财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2024年总收入为50.56亿元人民币，同比下降6.8%[5] - 2024年总收入为5,055,598千元，较2023年的5,424,284千元下降6.8%[18] - 公司2024年总收入约为人民币50.556亿元，较2023年下降约6.8%[60][62] - 2024年毛利为9.37亿元人民币，毛利率为18.5%，同比下降8.0个百分点[5] - 整体毛利为人民币936.6百万元，同比下降34.9%；毛利率为18.5%，同比下降8.0个百分点[70] - 2024年年内亏损为8.76亿元人民币，而2023年为盈利5.08亿元人民币，同比下降272.4%[5] - 公司年内亏损为人民币875.6百万元，较2023年利润人民币507.9百万元下降272.4%[77] - 2024年每股基本亏损为0.96元人民币，同比下降284.6%[5] - 公司2024年基本每股亏损为人民币0.96元，而2023年基本每股盈利为0.52元[32] - 2024年每股摊薄亏损为0.96元人民币，2023年每股摊薄盈利为0.52元人民币[35] - 公司2024年归属于公司所有者的年内亏损为人民币8.20亿元，而2023年为盈利4.45亿元[32] - 公司2024年归属股东净亏损为8.19562亿元人民币，而2023年为盈利4.45045亿元人民币[35] - 公司拥有人应占亏损为人民币819.6百万元，较2023年利润下降284.2%[77] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 2024年销售及服务成本为4,118,993千元，较2023年的3,985,806千元增长3.3%[18] - 公司2024年雇员福利费用为人民币16.04亿元，较2023年的18.12亿元下降11.5%[20] - 公司2024年外包保安、绿化及清洁成本为人民币15.17亿元，较2023年的13.09亿元增长15.9%[20] - 公司2024年客户关系减值亏损为人民币1.97亿元，较2023年的2163.9万元激增808.5%[20] - 公司2024年商誉减值亏损为人民币8545.5万元，较2023年的5521.9万元增长54.8%[20] - 公司2024年其他收入为人民币6959.8万元，较2023年的5097.3万元增长36.5%[21] - 公司2024年所得税费用为人民币7137.0万元，较2023年的1.38亿元下降48.2%[23] - 公司2024年即期中国企业所得税为人民币8865.6万元，较2023年的1.72亿元下降48.3%[23] - 公司2024年股息预扣税拨备约为人民币2720万元[29] 各条业务线表现：收入 - 物业管理服务收入为35.76亿元人民币，同比微增0.6%[5] - 2024年物业管理服务收入为3,575,950千元，与2023年的3,555,106千元基本持平[18] - 物业管理服务收入为人民币35.7595亿元，同比增长0.6%[60][62] - 物业管理服务收入为人民币3,576.0百万元，同比增长0.6%，占总收入70.8%[64] - 物业管理服务收入中，来自新城控股开发的物业收入为人民币2,148.6百万元，增长6.4%；来自第三方开发的物业收入为人民币1,427.4百万元，下降7.1%[65] - 社区增值服务收入为11.85亿元人民币，同比下降9.9%[5] - 社区增值服务收入为人民币11.84806亿元，同比下降9.9%[60][62] - 社区增值服务收入为人民币1,184.8百万元，同比下降9.9%，占总收入23.4%[66] - 开发商增值服务收入为2.95亿元人民币，同比下降46.9%[5] - 2024年开发商增值服务收入为294,842千元，较2023年的554,870千元大幅下降46.9%[18] - 开发商增值服务收入为人民币2.94842亿元，同比下降46.9%[60][62] - 开发商增值服务收入为人民币294.8百万元，同比下降46.9%，占总收入5.8%[67] - 团餐服务收入已超人民币5亿元，同比增长约20%，占总收入比例约10%[51][53] 各条业务线表现：毛利与毛利率 - 物业管理服务毛利为人民币593.2百万元，毛利率16.6%，同比下降7.4个百分点[70][71] - 社区增值服务毛利为人民币312.5百万元，毛利率26.4%，同比下降9.3个百分点[70][71] - 开发商增值服务毛利为人民币30.9百万元，毛利率10.5%，同比下降10.3个百分点[70][71] 资产与负债状况 - 金融资产及合约资产的减值亏损净额大幅增加至10.16亿元人民币，而2023年为2.56亿元人民币[6] - 2024年末现金及现金等价物为21.42亿元人民币，较2023年末的19.27亿元人民币有所增加[8] - 现金及现金等价物从2023年的19.27283亿元增加至2024年的21.41751亿元，增长约11.1%[41] - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物与受限制现金合计为人民币2,195,059千元，其中人民币占2,164,157千元（约98.6%），美元占23,342千元，港元占7,560千元[87] - 2024年末贸易应收款项为12.59亿元人民币，较2023年末的17.97亿元人民币有所减少[8] - 贸易应收款项总额从2023年的20.76436亿元微增至2024年的22.22501亿元，但预期信贷亏损拨备大幅增加至9.63892亿元（2023年：2.79581亿元）[36] - 贸易应收款项账龄恶化，1年以内的款项占比从2023年的69.3%下降至2024年的47.2%[37] - 2024年总负债为3,421,802千元，较2023年的3,391,435千元增长约0.9%[9] - 2024年合约负债大幅增长至1,078,475千元，较2023年的826,549千元增长30.5%[9] - 2024年递延所得税负债为75,579千元，较2023年的111,326千元下降32.1%[9] - 2024年贸易及其他应付款项（非流动）为28,700千元，较2023年的112,924千元大幅下降74.6%[9] - 2024年总资产及权益为5,475,045千元，较2023年的6,682,643千元下降18.1%[9] - 2024年净流动资产为1,258,264千元，较2023年的2,396,889千元下降47.5%[9] - 贸易应付款项从2023年的4.10594亿元增加至2024年的6.20316亿元，增长约51.1%[45] - 向关联方贷款（包括利息）在2024年末为1.95557亿元人民币，2023年末则为0元[38] - 公司2024年支付平台现金从2799.9万元人民币增加至8136.8万元人民币，增长约190.6%[41] - 已发行普通股数量为8.71331亿股，与2023年末基本持平[43] 管理层讨论和指引 - 公司持有的团餐服务年化合约金额已超过人民币6亿元[53] - 根据新协议，公司2025年向关联方提供服务所获收入将不超过人民币1.2亿元[55] - 公司计划出售大连华安物业管理有限公司60%权益，代价为人民币6285.6万元[48] - 2025年7月，公司协议出售大连华安物业管理有限公司60%权益，总代价为人民币62,856,000元，已收取两期款项合计人民币10,800,000元[93] - 董事会不建议派付截至2024年12月31日止年度的末期股息（2023年：每股人民币0.205元）[92] - 公司强调其营运保持稳定且未受影响[105] 公司治理与资本运作 - 公司2024年宣派股息总额为2.59975亿元人民币，较2023年的1.50054亿元增长约73.3%[46] - 公司2023年末期股息为每股人民币0.205元，总计约人民币1.78623亿元[49] - 2024年公司附属公司向非控股权益派付股息合计为人民币8135.2万元[49] - 2021年配售事项完成，以每股20.80港元配售50,000,000股新股，所得款项净额约为1,032百万港元（约人民币864.3百万元）[88] - 截至2024年12月31日，2021年配售所得款项净额人民币864.3百万元已全部动用，原计划用于收购物业管理公司（60%，人民币518.6百万元）、收购下游公司（30%，人民币259.3百万元）及升级IT基础设施（10%，人民币86.4百万元）[91] - 根据2024年3月28日公告，配售所得款项用途变更，其中人民币47.6百万元被重新分配用于公司一般营运资金，并于2024年度内全部动用[91] - 截至2023年12月31日，配售所得款项未动用余额为人民币47.6百万元[91] - 公司于2018年采纳的购股权计划已于2024年10月19日届满，2024年度内未授出任何购股权[98] - 股份奖励计划相关授出的最高股份数目累计不得超过公司已发行股本总数的1.25%[99] - 股份奖励计划于2021年修订，将相关授出的最高股份数目上限调整至公司已发行股本总数的5.0%[100] 审计与交易状态 - 自2025年4月1日起，公司股份于联交所暂停买卖[94] - 罗兵咸永道会计师事务所于2025年5月26日辞任公司核数师，致同（香港）会计师事务所有限公司获委任为新核数师[94] - 公司截至2024年12月31日止年度的全年业绩为未经审核状态[101] - 未经审核业绩公告已登载于联交所及公司网站[102] - 经审核的全年业绩可能与未经审核业绩存在差异[103] - 公司股份自2025年4月1日起于联交所暂停买卖，并将继续暂停[104]