收入和利润（同比环比） - 2025年总收入为人民币19,164.4百万元，同比增长7.1%[4] - 持续经营业务收入为191.64亿元人民币，同比增长7.1%[7] - 2025年持续经营业务总收入为人民币19,164,354千元，较2024年的17,893,473千元增长7.1%[23] - 2025年度集团总收入为194.84亿元人民币，其中外部客户收入为191.64亿元人民币，分部间收入为3.19亿元人民币[30] - 公司2025年全年收入为人民币191.644亿元，同比增长7.1%[71] - 2025年全年收入为人民币191.644亿元，同比增长7.1%[81] - 毛利为人民币3,322.2百万元，同比增长10.3%；毛利率为17.3%，同比上升0.5个百分点[6] - 持续经营业务毛利为33.22亿元人民币，同比增长10.3%[7] - 2025年毛利为人民币33.222亿元，同比增长10.3%；毛利率为17.3%，同比提升0.5个百分点[85] - 核心经营利润为人民币1,877.5百万元，同比增长24.6%[6] - 持续经营业务经营利润为12.81亿元人民币，同比增长26.3%[7] - 公司2025年核心经营利润为人民币18.775亿元，同比增长24.6%[71] - 核心经营利润为人民币18.775亿元，较2024年全年增长24.6%[88] - 权益股东应占溢利为人民币880.2百万元，较2024年持续经营业务溢利增长29.9%[6] - 持续经营业务利润（税后）为9.41亿元人民币，同比增长25.2%[7] - 本公司权益股东应占利润为8.80亿元人民币，同比增长12.1%[8] - 公司2025年权益股东应占溢利为人民币8.802亿元，同比增长29.9%[71] - 年内利润（含已终止经营）为9.41亿元人民币，同比增长8.5%[8] - 年内利润为人民币9.408亿元，较2024年持续经营业务利润增长25.2%[98] - 权益股东应占溢利为人民币8.802亿元，较2024年持续经营业务增长29.9%[98] - 税前利润为13.86亿元人民币，同比增长29.5%[7] - 持续经营业务税前利润为人民币1,386,362千元（2025年）和人民币1,070,648千元（2024年）[48] - 税前利润达人民币13.864亿元，较2024年全年增长29.5%[96] - 年内净利率为4.9%，较2024年持续经营业务上升0.7个百分点[99] - 持续经营业务股东应占年内利润为人民币816,848千元，同比下降8.9%[9] - 持续经营业务基本每股盈利为人民币0.214元，同比下降23.6%[9] - 年内总收入为人民币877,499千元，同比下降5.9%[9] - 年内全面总收入为8.77亿元人民币，同比下降5.9%[8] 成本和费用（同比环比） - 2025年销售成本为人民币158.421亿元，同比增长6.5%[84] - 2025年销售及营销开支为人民币3.047亿元，同比下降12.2%；销售费用率为1.6%，同比下降0.3个百分点[86] - 2025年行政开支为人民币11.400亿元，同比下降1.6%；管理费用率为5.9%，同比下降0.6个百分点[87] - 员工成本总额为人民币6,195,698千元，较2024年的5,787,253千元增长约7.1%[43] - 其中销售成本为人民币5,166,359千元，行政开支为842,153千元，销售及营销开支为187,186千元[43] - 外包员工成本为人民币5,978,658千元，较2024年的5,653,690千元增长约5.7%[46] - 存货成本为人民币1,063,414千元，较2024年的969,359千元增长约9.7%[46] - 物业、厂房及设备折旧开支为人民币129,985千元，使用权资产折旧为134,060千元[46] - 年度审计服务酬金为人民币4,100千元[46] - 2025年总员工成本为人民币6,195.7百万元，较2024年增长7.1%[128] 各条业务线表现 - 物业服务收入为人民币13,644.1百万元，占总收入71.2%，同比增长10.0%[4] - 物业服务收入为人民币13,644,088千元，同比增长10.0%（2024年：12,401,312千元）[23] - 物业服务收入为人民币136.441亿元，占总收入71.2%，同比增长10.0%[81][83] - 物业服务收入达到人民币13,644.1百万元，同比增长10.0%，占总收入71.2%[109] - 物业服务毛利为人民币1,948.5百万元，同比增长14.5%，占总毛利58.6%[109] - 在管面积为566.1百万平方米，同比增长11.2%[109] - 储备面积为330.8百万平方米，同比下降7.4%[109] - 物业、园区、咨询服务毛利率分别为14.3%（+0.6pp）、22.4%（+1.4pp）、27.4%（+0.7pp）[89] - 园区服务收入为人民币2,756.3百万元，占总收入14.4%，同比增长0.6%[4] - 园区服务收入为人民币2,714,674千元，同比增长0.8%（2024年：2,692,013千元），若包含已终止经营业务，则总收入同比下降18.4%至3,326,300千元[23] - 园区服务收入为人民币27.563亿元，占总收入14.4%，同比增长0.6%[81][83] - 园区服务收入为人民币27.563亿元，占总收入14.4%，占总毛利18.6%[111] - 园区服务收入同比增长0.6%，其中园区产品和服务收入13.720亿元（占比49.8%），同比增长4.7%[112][113] - 园区服务毛利为人民币6.175亿元，较2024年全年增长7.3%[113] - 园区服务中，居家生活服务收入同比下降34.2%至人民币2.605亿元[83] - 居家生活服务收入为人民币2.605亿元（占比9.4%），同比下降34.2%[112][113] - 园区服务中，园区空间服务收入同比增长23.3%至人民币3.609亿元[83] - 园区空间服务收入为人民币3.609亿元（占比13.1%），同比增长23.3%[112][113] - 物业资产管理服务收入为人民币6.642亿元（占比24.1%），同比增长4.6%[113][115] - 文化教育服务收入为人民币9870万元（占比3.6%），同比下降5.9%[113][115] - 咨询服务收入为人民币2,763.9百万元，占总收入14.4%，同比增长0.4%[4] - 咨询服务收入为人民币2,763,918千元，同比增长0.4%（2024年：2,753,215千元）[23] - 咨询服务收入为人民币27.639亿元，占总收入14.4%，同比增长0.4%[81][83] - 咨询服务收入占总收入14.4%，占总毛利22.8%[120] - 2025年总收入为人民币2,763.9百万元，较2024年增长0.4%[122] - 2025年毛利为人民币756.3百万元，较2024年增长3.0%[123] - 在建物业服务收入为人民币2,142.5百万元，占总收入77.5%，较2024年增长1.3%[123][124] - 管理咨询服务收入为人民币621.4百万元，占总收入22.5%，较2024年下降2.6%[123][125] - 管理咨询服务现有合同项下预计未来确认收入约为人民币96,986千元，较2024年的人民币117,567千元下降17.5%[26] - 投资物业租金收入（园区服务）为人民币41,674千元，同比下降11.2%（2024年：46,933千元）[23] - 2025年客户合约收入中，随时间确认的收入为人民币17,246,462千元，于某时间点确认的收入为人民币1,876,218千元[24] - 公司2025年新拓展非住宅项目年饱和收入占比达到53.5%[74] - 公司市场拓展超额完成年饱和收入人民币40亿元的目标[74] - 在管项目达到3,823个，覆盖全国31个省、直辖市和自治区及195个城市[111] 各地区表现 - 公司按地理位置划分为七个可呈报分部，包括杭州、长三角、珠三角、环渤海、澳大利亚（已于2024年12月16日出售）、其他海外和香港地区以及中国内地其他地区[27] - 杭州地区（不包括余杭）是最大收入贡献分部，外部客户收入达51.41亿元人民币，占集团总外部收入的约26.8%[30] - 长三角地区（不包括宁波）外部客户收入为59.43亿元人民币，是第二大收入贡献区域[30] - 海外地区和香港分部录得亏损，分部利润为负4874.3万元人民币[30] - 公司2024年持续经营业务综合收入为178.93亿元人民币，来自外部客户的收入为185.28亿元人民币[31] - 杭州地区（不包括余杭）是公司最大收入来源，外部客户收入达48.33亿元人民币，占公司总外部收入的26.1%[31] - 长三角地区（含杭州、宁波及其他）合计外部客户收入为78.70亿元人民币，占总外部收入的42.5%[31] 管理层讨论和指引 - 董事会建议派发2025年末期股息每股0.16港元及特别股息每股0.08港元，综合派息率为75%[6] - 建议派发末期股息每股0.16港元及特别股息每股0.08港元[61] - 建议派发2025年末期股息每股0.16港元及特别股息每股0.08港元，合计每股0.24港元[137] - 2024年派发末期股息每股0.13港元及特别股息每股0.07港元，合计每股0.20港元[137] - 2025年已批准及派付的上一年度末期股息为每股0.13港元及特别股息每股0.07港元，总计人民币572,711千元[63] - 公司2025年度业绩公告已刊载于联交所及公司网站[147] - 公司2025年度年报将适时发送给股东并刊载于网站[147] - 公司执行董事为杨掌法（主席）及金科丽女士[148] - 公司非执行董事为寿柏年先生、夏一波女士及宋海林先生[148] - 公司独立非执行董事为潘昭国先生、黄嘉宜先生、李风先生及贾生华先生[148] 其他财务数据（资产、债务、借款等） - 2025年末现金及现金等价物为人民币5,319.9百万元，同比增长9.6%；定期存款达人民币1,686.6百万元，同比增长50.8%[6] - 现金及现金等价物为人民币53.199亿元，较上年末增长9.6%；定期存款达人民币16.866亿元，增长50.8%[100] - 投资物业价值从人民币476,699千元下降至267,327千元，降幅44.0%[10] - 现金及现金等价物从人民币5,319,928千元下降至4,853,862千元，降幅8.8%[10] - 贸易及其他应收款项为人民币5,893,207千元[10] - 总资产从人民币18,316,950千元下降至17,693,824千元，降幅3.4%[10] - 商誉从人民币434,672千元下降至382,958千元，降幅11.9%[10] - 联营公司权益从人民币799,107千元下降至651,776千元，降幅18.4%[10] - 流动负债总额为92.13亿元人民币，较上年85.28亿元人民币增长8.0%[11] - 合约负债为23.30亿元人民币，较上年22.35亿元人民币增长4.3%[11] - 贸易及其他应付款项为54.28亿元人民币，较上年49.72亿元人民币增长9.2%[11] - 资产净额为87.18亿元人民币，较上年85.43亿元人民币增长2.0%[11] - 贸易及其他应收款项为人民币5,893.2百万元，同比增长5.7%[106] - 贸易及其他应付款项为人民币5,428.1百万元，同比增长9.2%[107] - 公司负债比率（总债务除以总资产）为52.4%，较2024年的51.7%上升0.7个百分点[103] - 投资物业、物业、厂房及设备和使用权资产为人民币970.0百万元，同比下降21.1%[104] - 截至2025年底，集团可呈报分部资产总额为327.33亿元人民币，负债总额为233.28亿元人民币[30] - 公司2024年综合总资产为176.94亿元人民币，综合总负债为91.51亿元人民币[33] - 公司2025年贸易应付款项及应付票据总额为人民币24.36654亿元，较2024年的22.21833亿元增长9.7%[67] - 公司2025年末已结算贸易应付款项账龄超过一年的部分为人民币1.76713亿元，较2024年的1.25886亿元增长40.4%[68] - 公司2025年可退还按金为人民币6.113亿元，较2024年的5.71011亿元增长7.1%[67] - 公司2025年应付票据为人民币1.39835亿元，较2024年的0.48878亿元大幅增长186.1%[67] - 公司2025年代表业委会收取的现金为人民币4.63166亿元，较2024年的4.2715亿元增长8.4%[67] - 长期借款为人民币17.7百万元，利率区间为2.80%至4.45%（2024年：4.35%至5.20%）[102] - 短期借款为人民币34.6百万元，利率区间为2.11%至2.60%（2024年：0%至3.80%）[102] - 2024年新增银行及其他借款所得款项为人民币547,141千元，2025年大幅增加至人民币1,441,233千元[13] - 2024年偿还银行贷款为人民币559,808千元，2025年偿还银行贷款为人民币1,310,726千元[13] - 2024年融资活动所用现金净额为净流出人民币865,708千元，2025年净流出为人民币651,446千元[13] - 2024年现金及现金等价物增加净额为人民币319,985千元，2025年为人民币470,809千元[13] - 于2024年12月31日现金及现金等价物为人民币5,319,928千元，于2025年1月1日为人民币4,853,862千元[13] - 2024年已付租赁租金之资本部分为人民币110,751千元，2025年为人民币153,869千元[13] - 2024年已付回购股份款项为人民币121,094千元，2025年为人民币72,131千元[13] - 2024年非控股权益注资为人民币16,028千元，2025年行使购股权所得款项为人民币28,944千元[13] - 财务报表以人民币呈列，并凑整至最接近的千位数[16] - 公司一家附属公司以账面价值为人民币10.8百万元的房产作为抵押，获得银行贷款人民币5.0百万元[130] 现金流表现 - 经营所得现金净额为15.28亿元人民币，较上年14.75亿元人民币增长3.6%[12] - 经营活动所得现金净额为人民币15.277亿元，同比增长3.6%[101] - 购买分类为按公允价值计入损益的金融资产付款25.58亿元人民币，较上年10.91亿元人民币大幅增加134.5%[12] - 赎回分类为按公允价值计入损益的其他金融资产所得款项25.80亿元人民币，较上年11.92亿元人民币大幅增加116.4%[12] - 投资活动所用现金净额为1.91亿元人民币，较上年5.03亿元人民币的现金净流出减少62.0%[12] - 投资活动所用现金净额为人民币1.912亿元，同比下降62.0%[101] - 存放定期存款之净额为流出5.39亿元人民币，较上年流出7.18亿元人民币减少24.9%[12] - 已付所得税为3.20亿元人民币，较上年2.26亿元人民币增长41.7%[12] - 2024年已付本公司权益股东的股息为人民币572,711千元，2025年为人民币433,447千元[13] 资产减值和信贷损失 - 金融工具的预期信贷损失为5.32亿元人民币，同比大幅增加121.1%[7] - 金融工具的预期信贷损失为人民币5.319亿元，较2024年全年增长121.1%[90] - 金融工具的预期信贷损失中，贸易应收款项为人民币546,127千元，较2024年的218,780千元大幅增加149.6%[46] - 金融工具的预期信贷损失总额高达5.32亿元人民币[30] - 公司2024年金融工具的预期信贷损失达2.41亿元人民币[31] - 存货减值亏损为人民币85,940千元，较