财务数据关键指标变化：收入与利润（同比） - 第四季度总收入为3990万美元，同比下降15.4%[6][7] - 2025财年全年收入为1.596亿美元，同比下降13.9%；全年净亏损为80万美元，摊薄后每股亏损0.11美元[9] - 2025年全年营收为1.5957亿美元，较2024年的1.8524亿美元下降13.9%[24] - 2025年第四季度营收为3985.8万美元，较2023年同期的4712.9万美元下降15.4%[24] - 2025年第四季度净收入为220.2万美元，而2023年同期净亏损为243.4万美元[23] - 2025年全年净亏损为81.1万美元，较2023年净亏损3029.7万美元大幅收窄[23] 财务数据关键指标变化：利润与利润率（调整后） - 第四季度EBITDA为100万美元，去年同期为负30万美元；调整后EBITDA为120万美元，去年同期为350万美元[7] - 2025年全年调整后EBITDA为689.8万美元，较2023年的1398.7万美元下降50.7%[23] - 2025年第四季度调整后EBITDA为120.3万美元，较2023年同期的345.6万美元下降65.2%[23] - 2025年全年调整后营业利润为242.6万美元，调整后营业利润率为1.5%，低于2023年的9.6%和5.2%[23] 财务数据关键指标变化：营业利润 - 2025年全年营业利润为40万美元，同比下降81.6%[9] 各条业务线表现 - 客户关怀部门第四季度收入1370万美元，占总收入34%，同比下降9%；部门EBITDA为150万美元，同比下降48%[7] - 履约与物流部门第四季度收入1730万美元，占总收入44%，同比下降17%；部门EBITDA为110万美元，同比下降15%[7] - 营收解决方案部门第四季度收入890万美元，占总收入22%，同比下降22%；部门EBITDA为140万美元，同比增加290万美元[7] - 2025年客户关怀部门营收为5006.7万美元，较2023年的5291.8万美元下降5.4%[24] 财务状况：现金、资产与债务 - 截至2025年底，公司现金及等价物为560万美元，无债务，信贷额度剩余2400万美元[7][10] - 公司2025年总资产为9182.6万美元，较2024年的1.0178亿美元下降9.8%[22] - 公司2025年末现金及现金等价物为558.7万美元，较2023年末的993.4万美元减少43.8%[22] 其他重要内容：特殊项目影响 - 2024年净亏损3030万美元主要归因于3750万美元的养老金计划终止费用[9]