财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2025年营业收入为27.90亿元，同比下降5.35%[18] - 2025年归属于上市公司股东的净亏损为1.66亿元，同比减亏16.44%[18] - 2025年扣非后净亏损为1.86亿元，同比减亏14.56%[18] - 2025年第四季度净亏损1.87亿元，是全年亏损的主要来源[23] - 2025年加权平均净资产收益率为-2.39%，较上年提升0.35个百分点[18] - 2025年末归属于上市公司股东的净资产为68.66亿元，同比下降3.25%[18] - 公司报告期内利润总额、净利润、扣非后净利润三者孰低为负值[18] - 2025年公司实现营业收入278,972.66万元，同比下降5.35%；归属于上市公司股东净利润-16,610.65万元，同比增长16.44%[70] - 2025年公司总营业收入为27.90亿元，同比下降5.35%[95] - 2025年第一季度归属于上市公司股东的净利润为21,112,317.64元，较2024年同期增长较大，主要系处置联营企业股权获得投资收益较多所致[97][98] - 2025年第四季度归属于上市公司股东的净利润为-187,266,229.00元，较2024年同期的-214,665,090.91元有所增长，主要系计提的减值损失较上年同期减少所致[97][98] - 2025年公司实现营业收入278,972.66万元，同比下降5.35%[147] - 2025年归属于上市公司股东净利润为-16,610.65万元，同比亏损收窄16.44%[147] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 2025年公司营业成本中，软件产品销售及服务成本为1,012,370,557.09元，同比增长13.25%，占营业成本比重上升至56.86%[106] - 分销模式2025年营业成本为85,960,889.53元，同比增长31.73%，主要系下属子公司扩展渠道增加分销商所致[100][102] - 销售费用为2.7080亿元人民币，同比下降2.83%[112] - 管理费用为6.2185亿元人民币，同比下降6.15%[112] - 财务费用为-1.2579亿元人民币，同比增加11.68%[112] - 研发费用为2.4327亿元人民币，同比微降0.19%[112] - 资产减值损失为-3653.68万元人民币，占利润总额比例达51.76%[127] - 计提长期资产减值准备约0.37亿元人民币[127] 财务数据关键指标变化：现金流 - 2025年经营活动产生的现金流量净额为3.19亿元，同比大幅增长374.47%[18] - 经营活动产生的现金流量净额同比大幅增长374.47%，达到3.19亿元人民币[125] - 投资活动产生的现金流量净额同比大幅增长190.73%，达到11.52亿元人民币[125] - 现金及现金等价物净增加额同比大幅增长239.14%，达到14.15亿元人民币[125] - 经营活动现金流入小计为30.76亿元人民币，同比减少6.23%[125] - 经营活动现金流出小计为27.57亿元人民币，同比减少14.18%[125] 业务线表现：酒店信息系统 - 公司拥有面向国际、国际化管理本地及纯本土酒店集团客户的不同云PMS产品线[30] - 公司酒店和餐饮业云转型分为大数据应用服务、餐饮及后台系统、前台管理系统三个层次[32] - 公司新一代云酒店管理系统DAYLIGHT PMS已签约半岛、洲际、万豪等国际及首旅诺金等国内知名酒店集团[43] - 公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率约80%[51] - 全球有超过9万家酒店正在付费使用公司的酒店信息系统子系统[51] - 公司新一代云酒店管理系统DAYLIGHT PMS已获得半岛、洲际、万豪等众多国际标杆客户认可并大批量上线[52] - 公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场占有率约80%[65] - DAYLIGHT PMS产品在全球35个国家共上线878家酒店[68] - DAYLIGHT PMS云酒店系统在全球35个国家上线878家酒店，其中洲际集团超过500家[74] - 国内高星级酒店信息系统业务新签项目290家，期末签订技术服务合同的用户达2,238家[75] - 杭州西软新增客户1,110家，期末累计酒店总客户数为16,311家，新增客户中云架构产品销售占比99.4%[76] - 广州石基新增客户119家，期末累计酒店客户总数4,540家，新增用户中使用云产品的占比为95%[77] - 石基昆仑新增酒店用户376家，期末在维用户总数2,675家，其中KPC Cloud用户达1,174家，LPS SaaS用户国内168家、海外93家[78] - 酒店信息管理系统业务2025年收入为1,123,610,869.53元，同比增长4.63%，但营业成本同比增长22.28%，导致毛利率下降8.94个百分点至38.07%[100] - 公司核心云酒店信息系统DAYLIGHT PMS已签约万豪、洲际两大国际酒店集团，并在全球35个国家上线878家酒店[144] - 公司通过直连预订平台连接超过6万家酒店，已有约250家国内外主流预订渠道接入[142] - 公司2025年上半年在酒店信息系统领域新签合同金额同比增长超过30%[166][167] - 公司云POS系统在2025年第一季度新增上线酒店数超过200家，累计上线酒店数突破2,500家[166] - 公司新一代云酒店管理系统在2025年已签约超过50家高星级酒店集团客户[167] 业务线表现：餐饮信息系统 - 公司新一代云餐饮信息系统已获得全部全球影响力前五的国际酒店集团认证[43] - 中高端及连锁餐饮用户数量超过1万家，标准化餐饮用户约20万家[54] - 签约星巴克中国超过8000家门店的POS系统[54] - 公司云餐饮系统已签约全球影响力前五的国际酒店集团[52] - 公司餐饮信息化业务中高端及连锁餐饮用户数量超过10,000家，大众餐饮店用户约20万家[65] - 云餐饮系统INFRASYS POS在全球超过60个国家上线总客户门店4,972家[68] - INFRASYS POS云餐饮系统在全球超过60个国家上线，总客户数达4,972家[73] - 公司云餐饮系统INFRASYS POS在全球超过60个国家上线，总客户门店达4,972家[144] - 公司2025年上半年餐饮信息系统业务收入同比增长约20%[166][167] 业务线表现：零售信息系统 - 公司通过旗下子公司形成了满足不同零售业态需求的产品生态[33] - 公司为近50%的中国零售百强企业提供信息化与数字化服务[33] - 累计零售客户门店总量近百万家，占中国零售百强客户群近50%的市场份额[55] - 公司零售信息系统业务客户门店总数近百万家，占中国连锁及超市百强企业客户群近一半市场份额[65] - 零售信息管理系统业务收入5.89亿元，同比增长9.76%[96] - 石基零售新增集团客户23家，集团客户总数达1524家，客户门店总数35，586家[86] - 零售信息管理系统业务2025年收入为588,568,037.98元，同比增长9.76%，毛利率为52.65%，同比微增0.15个百分点[100] - 公司累计服务零售集团客户达1524家，门店总数超3.5万家[146] - 公司在中国零售百强企业客群保持近一半市场份额[146] 业务线表现：其他业务线 - 公司传统业务包括软件销售、硬件销售与技术支持服务三类[34] - 支付系统业务收入4621.47万元，同比增长10.03%[95] - 旅游休闲系统业务收入3933.89万元，同比增长14.00%[96] - 第三方硬件配套业务2025年收入为395,031,029.23元，同比下降37.04%，营业成本同比下降37.37%，主要系中电器件取消部分业务模式所致[100][102] - 思迅软件2025年新增用户门店数约4.55万家，支付新增商户约4.4万家，SaaS平台新增付费门店约2.25万家[87] - 海石商用2025年商业硬件销量新增6.04万台，报告期末商业硬件总数约59.87万台；商业软件类客户新增门店约5000家，累计客户门店总数约30万家[93] - 正品贵德新增客户856家，客户总数超过10,000家[83] - 思迅软件累计服务门店75万余家，2025年新增软件用户门店约4.55万家[146] - 思迅软件2025年支付业务新增商户4.4万家，SaaS平台新增付费门店约2.25万家[146] - 公司支付平台业务在2025年第一季度处理的交易流水金额超过人民币100亿元[166] 各地区表现 - 大陆地区以外业务收入占营业收入的比重增至约24.78%[35] - 公司全球化业务拓展仍处于初始阶段[35] - 公司在海外三大区域设立子公司，建立了覆盖全球的研发、销售和服务网络体系[31] - 2025年度公司大陆地区以外营业收入达6.91亿元，同比增长15.33%，占公司全部营业收入比重24.78%[68] - 中国大陆以外地区收入6.91亿元，同比增长15.33%，占总收入24.78%[96] - 2025年公司中国大陆地区收入为2,098,446,325.95元，同比下降10.63%；中国大陆以外地区收入为691,280,237.12元，同比增长15.33%[100] - 公司国际化业务收入在2025年第一季度占比提升至约25%[166] SaaS业务与平台表现 - 2025年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约为6.27亿元，较2024年12月底的约5.23亿元增长约20%[35] - 公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）2024年12月底约为5.23亿元[35] - 报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数超过8万家酒店，平均续费率超过90%[69] - 2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万元，较2024年底增长约20%[69] - 公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）在2025年12月底达到约62,693万元，较2024年12月底的约52,329万元增长约20%[145] - 海外酒店SaaS付费门店已达8万家[52] 预订平台（畅联）业务表现 - 预订平台（畅联业务）2025年流量2,659万间夜，较2024年增长10.5%[69] - 畅联业务2025年直连产量超过2,659万间夜，较2024年的2,405万间夜增长10.5%[80] - 畅联海外业务订单实现同比增长24.2%[80] - 畅联与抖音的业务2025年间夜量比2024年增长超过1倍[81] - 公司预订平台（畅联业务）2025年流量为2,659万间夜，较2024年的2,405万间夜增长10.5%[145] 行业与市场环境 - 2025年中国国内旅游出游人次超65亿，同比增长16%以上[38] - 2025年中国国内旅游花费达6.3万亿元，同比增长9.5%[38] - 2025年入境中国旅游人次超1.5亿，同比增长超17%[38] - 2025年入境旅游花费超1300亿美元，同比增长超40%[38] - 2025年中国社会消费品零售总额突破50万亿元，同比增长3.7%[38] - 截至2024年底，中国酒店业设施348,717家，客房总数17,643,235间，平均客房规模约51间[48] - 2024年中国经济型、中档、高档、豪华酒店设施数分别为27.1万家、5.1万家、2.1万家和0.5万家[48] - 中国连锁酒店数约9.33万家，门店连锁化率26.75%，客房连锁化率40.09%[48] - 截至2025年底，前五大国际酒店集团（万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦）在大中华区开业酒店总数超过3,500家[49] - 截至2025年底，前五大国际酒店集团在全球已开业酒店超过3.3万家，客房总数约541万间[50] - 影响力前五大国际酒店集团中，万豪开业门店增至684家，希尔顿约900家，洲际882家，雅高近780家，凯悦213家（截至2025年底大中华区数据）[49] - 前五大国际酒店集团全球数据：万豪酒店9,805家（客房约178万间），希尔顿9,158家（客房约135万间），洲际6,963家（客房约103万间），雅高5,836家（客房约88万间），凯悦1,528家（客房约37万间）[50] - 2014年以前国内高星级酒店投资增速较高，带动公司收入和净利润保持较快增长[161] - 近年来受国家整体经济增速放缓影响，中国旅游酒店业扩张速度有所放缓[161] 研发投入与项目进展 - 智能人事系统预计于2025年12月完成第一阶段测试[115] - 酒店扫码自助系统已完成研发并投放市场销售[115] - 畅联在线订房银联单笔单结交易系统已完成研发并投放市场销售[115] - AC凭证审批系统已完成研发并投放市场销售[116] - 嗨-shop 3.0小程序商城项目已完成研发，旨在降本增效并持续迭代[116] - ROC国际版系统已完成研发，旨在提升系统稳定性和响应速度以适应国际业务[116] - 公司研发人员数量从2024年的2,089人减少至2025年的1,830人，同比下降12.40%[118] - 公司研发人员数量占员工总数比例从2024年的41.63%下降至2025年的38.58%，减少3.05个百分点[118] - 公司研发投入金额从2024年的6.80亿元下降至2025年的6.52亿元，同比减少4.13%[118] - 公司研发投入占营业收入比例从2024年的23.08%微增至2025年的23.38%，上升0.30个百分点[118] - 公司研发投入资本化金额从2024年的4.27亿元下降至2025年的4.09亿元，同比减少4.16%[118] - 公司资本化研发投入占研发投入的比例从2024年的62.72%微降至2025年的62.70%，变化-0.02个百分点[118] - 公司研发人员中30岁以下人员从2024年的601人减少至2025年的499人，同比下降16.97%[118] - 公司研发人员中本科及以上学历人员从2024年的1,262人减少至2025年的1,112人，同比下降11.89%[118] - DAYLIGHT PMS-Pro项目研发资本化金额为2.00亿元[119] - 酒店扫码自助系统研发投入19,535,265.57元，项目状态为已完成[120] - Concept NexGen (Indigo) 核心功能开发投入17,830,531.33元，项目状态为开发中[120] - Concept NexGen (Web) 用户界面开发投入12,906,630.61元，项目状态为开发中[120] - 财务清结算人工智能体-AI引擎投入12,332,745.31元，预计2025年12月通过第二阶段测试，完成50%[120] - 畅联在线订房银联单笔单结交易系统投入11,250,445.39元，项目状态为已完成[120] - 嗨-shop3.0小程序商城投入10,744,383.17元，项目状态为研发完成[120] - AC凭证审批系统投入9,277,912.37元，项目状态为已完成[120] - Roc国际版系统投入9,031,370.96元，项目状态为研发完成[121] - 商友集团大会员管理系统v10.0投入8,430,023.60元，项目状态为研发完成[121] - 财务清结算人工智能体-智能采购投入5,452,038.67元，预计2025年12月通过第一阶段测试，完成50%[121] - 研发项目“云餐宝”资本化金额为488.24万元人民币[122] - 研发项目“昆仑电子发票云服务平台进项管理系统”资本化金额为465.28万元人民币[122] - 研发项目“财务清结算人工智能体”资本化金额为440.80万元人民币，项目完成进度为48%[122] - 公司2025年第二季度研发投入同比增长约15%，主要用于云平台和下一代产品开发[167] 管理层讨论和指引 - 公司2025年仍处于进行全球化及平台化转型的关键时期[4] - 公司计划借助酒店业经验，通过建立数据平台和开发云平台，实现在新一代云零售信息系统的领导地位[44] - 公司计划在2026年大规模迁移存量客户，包括独立高尔夫和水疗会所业态客户[117] - 公司2026年将坚持全球化与平台化战略，重点投入新一代酒店、餐饮、零售、休闲娱乐行业信息管理系统的研发、销售与推广[148][158] - 2026年酒店信息系统业务将推进云产品在已签约国际酒店集团在中国及全球的批量上线[148] - 2026年零售信息系统业务将延续“一主两翼”策略，国内市场聚焦3-5线存量客户，海外以东南亚和华人企业为核心拓展[153] - 公司为应对技术及产品开发风险，坚持自主创新并加大对新技术、新产品的研发投入[160] -