同比增长2.2%[95] - 平台解决方案部门收入下降至3151.4万美元，同比减少1.2%[95] - 北美理赔部门运营利润547.6万美元，利润率从5.8%提升至6.9%[113][116] - 国际业务运营利润翻倍至345.6万美元，利润率从1.7%升至3.3%[113] - 平台解决方案部门利润率从3.5%大幅提升至9.3%[113] - 国际业务部门营业利润从2024年同期的170万美元（占收入1.7%）增至350万美元（占收入3.3%）[123] - Broadspire部门营业利润从1280万美元（占收入13.6%）降至1220万美元（占收入12.7%）[132][134] - Platform Solutions部门运营利润增长162.5%至292.7万美元，运营利润率从3.5%提升至9.3%[143] 各地区表现 - 北美案件接收量激增44.1%，其中美国区域增长80.5%[117][120] - 汇率变动使北美营收减少140万美元（-1.8%）[117] - 产品组合与费率变动推动营收增长3.8%[117] - 国际业务部门案件接收量同比下降13.5%，其中澳大利亚骤降58.2%，英国下降22.3%[129] - 国际业务部门高价值第三方管理索赔推动收入增长5.5%，产品组合和费率变化带动收入增长2.3%[125][127] - 澳大利亚风暴相关案件在2024年带来9000个案件（占比6.6%），但当期确认收入极少[125][127] 运营和案件量 - 公司整体案件接收量下降5.6%[96] - 北美理赔部门案件量增长44.1%，达89265件[97] - 国际运营部门案件量下降13.5%，至117305件[97] - Broadspire案件接收总量增长1.3%至13.75万件，其中理赔管理案件增长5.3%至9.93万件，医疗管理案件下降7.8%至3.82万件[138] - Platform Solutions案件接收总量暴跌44.6%至4.15万件，主要因网络服务转移2.97万低价值案件至北美理赔部门[147] 现金流和资本结构 - 营运资本余额截至2025年3月31日为8660万美元，较2024年12月31日增加1210万美元[159] - 现金及现金 equivalents 截至2025年3月31日为5740万美元，较2024年12月31日的5540万美元增长3.6%[159] - 经营活动所用现金2025年第一季度为1390万美元，较2024年同期的1980万美元减少29.8%[162] - 投资活动所用现金2025年第一季度为910万美元，较2024年同期的960万美元减少5.2%[163] - 融资活动提供现金2025年第一季度为2500万美元，较2024年同期的1610万美元增长55.3%[164] - 循环信贷额度借款净增加额2025年第一季度为2850万美元，较2024年同期的2100万美元增长35.7%[164] - 长期和短期借款总额截至2025年3月31日为2.466亿美元，较2024年12月31日的2.181亿美元增长13.1%[165] 税务和其他项目 - 公司整体所得税费用增长150%至250万美元，有效税率从27.4%降至26.9%[151] - 公司整体集中间接支持成本增加对多个部门的盈利能力造成压力[123][131][132]