收入和利润（同比环比） - 公司2025年第二季度订阅和支付处理收入为5600.5万美元，同比增长15.4%，占总收入的91%[112][115] - 2025年第二季度收入为5847万美元，同比增长16%，其中新客户贡献了720万美元（92%），现有客户贡献了70万美元（8%）[153] - 2025年第二季度收入为5847万美元，同比增长15.6%（2024年同期为5058.6万美元）[176] - 2025年上半年收入1.1428亿美元，同比增长17%，成本收入占比稳定在28%-29%[149][152] - 六个月营收增长1652万美元，同比增长17%，其中1350万美元（82%）来自新客户，300万美元（18%）来自现有客户[162] 成本和费用（同比环比） - 订阅和支付处理业务的毛利率稳定在78%，与2024年同期持平[115] - 2025年第二季度毛利率为72%，较2024年同期的71%有所提升，主要受益于客户结构优化和支付业务的高利润率[154][156] - 六个月毛利率从71%提升至72%，尽管营收成本增加373.5万美元（13%）[163] - 研发费用为1198.8万美元，同比增长20%，占收入比例稳定在21%，主要来自员工薪酬和股票补偿[149][145] - 研发费用增加203万美元，同比增长20%，主要由于人员相关费用增加，包括110万美元的薪资增长和90万美元的股票薪酬[158] - 六个月研发费用增加353.8万美元，同比增长18%，主要由于人员相关费用增加，包括220万美元的薪资增长和140万美元的股票薪酬[166] - 行政管理费用为1490.4万美元，占收入比例从27%降至25%，绝对金额增长但收入占比下降[137][152] - 一般及行政费用增加137.2万美元，同比增长10%，主要由于人员相关费用增加80万美元，其中薪资增长90万美元，但被股票薪酬减少10万美元部分抵消[159][160] - 六个月一般及行政费用增加409.1万美元，同比增长16%，主要由于人员相关费用增加280万美元和专业服务费用增加140万美元（其中110万美元与收购TrueLark相关）[167] - 销售与市场费用增长15%至2524.5万美元，主要因人员成本增加210万美元及营销投入增加80万美元[157] - 销售和营销费用增加725.2万美元，同比增长17%，主要由于人员相关费用增加450万美元和需求生成费用增加240万美元[165] 各条业务线表现 - 2025年第二季度硬件电话收入为163.2万美元，同比增长44.4%，但毛利率为-14%[115] - 客户获取成本中，2025年第二季度新客户入职服务收入83.3万美元，毛利率为-149%[115] - 公司核心医疗垂直领域（牙科、眼科、兽医）收入占比未披露，但强调持续扩张战略[123][124] - 支付处理服务收入按净额确认，扣除第三方交易手续费[126] 管理层讨论和指引 - 公司2025年5月收购AI工作流自动化平台TrueLark，以拓展中型企业客户群[119] - 2025年5月以3500万美元收购TrueLark，其中现金支付2500万美元[180] - 销售佣金资本化后按3年摊销，2025年销售营销费用占比预计同比下降[132][133] - 电话硬件成本采用36个月直线折旧法，导致初期毛利率为负[113][115] 客户和留存率 - 2025年6月30日，31%的客户选择年度预付方案，较2024年同期的40%有所下降[125] - 美元净留存率（NRR）从2024年的97%降至2025年的96%，总留存率（GRR）从92%降至90%[145] 现金流和财务状况 - 2025年第二季度自由现金流为447.8万美元，自由现金流利润率为8%（2024年同期为2121.7万美元，利润率42%）[176] - 自由现金流从217万美元降至44.78万美元，主要由于运营现金流减少[171] - 2025年上半年经营活动现金流为522.6万美元（2024年同期为297.5万美元）[184] - 2025年上半年投资活动现金流出1012.7万美元（2024年同期为流入951.5万美元），主要因2330万美元净收购支出[187] - 截至2025年6月30日，公司现金及现金等价物为4470万美元，短期投资为3320万美元[180] - 递延收入为3930万美元（截至2025年6月30日）[181] - SVB信贷额度5000万美元（截至2025年6月30日未使用）[194] - 累计亏损达3.085亿美元（截至2025年6月30日）[179] 其他财务数据 - 2025年第二季度所得税收益110万美元，而2024年同期为5.2万美元支出，主要因收购交易释放部分估值准备金[142] - 营业亏损从2024年同期的925.5万美元扩大至1018.6万美元，主要受运营费用增长驱动[149] - 2025年上半年净亏损1753.6万美元（2024年同期为1575.6万美元）[177] - 股票补偿总额从2024年上半年的1506.3万美元增至2025年同期的1823.7万美元，研发部门占比最高[150] - 其他收入净额减少38.5万美元，同比下降51%，主要由于短期投资实现收益减少[161] - 六个月其他收入净额减少78.5万美元，同比下降46%，主要由于短期投资实现收益减少[168][169]