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ServiceNow(NOW) - 2025 Q2 - Quarterly Report

收入和利润(同比环比) - 2025年第二季度非GAAP运营收入为9.55亿美元,同比增长33%,GAAP运营收入为3.58亿美元[118] - 2025年上半年GAAP运营收入为8.09亿美元,同比增长41%,股票薪酬支出为9.69亿美元[118] - 订阅收入在2025年第二季度和上半年分别达到31.13亿美元和61.18亿美元,同比增长22%和21%[131] - 专业服务及其他收入在2025年第二季度和上半年分别为1.02亿美元和1.85亿美元,同比增长20%和12%[131] - 2025年第二季度利息收入同比增长12%至1.16亿美元,上半年同比增长13%至2.31亿美元[152][153] 成本和费用(同比环比) - 订阅成本在2025年第二季度和上半年分别为6.25亿美元和11.86亿美元,同比增长33%和30%[135] - 专业服务成本占收入比例在2025年第二季度和上半年分别为33%和34%,而2024年同期为21%和18%[125] - 销售和营销费用在2025年第二季度和上半年分别为11.28亿美元和21.82亿美元,同比增长18%和16%[141] - 研发费用在2025年第二季度和上半年分别为7.34亿美元和14.37亿美元,同比增长14%和15%[143] - 一般及行政费用在2025年第二季度和上半年分别为2.71亿美元和5亿美元,同比增长17%和10%[145] - 2025年第二季度股权激励费用同比增长23%至7600万美元,上半年同比增长20%至1.44亿美元[148] 现金流和投资 - 2025年上半年非GAAP自由现金流为20.12亿美元,同比增长27%,GAAP运营现金流为23.93亿美元[115] - 2025年上半年运营现金流同比增长22%至23.93亿美元[163][164] - 2025年上半年股票回购金额达6.59亿美元,剩余授权回购额度26亿美元[160] - 2025年上半年投资活动现金流出同比减少42%至6.4亿美元[165] 客户和合同表现 - 截至2025年6月30日,公司剩余履约义务(RPO)为239亿美元,其中46%为当前剩余履约义务(cRPO),同比分别增长29%和24%[113] - 2025年6月30日,年度合同价值(ACV)超过500万美元的客户数量达528家,较2024年同期的442家增长19%[114] - 2025年和2024年的客户续约率均为98%,计算方法基于年度合同价值(ACV)[118] 业务线表现 - 直接销售组织贡献了2025年前两个季度总收入的78%,与2024年同期基本持平[121] - 国际收入占比2025年第二季度为38%,上半年为37%,与2024年同期基本持平[150] 管理层讨论和指引 - 公司预计2025年订阅收入绝对值将增长,但毛利率将略有下降[137] - 公司预计2025年专业服务将出现亏损,亏损比例将增加[139] - 预计2025年G&A费用绝对金额将增加,但占收入比例与2024年持平[147] 其他财务数据 - 总毛利率在2025年第二季度和上半年分别为77%和78%,低于2024年同期的79%和80%[135] - 2025年第二季度所得税费用同比增长19%至8600万美元,有效税率从22%降至18%[156] - 截至2025年6月30日,公司现金及投资总额达108亿美元[157] - 公司供应链金融项目未偿付义务为4900万美元[159] 非经常性项目 - 2025年第二季度资产减值支出3000万美元,遣散费支出2900万美元,均为新增非经常性项目[118] 宏观经济和流动性 - 公司现金及等价物分散在多家大型金融机构,未因宏观经济事件影响流动性或业务运营[110] - 俄乌冲突和中东地区客户对公司净资产及总收入的占比微不足道,截至2025年6月30日[108]