财务表现：收入与利润 - 公司2025年、2024年、2023年营收分别为5.114亿美元、4.661亿美元、4.219亿美元，2024年较2023年增长10.5%，2025年较2024年增长9.7%[26] - 2025年总营收为5.114亿美元，较2024年的4.661亿美元增长4530万美元，增幅9.7%[322] - 2024年总收入为4.661亿美元，同比增长4430万美元或10.5%[336] - 订阅收入为5.062亿美元，占总营收99.0%，同比增长4730万美元，增幅10.3%[322][323] - 2024年订阅收入为4.590亿美元，同比增长4690万美元或11.4%，占总收入98.5%[336][337] - 公司2025年、2024年、2023年净收入（亏损）分别为（1700万美元）、3100万美元、2340万美元，调整后EBITDA分别为1.532亿美元、1.694亿美元、1.434亿美元[26] - 2025年非GAAP营业利润为1.2489亿美元，非GAAP营业利润率为24.4%[354] - 2025年调整后息税折旧摊销前利润为1.5324亿美元，调整后息税折旧摊销前利润率为30.0%[358] - 2025年所得税前利润为239.1万美元，占收入的0.5%，而2024年为5427万美元，占收入的11.6%[335] - 2025年有效税率飙升至812.3%，而2024年为43.0%[335] 财务表现：成本与费用 - 总营收成本为1.171亿美元，同比增长3640万美元，增幅45.1%，营收占比从17.4%升至22.9%[326] - 2024年总营收成本为8068万美元，同比增长1250万美元或18.3%，占收入比例升至17.4%[340] - 销售与营销费用为1.632亿美元，同比增长2760万美元，增幅20.3%，营收占比从29.1%升至31.9%[328] - 研发费用为1.007亿美元，同比增长1000万美元，增幅11.0%，营收占比从19.5%微升至19.7%[328] - 一般与行政费用为9170万美元，同比增长1520万美元，增幅19.9%，营收占比从16.4%升至17.9%[328] - 2024年总运营费用为3.031亿美元，同比增长1970万美元，占收入比例降至65.1%[341] 财务表现：其他财务数据 - 净利息费用为3600万美元，同比增长600万美元，营收负占比从-6.4%扩大至-7.0%[332] - 2025年净利息费用增加600万美元，同比增长19.9%，主要由与Adlumin递延对价负债相关的540万美元费用增加，以及与修订信贷协议相关的一次性费用330万美元增加所致[333] - 其他收入下降200万美元，降幅27.9%，主要因维护收入减少260万美元[325] - 2025年其他净收入为159.9万美元，占收入的0.3%，同比下降33.2万美元或17.2%，主要因货币市场基金股息收入减少330万美元[334] - 截至2025年12月31日，现金及现金等价物为1.118亿美元[359] - 公司国际子公司持有约1.01亿美元现金，其中74.0%为美元，15.8%为欧元，4.6%为英镑[359] - 2025年经营活动产生的净现金流为9320万美元，较2024年的7944万美元有所增加[365] - 2025年投资活动使用的净现金流为2896万美元，融资活动使用的净现金流为4063万美元[365] - 截至2025年12月31日，总借款为3.939亿美元，净债务发行成本为610万美元[361] - 根据2025年12月31日6.59%的利率，公司在信贷协议期限内还需支付约1.784亿美元的现金利息[361] - 公司承诺至2029财年末的采购义务为2.432亿美元，至2032财年末的剩余经营租赁负债为3650万美元[362] - 一项不可取消的第三方云平台及托管服务特许权协议，总承诺额为3900万美元，截至2025年12月31日未来0.7年内需支付1000万美元特许权费[362] - 2025年投资活动净现金使用量同比下降，主要因收购净现金减少及与收购Adlumin相关的托管存款返还增加，部分被内部使用软件的资本化研发成本及支持国内外办公场所的资本支出增加所抵消[369] - 2025年融资活动净现金使用量同比增加，主要因与收购Adlumin相关的递延收购款项增加、公司普通股回购增加、员工购股计划下的普通股发行收益减少以及股票期权行权收益减少，部分被信贷协议净收益增加、与限制性股票相关的预扣税义务支付减少以及信贷协议借款偿还减少所抵消[371][372] - 资本支出主要用于购买支持数据保护解决方案的云基础设施服务器，以及支持国内外办公场所的租赁改良、计算机和设备[368] - 无形资产购买主要包括资本化的研发成本[368] - 融资现金流包括与限制性股票相关的预扣税义务支付、普通股回购、股票期权行权、员工购股计划下的普通股发行收益、递延收购款项、信贷协议借款偿还、信贷协议净收益以及债务发行成本支付[370] - 2025年第四季度初（10月1日）进行的商誉定量评估显示，报告单元的公允价值超过其账面价值[376] - 2025财年，公司在美国记录了580万美元的估值备抵，在美国以外记录了50万美元的估值备抵[386] - 2024财年，公司在美国记录了240万美元的估值备抵，在美国以外记录了50万美元的估值备抵[386] - 公司使用负债法核算所得税，并就需要对递延税资产建立估值备抵，其评估基于对未来应税收入的预测、税务筹划策略、应税暂时性差异的转回以及净递延税资产实现的结转潜力[383][386] 业务运营与客户指标 - 公司平台提供超过100项开箱即用的自动化任务，并配备无代码拖放编辑器以构建更多自动化策略[42] - 平台拥有超过100个开箱即用的自动化策略[64] - 平台拥有超过600个设计元素用于创建工作流[64] - 公司在17个国家设有数据中心可供选择[56] - 平台支持数千种设备类型，包括Windows、macOS和Linux端点及网络基础设施[51] - 公司采用灵活的订阅定价和计费模式，提供基于承诺量的定价或从月度到多年期的“按需付费”模式[46] - 公司的销售模式结合了高效的“内部销售”低接触、高速度方式与现场销售方式[45] - 公司平台旨在帮助客户以更少的技术支持人员扩展其客户群[46] - 公司提供24x7x365的技术支持，并通过AI增强的自助服务平台提供帮助[89] - 公司研发组织专注于确保平台完全集成和可扩展[90] - 公司通过集成解决方案合作伙伴，将第三方产品嵌入其平台[71] - 公司与大型企业技术供应商（如微软Intune、Meraki）建立战略合作伙伴关系，以扩展设备管理和安全范围[72] - 收入主要来自SaaS解决方案和基于订阅的定期许可证的销售，其次是与永久许可证相关的维护服务销售[379] 客户基础与留存 - 美元净收入留存率在截至2025年12月31日的过去十二个月为103%[52] - 美元净收入留存率在截至2024年12月31日的过去十二个月为103%[52] - 美元净收入留存率在截至2023年12月31日的过去十二个月为110%[52] - 年度美元净收入留存率约为103%，与2024年持平[324] - 2024年订阅产品年度美元净收入留存率约为103%，低于2023年的110%[338] - 截至2025年12月31日，公司平台上有2,671名客户年度经常性收入超过5万美元，较2024年12月31日的2,349名增加了13.7%[74] - ARR超过5万美元的客户贡献的ARR占比从2024年底的约57%增长至2025年底的约61%[74] - 公司解决方案目前被全球超过50万家企业使用[37] 市场与地域表现 - 公司2025年、2024年、2023年分别有50.4%、51.8%、51.2%的营收来自美国以外市场[26] - 2025年总收入的50.4%来自美国以外地区[52] - 2024年总收入的51.8%来自美国以外地区[52] - 2023年总收入的51.2%来自美国以外地区[52] - 美国市场营收占比从2024年的48.2%提升至2025年的49.6%[322] - 2024年美国市场收入占总收入48.2%，英国市场占10.5%[336] 目标市场与行业机会 - 公司目标客户（员工数不超过2500人的企业）的IT支出预计在2026年达到2.2万亿美元，到2028年增至2.6万亿美元[28] - 公司估计其解决方案的全球市场机会在2026年约为500亿美元，并以约14%的增速在2028年达到约650亿美元[37] - 公司客户主要聚焦于员工规模在2,500人及以下的企业[73] - 公司服务的行业垂直领域包括金融服务、医疗保健、专业服务、教育和制造业[73] 员工与公司运营 - 截至2025年12月31日，公司拥有1,852名全职员工，其中398名在美国，1,454名在美国以外[94] - 2025年，全球员工利用志愿者日向当地非营利组织捐赠了超过3,000小时的志愿服务时间[102]