收入和利润表现 - 第三季度2025年总收入为5.191亿美元，同比下降1.9%（去年同期为5.294亿美元）[7] - 第三季度2025年GAAP净亏损为1110万美元，占收入的-2.1%；非GAAP净利润为590万美元，占收入的1.1%[1] - 第三季度总收入为5.191亿美元，同比下降1.9%，而前九个月总收入为15.669亿美元，同比下降4.5%[30] - 第三季度运营收入为1230万美元，运营利润率为2.4%，与前一年同期持平；前九个月运营收入为5539万美元，运营利润率为3.5%，相比去年同期的运营亏损1.888亿美元大幅改善[30] - 第三季度净亏损为1310万美元，净亏损率为2.6%；前九个月净亏损为2000万美元，相比去年同期的净亏损3.23亿美元显著收窄[30] - 第三季度总收入为5.191亿美元，同比下降1.9%（去年同期为5.294亿美元）[38] - 前九个月总收入为15.669亿美元，同比下降4.5%（去年同期为16.402亿美元）[38] - 第三季度非GAAP每股收益为0.12美元，高于去年同期的0.11美元[39] - 前九个月非GAAP每股收益为0.62美元，高于去年同期的0.52美元[39] 非GAAP盈利指标 - 第三季度2025年调整后EBITDA为4340万美元，占收入的8.4%，低于去年同期的5030万美元（占收入9.5%）[5] - 第三季度非GAAP运营利润为2888万美元，利润率5.6%，低于去年同期的3407万美元（利润率6.4%）[38] - 第三季度调整后EBITDA为4336万美元，利润率8.4%，低于去年同期的5028万美元（利润率9.5%）[38] - 前九个月非GAAP运营利润为1.072亿美元，利润率6.8%，高于去年同期的1.015亿美元（利润率6.2%）[38] - 前九个月调整后EBITDA为1.515亿美元，利润率9.7%，略高于去年同期的1.514亿美元（利润率9.2%）[38] - 第三季度TTEC Engage部门非GAAP运营利润为1726万美元，TTEC Digital部门为1162万美元[41] 现金流表现 - 第三季度2025年运营现金流为420万美元，相比去年同期的负9140万美元有所改善[7] - 前九个月运营活动产生的净现金为1.185亿美元，相比去年同期运营活动使用的净现金5770万美元有重大好转[36] - 前九个月自由现金流为9212万美元，相比去年同期的负9419万美元有显著改善[39] 各业务部门表现 - TTEC Digital部门第三季度收入为1.219亿美元，同比增长5.4%；GAAP运营收入为490万美元，占收入4.0%[11] - TTEC Engage部门第三季度收入为3.972亿美元，同比下降4.0%；GAAP运营收入为750万美元，占收入1.9%[11] - TTEC Digital部门第三季度收入为1.219亿美元，同比增长5.4%，但前九个月收入为3.437亿美元，同比微降0.1%[32] - TTEC Engage部门第三季度收入为3.972亿美元，同比下降4.0%，前九个月收入为12.232亿美元，同比下降5.6%[32] 财务状况（现金、债务） - 截至2025年9月30日，公司现金及等价物为7350万美元，总债务为8.86亿美元，净债务为8.125亿美元[11] - 公司现金及现金等价物从年初的8500万美元降至第三季度末的7350万美元[34][36] - 信贷额度从年初的9.75亿美元减少至第三季度末的8.825亿美元，偿还了9250万美元[34][36] 成本和费用 - 前九个月减值损失为197万美元，远低于去年同期的2.415亿美元[30] - 前九个月资本支出为2638万美元，低于去年同期的3647万美元[36] 管理层讨论和指引 - 公司重申2025年全年收入指引范围为20.64亿至21.14亿美元，中点值为20.89亿美元[15] - 公司重申2025年全年非GAAP调整后EBITDA指引范围为2.15亿至2.35亿美元，中点值为2.25亿美元[15] 其他重要内容 - 公司于2025年11月5日将其信贷安排的期限延长至2027年11月23日[11]