收入和利润（同比环比） - 2025财年第四季度服务收入1.72亿美元，总收入1.77亿美元；2025财年服务收入6.93亿美元，总收入7.15亿美元[1] - 2025财年第四季度服务收入因前Fuze客户收入下降而下滑1%，排除该部分后服务收入同比增速近5%[2] - 2025财年总营收7.151亿美元，较2024财年的7.287亿美元下降2%；服务收入6.929亿美元，较2024财年的7.006亿美元下降1%[7] - 2025财年GAAP运营收入1520万美元，较2024财年的GAAP运营亏损2760万美元增长155%；Non - GAAP运营利润7840万美元，较2024财年的9470万美元下降17%[7] - 2025财年GAAP净亏损2720万美元，较2024财年的6760万美元有所收窄；Non - GAAP净收入4830万美元，较2024财年的5800万美元下降[7] - 2025财年调整后EBITDA为9860万美元，较2024财年的1.21亿美元下降19%[7] - 2025年3月31日止三个月服务收入为171,588千美元，2024年同期为172,490千美元；2025财年服务收入为692,923千美元，2024财年为700,579千美元[32] - 2025年3月31日止三个月其他收入为5,455千美元，2024年同期为6,923千美元；2025财年其他收入为22,147千美元，2024财年为28,126千美元[32] - 2025年3月31日止三个月毛利润为120,052千美元，2024年同期为122,444千美元；2025财年毛利润为485,272千美元，2024财年为503,800千美元[32] - 2025年3月31日止三个月运营收入为419千美元，2024年同期亏损14,219千美元；2025财年运营收入为15,193千美元，2024财年亏损27,603千美元[32] - 2025财年净亏损27,212美元，2024财年净亏损67,592美元[37] - 2025年3月31日止三个月GAAP服务收入成本为49,818美元，占比29.0%；2024年同期为48,557美元，占比28.2%[39] - 2025财年GAAP服务收入成本为200,094美元，占比28.9%；2024财年为192,960美元，占比27.5%[39] - 2025年3月31日止三个月GAAP其他收入成本为7,173美元，占比131.5%；2024年同期为8,412美元，占比121.5%[39] - 2025财年GAAP其他收入成本为29,704美元，占比134.1%；2024财年为31,945美元，占比113.6%[39] - 2025年3月31日止三个月GAAP总毛利率为67.8%，2024年同期为68.2%[39] - 2025财年GAAP总毛利率为67.9%，2024财年为69.1%[39] - 2025年3月31日止三个月GAAP净亏损为5401美元，占总收入的3.1%；2024年同期净亏损为23591美元，占比13.1%[40] - 2025年3月31日止年度GAAP净亏损为27212美元，占总收入的3.8%；2024年同期净亏损为67592美元，占比9.3%[40] - 2025年3月31日止三个月非GAAP净收入为11297美元，占总收入的6.4%；2024年同期为10556美元，占比5.9%[40] - 2025年3月31日止年度非GAAP净收入为48260美元，占总收入的6.7%；2024年同期为57964美元，占比8.0%[40] - 2025年3月31日止三个月调整后EBITDA为22224美元，占总收入的12.6%；2024年同期为25961美元，占比14.5%[40] - 2025年3月31日止年度调整后EBITDA为98563美元，占总收入的13.8%；2024年同期为120963美元，占比16.6%[40] - 2025年3月31日止三个月基本每股GAAP净亏损为0.04美元，稀释后为0.04美元；2024年同期基本为0.19美元，稀释后为0.19美元[40] - 2025年3月31日止年度基本每股GAAP净亏损为0.21美元，稀释后为0.21美元；2024年同期基本为0.56美元，稀释后为0.56美元[40] - 2025年3月31日止三个月基本每股非GAAP净收入为0.09美元，稀释后为0.08美元；2024年同期基本和稀释后均为0.08美元[40] - 2025年3月31日止年度基本每股非GAAP净收入为0.37美元，稀释后为0.36美元；2024年同期基本为0.48美元，稀释后为0.47美元[40] 成本和费用（同比环比） - 2025年3月31日止三个月总成本为56,991千美元，2024年同期为56,969千美元；2025财年总成本为229,798千美元，2024财年为224,905千美元[32] 其他财务数据 - 2025年3月31日，现金、现金等价物、受限现金和投资为8930万美元，较2024年3月31日的1.178亿美元减少；债务未偿本金总额为3.539亿美元，较2024财年末的4.269亿美元减少[10] - 2025年3月31日现金及现金等价物为88,050千美元，2024年同期为116,262千美元[35] - 2025年3月31日应收账款净额为49,680千美元，2024年同期为58,979千美元[35] - 2025年3月31日总负债为560,973千美元，2024年同期为654,021千美元[35] - 2025年3月31日股东权益为122,204千美元，2024年同期为101,958千美元[35] - 2025年3月31日总负债和股东权益为683,177千美元，2024年同期为755,979千美元[35] - 2025财年经营活动提供的净现金为63,554美元，2024财年为78,985美元[37] - 2025财年投资活动使用的净现金为16,424美元，2024财年提供的净现金为8,546美元[37] - 2025财年融资活动使用的净现金为75,106美元，2024财年为83,411美元[37] 管理层讨论和指引 - 预计2026财年第一季度服务收入在1.7亿 - 1.75亿美元，总收入在1.75亿 - 1.82亿美元，Non - GAAP运营利润率在9.0% - 9.5%[17] - 预计2026财年服务收入在6.82亿 - 7.02亿美元，总收入在7.02亿 - 7.24亿美元，Non - GAAP运营利润率在9.0% - 10.0%[17] 各条业务线表现 - 8x8平台推出多项AI功能，如8x8 AI Orchestrator、8x8 JourneyIQ等，并获多项行业认可[11]