公司整体财务状况关键指标变化 - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，公司总资产分别为49.87亿美元和48.95亿美元[9] - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，公司总负债分别为25.98亿美元和24.42亿美元[9] - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，公司股东权益分别为23.89亿美元和24.53亿美元[9] 公司收入与利润关键指标变化 - 2024年和2025年第一季度，公司净收入分别为11.31亿美元和12.15亿美元[12] - 2024年和2025年第一季度，公司净利润分别为1.17亿美元和1.31亿美元[12] - 2024年和2025年第一季度，公司基本每股收益分别为0.65美元和0.75美元[12] - 2024年和2025年第一季度，公司摊薄每股收益分别为0.64美元和0.73美元[12] - 2024年和2025年第一季度，公司综合收入分别为1.12亿美元和1.60亿美元[15] - 2024年和2025年第一季度净收入分别为116,947千美元和130,853千美元[23] - 2024年和2025年第一季度净收入分别为116947和130853美元[193] - 2024 - 2025年第一季度公司净收入从1,131,237千美元增长到1,214,926千美元，增幅约7.4%[201][204] - 2024 - 2025年第一季度公司净收入从116,947千美元增长到130,853千美元，增幅约11.9%[201][204] 公司现金流量关键指标变化 - 2024年和2025年第一季度经营活动提供的净现金分别为 - 25,561千美元和40,436千美元[23] - 2024年和2025年第一季度投资活动提供的净现金分别为 - 24,672千美元和779千美元[23] - 2024年和2025年第一季度融资活动使用的净现金分别为 - 48,200千美元和 - 125,544千美元[23] - 2024年和2025年第一季度现金及现金等价物净减少分别为98,433千美元和84,329千美元[23] - 2024年和2025年第一季度支付的利息现金分别为11,393千美元和7,145千美元[23] - 2024年和2025年第一季度支付的所得税现金（净额）分别为20,108千美元和21,402千美元[23] 公司股权变动情况 - 2024年第一季度，公司发行普通股135,051股，行使期权发行93,659股，限制性股票单位归属结算251,738股，绩效单位归属结算869,713股，回购并注销864,925股[17] - 2025年第一季度，公司发行普通股95,920股，行使期权发行59,945股，限制性股票单位归属结算522,905股，绩效单位归属结算737,027股，回购并注销1,206,812股[20] 公司员工与客户情况 - 公司拥有超过145,000名员工，为来自35个以上国家的客户提供服务[26] 公司无形资产情况 - 客户相关无形资产估计使用寿命为1 - 9年，营销相关为1 - 8年，技术相关为2 - 10年[33] 公司收入确认方式 - 公司主要从业务流程管理服务获得收入，按不同合同类型有不同的收入确认方式[42] 公司会计准则采用情况 - 公司于2024年1月1日采用ASU No. 2023 - 01，对合并经营成果、现金流、财务状况或披露无重大影响[73] - 公司于2024财年采用ASU No. 2023 - 07，并于2025年3月31日结束的季度更新了其细分信息披露[74] - ASU No. 2023 - 09要求公共企业按年披露特定类别税率调节信息，对调节项目影响等于或超过税前收入或损失乘以适用法定所得税税率金额5%的提供额外信息，还要求披露已支付所得税，该准则2024年12月15日后开始的财年生效，公司正在评估其影响[75] - ASU No. 2024 - 03要求公共企业在财务报表附注中披露特定费用类别的额外信息，该准则2026年12月15日后开始的财年和2027年12月15日后开始的中期报告期生效，公司正在评估其对合并损益表列报和披露的影响[76] 公司应收账款与递延账单情况 - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，应收账款分别为1210700千美元和1211841千美元，信用损失备抵分别为12094千美元和19747千美元，净应收账款余额分别为1198606千美元和1192094千美元[79] - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，递延账单分别为130253千美元和167838千美元，递延账单的信用损失备抵分别为7320千美元和5872千美元，净递延账单余额分别为122933千美元和161966千美元[80] - 2024年和2025年截至3月31日的三个月，公司因递延账单信用损失分别在损益表记录了3078千美元的费用和1448千美元的释放[81] 公司应收账款融资与保理情况 - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，公司有60000千美元的循环应收账款融资安排，2024年和2025年截至3月31日的三个月最大使用额度分别为55870千美元和52946千美元，未偿还本金分别为26583千美元和52921千美元，2024年和2025年截至3月31日的三个月应收账款保理成本分别为706千美元和678千美元[84] - 2024年和2025年截至3月31日的三个月，公司通过与金融机构的安排分别出售了270211千美元和69797千美元的应收账款，2024年和2025年截至3月31日的三个月应收账款保理成本分别为1175千美元和1176千美元[85] 公司金融资产与负债公允价值情况 - 截至2024年12月31日，金融资产公允价值总计83,550千美元，其中衍生工具22,001千美元，递延薪酬计划资产61,549千美元；金融负债公允价值总计119,623千美元，其中衍生工具58,699千美元，递延薪酬计划负债60,924千美元[86] - 截至2025年3月31日，金融资产公允价值总计84,613千美元，其中衍生工具22,801千美元，递延薪酬计划资产61,812千美元；金融负债公允价值总计92,517千美元，其中衍生工具31,321千美元，递延薪酬计划负债61,196千美元[89] 公司递延薪酬计划情况 - 2025年第一季度，递延薪酬计划资产期初余额61,549千美元，新增1,404千美元，公允价值变动 - 1,141千美元，期末余额61,812千美元[95] - 2025年第一季度，递延薪酬计划负债期初余额60,924千美元，新增1,404千美元，公允价值变动 - 1,132千美元，期末余额61,196千美元[96] 公司衍生金融工具情况 - 截至2024年12月31日，外汇远期合约和利率互换等衍生金融工具名义本金总额对应资产负债表敞口为 - 36,698千美元；截至2025年3月31日为 - 8,520千美元[100] - 截至2024年12月31日，现金流量套期资产中预付费用和其他流动资产为11,855千美元，其他资产为4,727千美元；负债中应计费用和其他流动负债为24,436千美元，其他负债为21,273千美元[105] - 截至2025年3月31日，现金流量套期资产中预付费用和其他流动资产为10,559千美元，其他资产为5,746千美元；负债中应计费用和其他流动负债为14,102千美元，其他负债为13,640千美元[105] - 2021年3月执行的350,000千美元国债利率锁定协议，截至2024年12月31日和2025年3月31日，待摊销剩余收益分别为206千美元和166千美元[106] - 2024年5月执行的400,000千美元国债利率锁定协议，截至2024年12月31日和2025年3月31日，待摊销剩余损失分别为351千美元和331千美元[107] - 公司使用可交割和不可交割的远期外汇合约、国债利率锁定和利率互换等衍生金融工具对冲外汇和利率风险，合约期限最长达45个月[99] - 截至2025年3月31日，现金流量套期的衍生金融工具净收益为1.3827亿美元，2024年同期为1.1411亿美元[110] 公司资产项目情况 - 截至2025年3月31日，预付费用和其他流动资产总计1.89079亿美元，2024年12月31日为2.09893亿美元[114] - 截至2025年3月31日，物业、厂房及设备净值为2.10717亿美元，2024年12月31日为2.07943亿美元[115] - 2025年第一季度物业、厂房及设备折旧费用为1347.7万美元，2024年同期为1349.5万美元[116] - 截至2025年3月31日，商誉总额为16.73077亿美元，2024年12月31日为16.69769亿美元[117] - 截至2025年3月31日，无形资产净值为2261.8万美元，2024年12月31日为2695万美元[121] - 2025年第一季度无形资产摊销费用为432万美元，2024年同期为692.7万美元[121] 公司债务情况 - 截至2025年3月31日，公司定期贷款未偿还金额为4.69546亿美元，2024年12月31日为4.76089亿美元[128] - 截至2025年3月31日，银行可用信贷额度为2738.9万美元，已使用868.4万美元；2024年12月31日可用额度为2242.1万美元，已使用848.2万美元[129] - 截至2025年3月31日，2022年信贷协议下循环信贷额度已使用125.7万美元，2024年12月31日为153.2万美元[129] - 截至2025年3月31日，定期贷款未偿还金额（扣除债务摊销费用）2025年为19,630千美元，2026年为26,192千美元，2027年为423,724千美元，总计469,546千美元[132] - 2021年3月，公司发行3.5亿美元1.750%优先票据，截至2024年12月31日和2025年3月31日，扣除摊销费用后未偿还金额分别为349,234千美元和349,382千美元，2026年4月10日到期[132] - 2024年6月，公司发行4亿美元6.000%优先票据，截至2024年12月31日和2025年3月31日，扣除摊销费用后未偿还金额分别为396,117千美元和396,334千美元，2029年6月4日到期[133] - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，公司长期债务总额分别为1,221,440千美元和1,215,262千美元，流动部分分别为26,173千美元和26,178千美元，非流动部分分别为1,195,267千美元和1,189,084千美元[137] 公司负债项目情况 - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，应计费用和其他流动负债分别为812,994千美元和635,766千美元[138] - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，其他负债分别为269,041千美元和290,107千美元[139] 公司薪酬与福利情况 - 2024年和2025年第一季度，设定受益计划净成本分别为5,021千美元和5,418千美元[143] - 2024年和2025年第一季度，公司向设定提存计划供款分别为36,609千美元和36,934千美元[144] - 截至2024年12月31日和2025年3月31日，递延薪酬计划负债分别为60,924千美元和61,196千美元[150] - 2024年和2025年第一季度，基于股票的薪酬成本分别为8,819千美元和19,910千美元[157] 公司股权相关计划情况 - 截至2025年3月31日，股票期权方面，年初流通5347556股，期末流通5198036股，行权95920股，内在价值760（单位未提及），期末预计可行权5135483股，可行权且可执行4370186股，剩余未确认基于股票的薪酬成本3772美元，将在1.3年加权平均剩余归属期内确认[161][162] - 受限股单位（RSUs）方面，2025年第一季度授予816936股，归属748410股，没收54055股，期末流通2148740股，预计