订阅收入表现 - 订阅收入在2025年第三季度为3090万美元，同比增长18%，九个月累计收入为1.036亿美元，同比增长32%[114] AMG相关收入表现 - AMG相关访问费用收入在2025年第三季度为2120万美元，同比下降23%，九个月累计收入为7060万美元，同比下降19%[125] 服务及设备收入表现 - 服务及Carepoint设备收入在2025年第三季度为420万美元，同比下降42%，但九个月累计收入为1980万美元，同比增长13%[129] 客户与访问量指标 - 截至2024年12月31日，公司为约50家健康计划（覆盖超8000万投保人）和约100家美国最大健康系统提供支持[109] - 公司自成立以来已支持约3660万次虚拟护理访问，其中截至2025年9月30日的九个月内为360万次[109] - 在截至2025年9月30日的九个月内，客户使用其企业软件完成了360万次访问，而去年同期为450万次[132] - 在截至2025年9月30日的九个月内，AMG提供者占总访问量的27%，高于去年同期的24%[132] - 2025年第三季度总访问量为109万次，其中73%由客户提供者完成，访问量呈逐季下降趋势[133] 客户合同与风险因素 - 典型客户合同期限为三年，大型战略合作伙伴可能更长[113] - 国防卫生局关系在2026年7月后的延续及可比财务条款是公司面临的重要风险因素之一[106] 净亏损与调整后EBITDA - 2025年第三季度净亏损为3191万美元，较2024年同期的4404万美元有所收窄[140] - 2025年第三季度调整后EBITDA为负1267万美元，相比2024年同期的负3101万美元改善59%[140] - 2025年前九个月净亏损为6979.8万美元，较2024年同期的1.68069亿美元大幅改善58%[140] - 2025年前九个月调整后EBITDA为负2958.1万美元，相比2024年同期的负1.11617亿美元改善73%[140] 折旧、摊销及股权激励费用 - 2025年第三季度折旧和摊销费用为944.3万美元，同比增长14%[140] - 2025年第三季度股权激励费用为402.7万美元，较2024年同期的1059.9万美元下降62%[140] 重组和战略转型成本 - 2025年第三季度重组和战略转型成本为319.3万美元，同比增长11%[140][141] - 2025年前九个月重组和战略转型成本为919.9万美元，较2024年同期的1682.1万美元下降45%[140][141] 资产剥离收益 - 公司通过资产剥离获得收益，2025年第三季度为200万美元，前九个月为871.3万美元[140][158] 费用管理展望 - 公司预计研发费用和销售营销费用将在本年度下降，之后趋于平稳[149][150][153] 总收入与运营亏损 - 第三季度总收入为5628.6万美元，同比下降8%（476万美元），但前九个月总收入为1.94017亿美元，同比增长6%（1065.9万美元）[161] - 第三季度运营亏损为2933.2万美元，同比改善38%（1803.8万美元），前九个月运营亏损为8012.2万美元，同比改善54%（9465.6万美元）[161] 成本削减措施（员工相关） - 公司通过裁员等措施大幅削减成本，第三季度收入成本下降30%（1157.3万美元），其中员工成本因裁员29%而减少500万美元[164] - 前九个月销售和营销费用下降44%（2671.1万美元），主要因员工相关成本减少1880万美元，该部门裁员43%[169] - 前九个月研发费用下降12%（836.2万美元），主要因员工相关成本减少550万美元，该部门裁员13%[167] - 前九个月一般及行政费用下降24%（2032.1万美元），主要因员工相关成本减少2170万美元，该部门裁员28%[171] 现金流状况 - 前九个月净现金用于运营活动为4859.8万美元，较去年同期的1.13903亿美元有所改善，主要因净亏损减少[180][185] - 截至2025年9月30日，公司持有现金及现金等价物2.009亿美元，无债务，预计现有资金可满足未来至少12个月的需求[181][182][183] - 截至2024年9月30日的九个月内，公司投资活动所用现金为1450万美元，其中1270万美元用于资本化软件开发成本，170万美元用于对持股不足50%的合资企业的投资[188] - 截至2025年9月30日的九个月内，公司融资活动提供的现金为80万美元，全部来自员工购股计划[189] - 截至2024年9月30日的九个月内，公司融资活动提供的现金为140万美元，全部来自员工购股计划[189] - 截至2025年9月30日，公司现金及现金等价物为2.009亿美元，较2024年12月31日的2.283亿美元有所下降[195] 市场与财务风险披露 - 公司认为利率上升或下降100个基点不会对其业务、财务状况或经营成果产生重大影响[196] - 公司绝大部分收入以美元计价，且截至2025年9月30日，其国际业务活动不重大，因此认为目前不存在重大的外汇风险[198] - 公司声明在过去两年中，通货膨胀未对其业务、财务状况或经营成果产生重大影响[199] - 公司确认在报告期内及目前，没有涉及未合并实体或金融合伙关系的表外安排，因此未面临由此产生的相关风险[190] - 公司指出，截至2025年9月30日，其合同义务和承诺与之前披露的10-K表格相比没有重大变化[191] - 公司强调其财务报表编制依赖于管理层估计，这些估计可能因未来事件而变化，导致实际结果与估计值存在差异[192]