收入和利润（同比环比） - 公司总营收同比增长8%，达到2.120亿美元（2025年第二季度）[166] - 订阅收入增长6%至1.885亿美元，专业服务收入大幅增长22%至2357万美元[166] - 营业利润从亏损87万美元改善至盈利1627万美元，同比增长显著[164] - 六个月总营收增长6%至4.175亿美元，订阅与专业服务分别增长5%和18%[178] - 公司2025年第二季度非GAAP净利润为3382.9万美元，同比增长57.3%（2024年同期为2150.3万美元）[194] - 非GAAP经营利润率从10%提升至18%[193] 成本和费用（同比环比） - 订阅收入成本增加1848.7万美元（28%），主要由于第三方数据、云和网络基础设施成本增加1760万美元[180] - 专业服务收入成本增加649万美元（17%），主要由于分包商成本增加380万美元和人事相关成本增加230万美元[181] - 研发费用增加20.8万美元（0%），占收入比例从12%降至11%[183] - 销售和营销费用减少2332万美元（14%），主要由于人事相关成本减少1850万美元[184] - 一般和行政费用增加211.5万美元（3%），主要由于股票薪酬相关成本增加1230万美元[185] - 重组费用增加1149.9万美元（300%），主要由于2026财年第一季度裁员影响12%员工[186] - 其他收入增加48.5万美元（3%），主要由于外汇收益增加510万美元[187] - 所得税费用增加1080.8万美元（153%），包括450万美元不可抵扣的股权补偿费用[188] - 销售和营销费用减少9%，节省691万美元，因重组导致销售人员减少[173] - 一般行政费用下降8%，节省321万美元，主因坏账拨备减少[174] - 其他收入增长16%至747万美元，受外汇收益增加驱动[176] - 所得税费用激增148%至1113万美元，因美国利润纳入税率计算[177] - 股票补偿费用增长41%至2130万美元，主要来自行政与研发部门[164] 毛利率表现 - 订阅业务毛利率同比下降4个百分点至77%，主因第三方云基础设施成本增加[169][171] - 订阅毛利率下降4个百分点至77%，专业服务毛利率上升2个百分点至1%[182] - 订阅收入毛利率显著高于专业服务收入毛利率，整体毛利率受收入组合和交付成本波动影响[155] 现金流和资本状况 - 2025年上半年自由现金流达1.10454亿美元，较2024年同期的5271.5万美元增长109.5%[195] - 截至2025年7月31日，公司持有现金及等价物1.254亿美元，市场化证券3.486亿美元[196] - 2025年上半年经营活动现金流为1.18567亿美元，较2024年同期6303.4万美元增长88.2%[204] - 公司完成1.404亿美元股票回购，回购1649.47万股A类普通股[200] - 应收账款减少8100万美元，显著改善运营现金流[206] - 数据服务采购承诺总额3.248亿美元，其中1.071亿美元在12个月内支付[199] - 现金抵押协议余额合计840万美元（SVB110万美元+摩根大通730万美元）[197][198] - 2025年上半年非现金支出调整项6460万美元，包含4221.4万美元股权激励[194][206] - 截至2024年7月31日的六个月，经营活动产生的现金流量为6300万美元[207] - 净收入为1250万美元，非现金支出调整4610万美元[207] - 应收账款减少6730万美元，主要因收款速度超过开票速度[207] - 投资活动使用的现金流量为1540万美元，包括购买有价证券2.697亿美元[208] - 有价证券销售和到期收益2.626亿美元部分抵消投资现金流出[208] - 融资活动使用的现金流量为1.251亿美元，包括股票回购计划支付1.408亿美元[210] - 股票期权行权获得1290万美元，员工持股计划获得280万美元[210] - 截至2024年7月31日的六个月，投资活动提供现金流量1.458亿美元[209] - 有价证券销售和到期收益2.923亿美元，部分被1.361亿美元证券购买抵消[209] - 截至2024年7月31日的六个月，融资活动使用的现金流量为2.532亿美元[211] 客户和合同指标 - 截至2025年7月31日，Sprinklr剩余履约义务（RPO）为9.238亿美元，其中当前RPO（cRPO）为5.971亿美元[145] - 截至2025年7月31日，Sprinklr拥有149个年度订阅收入超过100万美元的大型客户，较2024年同期的145个有所增加[143] - 截至2025年7月31日的12个月净美元留存率（NDE）为102.2%，较2024年同期的110.8%有所下降，主要受客户流失和降级销售影响[146] 收入确认和业务构成 - 订阅收入是Sprinklr的主要收入来源，合同期限通常为1至3年，收入在合同期内按直线法确认[150] - 专业服务收入包括配置、优化和实施服务费用，这些服务帮助客户充分利用订阅服务[151] 费用结构和管理 - 研发费用主要用于云软件平台的维护和增强，预计随着平台能力扩展而增加[157] - 销售和营销费用包括人员相关费用和营销活动支出，近期因重组活动预计减少，长期预计增加[158] - 一般行政费用包括法律、人力资源和财务等功能支出，近期因成本节约举措预计减少[160] - 重组费用主要包括2026财年第一季度全球裁员相关的遣散费和股权奖励加速行权成本[161] - 重组成本达1532.9万美元，主要发生在上半年[194]