收入和利润（同比环比） - 公司合并收入（不含报销）在2025年第二季度增长880万美元（2.8%），上半年增长2410万美元（3.9%）[109][110] - 公司2025年第二季度税前利润1366.5万美元，同比增长5.2%[129] - 公司2025年上半年税前利润2288.5万美元，同比增长36.1%[129] - 第二季度毛利润1425万美元（毛利率18.2%），同比下降2.1%；上半年毛利润3007万美元（毛利率19.1%），同比增长3.5%[131][132] 各业务线收入表现 - 北美理赔部门收入第二季度增长3.0%（按固定汇率）至7834.1万美元，上半年增长4.0%至1.595亿美元[110] - 国际业务部门收入第二季度增长6.9%（按固定汇率）至1.093亿美元，上半年增长8.2%至2.167亿美元[110] - Broadspire部门收入第二季度增长3.6%至1.006亿美元，上半年增长2.9%至1.970亿美元[110] - 平台解决方案部门收入第二季度下降9.2%至3523.6万美元，上半年下降5.6%至6675.0万美元[110] - 北美理赔部门2025年第二季度收入7807.4万美元，同比增长2.7%[129] - 国际业务部门2025年第二季度收入1.0907亿美元，同比增长6.6%[129] - Broadspire部门2025年第二季度收入1.00617亿美元，同比增长3.6%[129] - 平台解决方案部门2025年第二季度收入3523.6万美元，同比下降9.3%[129] - 国际业务报销前收入2025年第二季度达1.0907亿美元（同比增长6.6%），上半年达2.1346亿美元（同比增长6.5%）[144][145][146] - Broadspire总收入增长3.6%至1.006亿美元（第二季度）和增长2.9%至1.97亿美元（上半年）[156][157][158][159] - 平台解决方案部门第二季度总收入从2024年的3883万美元下降9.2%至2025年的3524万美元[167][168] - 网络服务线收入大幅下降31.1%，从2024年第二季度的1337万美元降至2025年同期的922万美元[168] 各业务线营业利润及利润率 - 国际业务部门2025年第二季度营业利润763.6万美元，同比增长33.9%[129] - 平台解决方案部门2025年第二季度营业利润313.2万美元，同比增长113.2%[129] - 北美理赔部门2025年第二季度营业收入为460万美元（营收占比5.9%），同比下降5.9%；上半年营业收入1010万美元（营收占比6.4%），同比增长7.6%[130][132] - 国际业务部门2025年第二季度营业利润为760万美元，同比增长33.9%，占报销前收入比例从5.6%提升至7.0%[142][144] - Broadspire部门营业收入下降至1370万美元（第二季度）和2590万美元（上半年），运营利润率从15.5%降至13.6%[154][156][157] - 平台解决方案部门第二季度营业利润从2024年的150万美元增至2025年的310万美元，营业利润率从3.8%提升至8.9%[165] 成本和费用（同比环比） - 服务成本第二季度增加250万美元（1.1%），上半年增加1000万美元（2.3%）[112] - 销售、一般和行政费用（SG&A）在2025年第二季度增加610万美元，同比增长8.4%[113] - 销售、一般和行政费用（SG&A）在2025年上半年增加330万美元，同比增长2.2%[113] - 北美理赔部门（除报销、直接薪酬、附加福利和非员工劳动力外）费用在2025年第二季度达1860万美元，同比增长13.4%，占报销前收入比例升至23.9%（2024年同期为21.6%）[141] - 员工相关费用增至7230万美元（2025年第二季度）和1.429亿美元（上半年），占收入比例从64.6%升至66.3%[152] - Broadspire部门直接费用增长5.2%至7439万美元（第二季度）和3.9%至1.463亿美元（上半年）[156][157] - Broadspire部门间接费用大幅增长11.7%至1257万美元（第二季度）和9.3%至2487万美元（上半年）[156][157] - Broadspire部门其他费用占报销前收入比例从2024年第二季度的24.5%上升至2025年同期的26.4%，金额从2380万美元增至2660万美元[164] - 平台解决方案部门直接人工成本占收入比例从2024年第二季度的60.3%改善至2025年同期的54.2%，金额从2340万美元降至1910万美元[175] - 直接人工成本占营收比例第二季度降至70.2%（2024年同期72.0%），上半年维持70.2%（2024年同期71.8%）[140] - 2025年第二季度一次性间接税支出310万美元，自保费用增加60万美元，专业费用减少190万美元[185] 案件量表现 - 总接收案件量第二季度下降3.7%至37.84万件，上半年下降4.6%至76.39万件[111] - 北美理赔案件量第二季度大幅增长42.2%至8.46万件，上半年增长43.2%至17.39万件[111] - 国际业务案件量第二季度下降8.8%至11.06万件，上半年下降11.3%至22.79万件[111] - 案件接收总量第二季度增长42.2%至84,647件，上半年增长43.2%至173,912件；美国地区案件量第二季度增长62.9%，上半年增长71.7%[138][139] - 平台解决方案转移的低价值检测案件第二季度增加24,100件（增幅40.5%），上半年增加55,900件（增幅46.0%）[133][134][138] - 案件接收量显著下降：第二季度同比减少8.8%，上半年同比减少11.3%[145][146] - 高频低严重性案件数量大幅减少：第二季度减少17,100件（降幅14.1%），上半年减少29,500件（降幅11.5%）[145][146] - 国际业务部门总案件接收量同比下降8.8%至110,579宗（2025年第二季度）和同比下降11.3%至227,884宗（2025年上半年）[150][151] - 亚洲地区案件接收量同比大幅增长41.8%至8,083宗（第二季度）和增长26.4%至15,180宗（上半年）[150] - 拉丁美洲案件接收量同比下降35.9%至15,229宗（第二季度）和下降22.7%至38,697宗（上半年）[150] - Broadspire部门总案件接收量增长1.5%至140,620宗（第二季度）和1.4%至278,083宗（上半年）[162] - 平台解决方案部门总案件接收量同比下降42.0%，从2024年第二季度的73,365件降至2025年同期的42,541件[173] 各地区表现 - 汇率变动使第二季度收入减少50万美元（0.2%），上半年减少500万美元（0.8%）[109] - 汇率变动使第二季度营收减少0.3%（30万美元），上半年减少1.1%（170万美元）[133][134] - 产品组合和费率变动带动第二季度营收增长1.3%，上半年增长4.3%[133][134] - 美国全球技术服务业务因新客户增加和现有账户扩展推动营收增长，第二季度贡献120万美元增量营收，上半年贡献260万美元[135] - 加拿大地区第二季度营收2327万美元（同比增长4.8%），主要受第二季度冰雹灾害相关理赔驱动[133][135] - 汇率波动对国际收入造成负面影响：第二季度减少0.3%（30万美元），上半年减少1.7%（330万美元）[145][146] - 英国高价值第三方管理索赔推动收入增长：第二季度贡献3.5%增幅，上半年贡献4.6%增幅[145][146][148] - 亚洲地区收入增长突出：第二季度同比增长29.1%（实际汇率），主要受台湾和泰国地震相关索赔驱动[145][147] - 澳大利亚因去年同期风暴索赔影响，第二季度收入减少290万美元（降幅2.9%）[145][148] 毛利率变化 - 国际业务部门毛利率显著改善：2025年第二季度毛利率达21.2%（同比提升2.4个百分点），上半年毛利率达19.7%（同比提升2.1个百分点）[143][144] - 平台解决方案部门毛利率从2024年第二季度的18.8%提升至2025年同期的22.9%，毛利从730万美元增至810万美元[166] 税务和利息 - 公司整体有效税率从2024年第二季度的34.5%上升至2025年同期的42.8%，主要因130万美元一次性外国税务费用[178] - 2025年第二季度所得税准备金从2024年同期的450万美元增至580万美元[178] - 外国税务指导导致310万美元一次性间接税费用，计入销售及行政费用[180] - 公司净利息支出在2025年第二季度为470万美元，较2024年同期的510万美元下降7.8%[181] 现金流和资金 - 截至2025年6月30日，公司营运资金为9510万美元，较2024年底增加2060万美元[188] - 现金及等价物达5850万美元，较2024年底的5540万美元增长5.6%[188] - 2025年上半年经营活动产生现金流2110万美元，较2024年同期的830万美元使用额显著改善[191] - 投资活动现金使用1830万美元，与2024年同期的1840万美元基本持平[192] - 循环信贷设施借款净增加660万美元，较2024年同期的2480万美元大幅减少[193] - 短期和长期借款总额达2.254亿美元，较2024年底的2.181亿美元增长3.3%[194] - 美国固定收益养老金计划资金缺口1900万美元，英国养老金计划则超额融资920万美元[196] 未分配公司及共享成本 - 2025年上半年未分配公司及共享成本为1320万美元，较2024年同期的1310万美元略有增加[185]