财务数据关键指标变化：收入和利润 - 截至2025年10月31日的三个月，公司总收入为7940万美元，九个月总收入为2.392亿美元[178] - 公司总营收在截至2025年10月31日的九个月中为2.392亿美元，同比微增0.4%（95.8万美元）[223] - 订阅收入同比增长1%至7187.9万美元，主要来自新客户贡献的330万美元增量，但被现有客户净减少250万美元所部分抵消[210] - 订阅收入在九个月中为2.16亿美元，同比增长1%（185.4万美元），主要受新客户贡献1060万美元推动，但被现有客户净减少870万美元部分抵消[223] - 专业服务及其他收入同比下降13%至752.4万美元，主要因去年同期部分高毛利合同已交付[210] - 截至2025年10月31日的三个月，公司净亏损为1040万美元，累计赤字为15.389亿美元[179] - 总运营费用同比下降7%至6582.9万美元，运营亏损从1108.4万美元收窄至693万美元，运营亏损率从14%改善至9%[207][209] - 净亏损从1876.1万美元收窄至1038.8万美元，净亏损率从23%改善至13%[207][209] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 订阅收入成本同比增长7%至1428.1万美元，主要由于资本化软件开发成本摊销增加70万美元及第三方网络托管服务增加40万美元[211] - 总毛利率从75%下降至74%，其中订阅毛利率从81%降至80%，专业服务毛利率从23%降至17%[211][213][214] - 九个月总毛利率保持74%稳定，但订阅毛利率从82%降至80%，专业服务毛利率从11%改善至18%[224][226] - 截至2025年10月31日的三个月，销售和营销费用占总收入的比例为43%，低于去年同期的47%[191] - 销售与营销费用同比下降8%至3412万美元，占收入比例从47%降至43%，主要受员工相关成本减少190万美元驱动[215] - 截至2025年10月31日的三个月，研发费用占总收入的比例为24%，低于去年同期的27%[193] - 研发费用同比下降10%至1906.2万美元，占收入比例从27%降至24%，主要受员工相关成本减少250万美元驱动[216][217] - 在截至2025年10月31日的三个月，一般及行政费用占收入比例从15%增至16%，主要由160万美元股权激励相关员工成本增加导致[218] - 九个月运营总费用为2.065亿美元，同比下降8%（1798.4万美元），销售与营销、研发、一般及行政费用占收入比例均下降[227] - 股权激励总额为1220.4万美元，其中销售与营销、研发、一般及行政费用分别包含293.9万、385.1万和443万美元[207] 财务数据关键指标变化：其他财务数据 - 三个月总其他费用净额为747.2万美元，同比增加422.3万美元（57%），主要受债务清偿损失减少190万美元及权证负债重估增加215.9万美元影响[219][220] - 九个月权证负债重估费用为757.9万美元，导致总其他费用净额增加至2221.1万美元，同比增长33%（555.6万美元）[230][231] - 九个月所得税费用为63.4万美元，同比增长9%（5.2万美元），主要因国际子公司应税收入增加[232] - 截至2025年10月31日，公司拥有4790万美元现金及现金等价物，并已全额提取1.253亿美元的信贷额度[233][237] - 截至2025年10月31日九个月，经营活动产生的现金流量净额为1070.3万美元，而去年同期为净流出1797.1万美元[242] - 2025年前九个月经营活动现金流入2.321亿美元，流出2.214亿美元，净流入主要源于客户收款超过现金支出[245] - 2024年前九个月经营活动现金流出2.544亿美元，流入2.364亿美元，净流出主要因人员成本1.283亿美元及营销与平台成本5270万美元[244] - 2025年前九个月投资活动现金流出756.8万美元，主要用于内部使用软件的资本化开发成本710万美元[247] - 2024年前九个月投资活动现金流出724.5万美元，主要用于内部使用软件的资本化开发成本580万美元[246] - 2025年前九个月筹资活动现金流出149.9万美元，主要包括短期应付融资还款1070万美元及回购股票用于缴税270万美元[250] - 2024年前九个月筹资活动现金流入502.1万美元，主要包括债务收益5280万美元及短期应付融资收益900万美元[249] - 截至2025年10月31日，公司拥有现金及现金等价物4790万美元，并已提取全部1.253亿美元的定期贷款额度[255][256] - 截至2025年10月31日，公司定期贷款现金利息率约为7.2%，另有一笔固定利率为5.0%的利息资本化并计入贷款本金[240][256] - 公司需遵守最低流动性契约，要求在美国的质押账户中持有至少2500万美元的无限制现金[241] - 公司于2024年8月修订信贷协议，将到期日延长至2028年8月19日，并发行了1,022,918份完全授予的认股权证[239] 客户与合同表现 - 截至2025年10月31日，公司拥有超过2400名客户，其中企业客户（收入超10亿美元）贡献了44%的收入[183] - 截至2025年10月31日的过去十二个月，公司的总客户留存率为84%[188] - 截至2025年10月31日，按金额加权计算，74%的客户签订了多年期合同，高于2025年1月31日的69%[176] - 截至2025年10月31日，公司剩余履约义务总额为4.286亿美元，其中预计在未来12个月内确认为收入的部分为2.311亿美元[177] - 截至2025年10月31日的三个月，公司账单金额为7320.3万美元，九个月账单金额为2.07439亿美元[195] 业务模式与收入结构 - 截至最近财季末，公司年度经常性收入中80%来自基于用量的服务模式，且预计该比例未来将继续增加[175] - 公司预计随着更多客户转向基于用量的定价，订阅毛利率短期内将保持相对稳定，长期将有所提升[213]