财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2025年总收益为人民币9.727亿元，较2024年的人民币9.246亿元增长5.2%[3][5] - 2025年总收益为人民币972,710千元，较2024年的人民币924,601千元增长约5.2%[23] - 2025年集团总收益为人民币972,710千元，较2024年的924,601千元增长[75] - 公司2025年总收益为人民币9.727亿元，较2024年的9.246亿元增长5.2%[95] - 2025年毛利为人民币1.706亿元，毛利率为17.5%，与2024年持平[3][5] - 公司2025年毛利为人民币1.706亿元，较2024年的1.619亿元增长5.4%，整体毛利率保持在17.5%[98] - 本年度毛利率约为17.5%，与上一年度持平[99] - 毛利率为17.5%，与上年持平[127] - 2025年年内利润为人民币6866.3万元，净利率为7.1%[3][5] - 年内利润为人民币68,663千元，较上年的人民币66,153千元增长3.8%[7] - 年内利润从上一年度约人民币66.2百万元增加至本年度约人民币68.7百万元[108] - 净利率为7.1%，略低于上年的7.2%[127] - 2025年母公司拥有人应占利润为人民币6679.6万元[3][6] - 2025年母公司普通权益持有人应占年内利润为66,796千元人民币，用于计算每股基本盈利[37] - 2025年基本及摊薄每股盈利为人民币0.66元[3][6] - 2025年税前利润为91,171千元人民币，2024年为87,816千元人民币[32] - 年内全面收入总额为人民币67,549千元，较上年的人民币63,554千元增长6.3%[7] - 母公司拥有人应占全面收入为人民币65,682千元，较上年的人民币62,717千元增长4.7%[7] - 非控股权益应占全面收入为人民币1,867千元，较上年的人民币837千元增长123.1%[7] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 2025年销售成本为人民币8.02063亿元[6] - 公司2025年销售成本为人民币8.021亿元，较2024年的7.627亿元增长5.2%[95][97] - 提供服务的成本为人民币802,063千元，较2024年的762,725千元增长5.2%[29] - 销售成本中分包成本为人民币3.703亿元，维护开支为人民币9308万元，绿化及园艺开支为人民币7508万元，均因业务扩张而增加[97] - 2025年行政开支为人民币6815.8万元[6] - 行政开支从上一年度约人民币54.5百万元增加至本年度约人民币68.2百万元[102] - 2025年财务成本为人民币1331.2万元[6] - 财务成本从上一年度约人民币14.2百万元减少约6.3%至本年度约人民币13.3百万元[105] - 雇员福利开支（包括薪金、津贴及退休金）总计人民币229,766千元，较2024年的206,535千元增长11.2%[29] - 2025年度确认的员工成本约为人民币2.3亿元，较2024年度的约人民币2.07亿元增长约11.1%[140] - 贸易应收款项及应收票据减值损失为人民币9,046千元，较2024年的5,501千元大幅增加64.4%[29] - 投资物业公允价值变动收益为人民币1,016千元，较2024年的12,292千元大幅下降91.7%[29] - 物业及设备折旧为人民币26,771千元，与2024年的26,863千元基本持平[29] - 其他收入及收益总额为人民币9,631千元，较2024年的12,610千元下降[28] - 其他收入及收益从上一年度约人民币12.6百万元减少约23.8%至本年度约人民币9.6百万元[100] - 利息收入为人民币6,384千元，较2024年的8,138千元下降[28] - 政府补助为人民币1,109千元，较2024年的928千元有所增加[28] - 处置物业、厂房及设备项目的收益为人民币1,896千元，而2024年为亏损[28] - 2025年年内税项支出总额为22,508千元人民币，2024年为21,663千元人民币[32] 各条业务线表现 - 城市服务是最大收益来源，2025年贡献人民币688,713千元，较2024年的人民币621,046千元增长约10.9%[23] - 2025年城市服务收益为人民币688,713千元，占总收益70.8%，其中独立第三方贡献占比为63.0%[75] - 城市服务收益为人民币6.887亿元，同比增长10.9%，占总收益比重从67.2%提升至70.8%[94][96] - 城市服务毛利为人民币1.172亿元，毛利率为17.0%；商业物业管理服务毛利为人民币4452万元，毛利率为19.8%[98] - 城市服务毛利从上一年度约人民币105.2百万元增加约11.4%至本年度约人民币117.2百万元，毛利率从约16.9%增至约17.0%[99] - 商业物业管理服务收益2025年为人民币225,278千元，较2024年的人民币227,576千元略有下降，降幅约1.0%[23] - 2025年商业物业管理服务收益为人民币225,278千元，占总收益23.2%，其中独立第三方贡献占比为17.5%[75] - 商业物业管理服务收益为人民币2.253亿元，同比下降1.0%，占总收益比重从24.6%降至23.2%[94][96] - 商业物业管理服务毛利从上一年度约人民币42.5百万元增加约4.7%至本年度约人民币44.5百万元，毛利率从18.7%增至19.8%[103] - 住宅物业管理服务收益2025年为人民币51,152千元，较2024年的人民币61,586千元下降约16.9%[23] - 2025年住宅物业管理服务收益为人民币51,152千元，占总收益5.3%，其中98.2%来自独立第三方[71][75] - 住宅物业管理服务收益为人民币5115万元，同比下降16.9%，占总收益比重从6.6%降至5.3%[94][96] - 住宅物业管理服务毛利从上一年度约人民币5.2百万元减少约13.5%至本年度约人民币4.5百万元，毛利率约为8.7%[103] - 租金收入2025年为人民币7,567千元，较2024年的人民币14,393千元大幅下降约47.4%[23] - 物业租赁服务收益为人民币757万元，同比下降47.2%，占总收益比重从1.6%降至0.7%[94][96] - 物业租赁服务毛利从上一年度约人民币9.0百万元减少约50.0%至本年度约人民币4.5百万元，毛利率从62.5%降至59.2%[103] - 租赁物业的平均入住率约为23.7%，较上年度的约36.4%有所下降[83] - 公司最大的物业租赁项目（金邻公寓）近两年占整体可出租面积的占比均超八成以上[83] - 截至2025年12月31日，公司为28个项目提供市政基础设施服务[78] - 在管公建项目建筑面积约为640万平方米[80] - 拥有三个垃圾处理中心，最大处理量为每天1200吨生活垃圾及每天50吨大件垃圾[81] - 向98个商业物业提供基本物业管理服务，在管总建筑面积约1780万平方米[82] - 向29个住宅物业提供基本物业管理服务，在管总建筑面积约350万平方米[82] 各地区表现 - 公司所有收益及非流动资产/资本开支均产生于中国内地，为单一地区经营[21] - 公司业务已实现江苏省内全域覆盖，计划进一步向长三角区域延伸布局[87] - 截至2025年底，公司在管总建筑面积中，来自长三角地区的面积约为27.6百万平方米，占比100%[90] - 2025年度，公司在长三角地区提供物业服务产生的收益为人民币972.7百万元，占总收益的100%[90] - 公司业务高度集中于长三角地区，面临该地区政策或经营环境变化的重大风险[90] 业务规模与市场拓展 - 截至2025年12月31日，总合约建筑面积约为2970万平方米，较2024年底增加约410万平方米[5] - 截至2025年12月31日，公司合約項目總數為213個，總合約建築面積約為29.7百萬平方米，較2024年底增加16.0%[58] - 截至2025年12月31日，公司在管項目為204個，在管總建築面積超過27.6百萬平方米，較2024年底大幅增加62.1%[58] - 截至2025年12月31日，集团在管项目总数204个，在管建筑面积27,642.9千平方米，较2024年显著增长[76] - 2025年新增在管項目中，總建築面積6.2百萬平方米的石湖景區項目是增長主因[58] - 2025年公建项目管理服务在管建筑面积为6,386.3千平方米，项目77个，较2024年增长[76] - 2025年基本商业物业管理服务在管建筑面积为17,712.5千平方米，项目98个，较2024年大幅增长[76] - 2025年基本住宅物业管理服务在管建筑面积为3,544.1千平方米，项目29个，较2024年变化不大[76] - 2025年公司對獨立第三方物業開發商的投標中標率為43.0%，較2024年的49.1%有所下降[60] - 2025年公司對蘇高新集團合營企業及╱或聯營公司的投標中標率為83.3%，共投標12次，中標10次[60] - 2025年公司對蘇高新集團的投標中標率為100%，投標1次，中標1次[60] - 2025年对独立第三方所开发物业的中标率为43.0%[71] - 公司自2016年起連續十年被評為中國物業服務百強企業，2025年排名第29位[56] - 公司於2025年被中指院評為「2025中國智慧城市服務領先企業」之一[56] - 公司自上市以来能够保持对在管物业的高保留率，证明客户对服务的满意度[69] 管理层讨论和指引：战略与运营 - 公司战略重点转向非住宅项目，以应对住宅物业管理市场竞争日益激烈及对专业商业物业管理服务需求增加的趋势[64] - 住宅物业管理市场竞争日趋激烈，公司已将资源转向非住宅项目[84] - 公司计划在2024年将业务拓展至江苏省半数城市，并于2025年完成全省布局[65] - 2024年通过引入无人驾驶扫路车与洗扫一体车，提升苏州高新区中心城区慢车道全域机械化覆盖率[66] - 公司于2025年完成搭建“城市智慧管家平台”，实现作业、监管、考核一体化高效运行[66] - 2024年公司全面推进智慧物业系统建设，通过数字化手段优化供应链、财务、人力资源和项目管理等领域[67] - 2025年公司正式成立数字化办公室，持续优化智慧物业系统及业务系统，提高数据集成和办公效率[67] - 公司已开发智能物业管理系统，以支持业务与财务集成及项目现场管理[84] - 公司正通过区域化整合、无人值守等方式优化人力成本配置以应对成本压力[88] - 公司正试点引入AI机器人，构建“机器人完成标准作业+员工处理复杂任务”的人机协同服务体系[89] - 公司已设立数字化办公室，并着力打造太湖具身智能产业园机器人标杆项目[89] - 公司与苏州地方政府订有城市服务协议，合作关系的变化可能影响协议续签及业务扩张[91] - 公司预期与苏高新集团之间互利互补的业务关系将继续保持，不大可能有重大或不利变动[70] 管理层讨论和指引：财务与资本 - 董事会建议派发2025年度末期股息每股人民币0.3628元（含税）[5] - 2025年建议末期股息为每股人民币0.3628元（含税），总额36,657千元人民币；2024年为每股人民币0.3602元，总额36,395千元人民币[33] - 公司建议派发末期股息每股人民币0.3628元（含税），较上年的人民币0.3602元有所增加[148] - 本年度建议派息相当于其可分配利润的约60.0%[147] - 公司预期每年派付不少于除税后利润30.0%的股息[147] - 建议末期股息预计将于2026年8月14日或之前派付[148] - 全球发售所得款项净额约为1.763亿港元，部分资金用途已重新分配[135][136] - 截至2025年12月31日，公司所得款项净额总额为1.763亿港元，已动用1.291亿港元，未动用余额为4071万港元[138] - 所得款项用于收购物业管理及城市服务公司的计划金额为5290万港元，截至2025年底已动用2578万港元，未动用2142万港元，预期动用时间延期至2026年12月31日[138][142] - 所得款项用于建立自有品牌“苏新乐居”及人才公寓服务的计划金额为2640万港元，截至2025年底已动用348万港元，未动用1929万港元，预期动用时间延期至2026年12月31日[138][142] - 所得款项中，用于购建中国土地的5290万港元及用于战略投资垃圾集运中心的5290万港元已重新分配，截至2025年初未动用余额分别为0港元[138] - 所得款项中，用于技术投资的710万港元经重新分配后剩余99万港元，截至2025年初未动用余额为0港元[138] - 所得款项中，用于人才培养及留存的530万港元和用于营运资金的1760万港元，经重新分配后未动用余额均为0港元[138] - 公司未动用所得款项净额存入持牌金融机构的短期活期存款[139] - 资本开支为人民币1740万元，较上年的人民币8900万元大幅下降[125] 其他财务数据：资产与负债 - 贸易应收款项及应收票据大幅增加至人民币666,698千元，较上年的人民币438,296千元增长52.1%[8] - 贸易应收款项从2024年的人民币438.3百万元大幅增加52.1%至2025年的人民币666.7百万元，主要因城市服务扩张[113] - 贸易应收款项及应收票据账面净值为666,698千元人民币，较2024年的438,296千元人民币增长52.1%[43] - 贸易应收款项及应收票据总额从2024年末的人民币438,296千元增长至2025年末的人民币666,698千元，增幅约52.1%[44] - 贸易应收款项及应收票据减值准备为34,069千元人民币，较2024年的25,023千元人民币增长36.2%[43] - 贸易应收款项的预期信贷亏损拨备从2024年末的人民币25,023千元增加至2025年末的人民币34,069千元，增幅约36.2%[44][46] - 2025年末，贸易应收款项的预期信贷亏损率为4.88%，较2024年末的5.40%有所下降[46] - 账龄超过一年的贸易应收款项占比从2024年末的约15.0%上升至2025年末的约23.3%[44] - 贸易应付款项增加至人民币533,991千元，较上年的人民币362,461千元增长47.3%[8] - 贸易应付款项从2024年的人民币362.5百万元增加47.3%至2025年的人民币534.0百万元，主要因服务扩张导致分包费用增加[115] - 贸易应付款项总额从2024年末的人民币362,461千元增长至2025年末的人民币533,991千元，增幅约47.3%[47] - 计息银行贷款显著增至人民币105,844千元，为上年的10.6倍[8] - 计息银行贷款截至2025年12月31日约为人民币105.8百万元，其中约人民币100.1百万元按2.12%的固定年利率计息[120][121] - 截至2025年12月31日，公司所有计息银行贷款（人民币105.8百万元）均需在一年内或按要求偿还，而2024年同期该金额为人民币10.0千元[121] - 银行贷款为人民币1.058亿元，较上年的人民币1.091亿元有所减少[123] - 非流动负债总额从2024年的人民币284,114千元下降至2025年的人民币188,488千元，降幅约为33.7%[9] - 计息银行贷款从2024年的人民币99,063千元降至2025年为0元，已全部清偿[9] - 租赁负债从2024年的人民币31千元降至2025年为0元[9] - 其他负债从2024年的人民币177,286千元微增至2025年的人民币180,719千元，增幅约1.