财务数据关键指标变化：收入和利润 - 集团总收益从2024年约7.89亿元下降1.3%至2025年约7.79亿元[170][171] - 物业管理服务收益从2024年约6.71亿元增长2.4%至2025年约6.87亿元，占总收益比例从85.1%提升至88.2%[173][174] - 非业主增值服务收益从2024年约2400万元大幅下降50.0%至2025年约1200万元[176][181] - 社区增值服务收益从2024年约6800万元下降4.4%至2025年约6500万元[177][181] - 公寓经营及管理服务收益从2024年约2600万元下降42.3%至2025年约1500万元[178][181] - 2025年物业管理服务总收入为6.87亿元人民币，同比增长2.4%[119][126] - 公司实现扭亏为盈，从亏损近人民币3.2亿元转为盈利人民币2，228万元[58] - 毛利润从2024年约6800万元大幅增长108.8%至2025年约1.42亿元[183] - 毛利同比增长约108.8%，从约人民币0.68亿元增至约人民币1.42亿元[188] - 联营公司业绩从净亏损约人民币93万元转为净利润约人民币4万元[199] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 销售及服务成本从2024年约7.21亿元下降11.7%至2025年约6.37亿元[180][182] - 销售费用同比下降19.2%[57] - 行政开支同比下降10.1%[57] - 销售费用从2024年约2600万元下降19.2%至2025年约2100万元[186] - 行政开支从2024年约8900万元下降10.1%至2025年约8000万元[187] - 销售开支同比减少约19.2%，从约人民币0.26亿元降至约人民币0.21亿元[190] - 行政开支同比减少约10.1%，从约人民币0.89亿元降至约人民币0.80亿元[191] - 毛利率从2024年的约8.6%提升至2025年的约18.2%[183] - 毛利率从约8.6%提升至约18.2%[188] 财务数据关键指标变化：其他损益及减值 - 预期信贷亏损模式下的减值亏损大幅减少，从人民币1.72亿元降至约人民币997万元[193][196] - 商誉及无形资产减值亏损从人民币1.40亿元降至零[194][197] - 财务收入净额从约人民币113万元减少至约人民币75万元[195][198] - 其他收入从约人民币301万元减少至约人民币261万元[189] 各条业务线表现：物业管理服务 - 核心物業管理服務收入同比增長2.4%[54] - 住宅物业在管面积2763.1万平方米，收入6.30亿元人民币，占总收入91.8%，收入同比增长4.6%[119] - 商业及写字楼在管面积110.7万平方米，收入4624.5万元人民币，占总收入6.7%，收入同比下降14.3%[119] - 城市服务收入1060.4万元人民币，占总收入1.5%，收入同比下降26.5%[119][120][121] - 来自朗诗绿色管理开发的物业收入为2.05亿元人民币，同比下降5.5%，占总收入29.8%[123][124][126] - 来自独立第三方开发的物业收入为3.20亿元人民币，同比增长3.9%，占总收入46.5%[123][124][126] - 第三方獨立拓展市場在管面積與收入同比分別增長9.8%及3.4%[56] - 第三方獨立拓展的商業與寫字樓服務業態管理面積與收入分別增長16.2%及近5%[56] - 住宅物业新增签约建筑面积94万平方米，同比增长394.7%；新增在管建筑面积169万平方米，同比增长47.0%[129] - 商业及写字楼新增签约与在管建筑面积均为11万平方米，同比均下降31.3%[129] - 截至2025年12月31日，平均物业管理费（每月每平方米）约达人民币1.98元，与2024年基本持平[132] - 住宅物业整体每月平均物业管理费单价约人民币1.90元，较2024年上升约1.1%[132] 各条业务线表现：非业主增值服务 - 公司总收入为1.197亿元人民币，同比下降50.0%[138] - 案场服务收入为5935万元人民币，同比下降46.8%，占总收入49.6%[138] - 物业咨询服务收入为6035万元人民币，同比下降34.9%，占总收入50.4%[138] 各条业务线表现：社区增值服务 - 社区增值服务总收入为6.471亿元人民币，同比下降4.4%[143] - 居家生活服务收入为3.4862亿元人民币，同比下降10.2%，占社区增值服务收入53.9%[143] - 公共资源管理服务收入为2.459亿元人民币，同比增长33.8%，占社区增值服务收入38.0%[143] - 资产管理服务收入为5258万元人民币，同比下降50.2%，占社区增值服务收入8.1%[143] - 房屋焕新业务累计接单4，749笔，成功成交1，747单[143] - 商品零售业务累计销售单量达5万单[147] - 公共资源管理服务业务实现收入2，459万元人民币[148] - 资产管理业务达成买卖165单，租赁1，076单，交易金额约人民币2亿元[153] 各条业务线表现：公寓经营及管理服务 - 2025年公寓经营及管理服务板块收入约人民币1，480万元，同比下降42.3%[157][159] - 公寓经营及管理服务业务覆盖9个一二线城市[157][159] 各地区表现 - 安徽省在管面積與收入分別同比增長超6%及5%[54] - 長三角以外區域收入同比大幅增長近30%[54] - 公司业务覆盖33个城市，包括24个长江三角洲城市[108] 在管规模与项目拓展 - 截至2025年12月31日，公司物业服务的总在管建筑面积约为3345万平方米[108] - 截至2025日12月31日，公司合并报表范围内的在管建筑面积约为2874万平方米，占总在管建筑面积的约85.9%[108] - 在管物业共计184项，包括160项住宅物业和20项商业及写字楼[108] - 公司为超过21万户家庭提供服务[108] - 截至2025年末总合约建筑面积为3841万平方米，其中并表合约建筑面积约为3259万平方米[114][116] - 2025年新增并表在管建筑面积约180万平方米，其中来自独立第三方的占比约80.6%[114][116] - 2025年退出或不再并表管理13个住宅项目，涉及在管建筑面积约99万平方米[115][117] - 2025年通过市场投标获得11个新项目，新增并表合约建筑面积约105万平方米[127] - 通过市场投标新增项目11个，新增并表合约建筑面积约105万平方米，新增并表在管建筑面积约180万平方米[128] - 独立第三方的并表在管面积合计约1，763万平方米，占并表在管总面积的约61.4%[128] - 来自關聯方朗詩地產的在管面積佔比下降五個百分點[56] - 截至2025年，公司共成立9家合作公司，其中3家并表，6家非并表但分享投资收益[131] - 截至2025年12月31日，非并表管理项目总数28个，非并表合约建筑面积约582万平方米[131] 管理层讨论和指引 - 公司强调将深化精益运营，通过科技赋能与流程再造优化管理层级，提升全员劳动生产率，以巩固成本优势[66] - 公司表示将坚持稳健经营策略，不盲目追求规模，目标是实现收入与利润的长期、稳步、可持续增长[66] - 公司重申其客户导向的服务理念，致力于创造更美好的城市生活空间和更丰厚的股东回报[65][66] 公司治理与人事变动 - 公司董事局及委员会在2025年发生人事变动，包括田明先生于2025年9月12日辞任执行董事，刘守伟先生于2025年7月4日获委任为非执行董事及董事长[6][8] - 公司非执行董事刘守伟先生，42岁，于2025年7月4日获委任为副董事长，并于2025年9月12日获委任为董事长[77] - 刘守伟先生自2025年1月起担任朗诗控股有限公司总裁[78] - 刘守伟先生于2007年7月加入朗诗控股，担任财务部副经理[78] - 公司执行董事兼首席执行官吴旭先生，47岁，于2021年1月15日获委任[70] - 吴旭先生于2017年5月加入集团，现任南京物业管理总经理[70] - 公司非执行董事刘永先生，48岁，自2022年6月8日起获委任[75] - 刘永先生自2021年起担任安徽金大地投资控股有限公司的地产板块总经理，并分管公司间接全资附属公司新地锐意[75] - 鲁梅女士，64岁，于2021年6月15日获委任为独立非执行董事[83][85] - 黎树深先生，65岁，于2024年6月21日获委任为独立非执行董事，拥有超过25年财务管理经验[86][88] - 黎树深先生曾于1983年7月至1991年11月（8年）在德勤担任会计师[86][88] - 黎树深先生曾于2006年2月至2012年6月（约6.5年）在拉法基瑞安水泥有限公司担任首席财务官[86][88] - 黎树深先生曾于2015年10月至2024年6月（约8.8年）在瑞安管理（上海）有限公司担任财务总监[86][88] - Katherine Rong Xin女士，62岁，于2022年4月12日获委任为独立非执行董事[91][92] - Katherine Rong Xin女士自2001年9月起担任中欧国际工商学院管理学教授[91][92] - Katherine Rong Xin女士自2014年至今连续数年荣获爱思唯尔中国高被引学者[91][92] - Katherine Rong Xin女士现担任香港联交所三家上市公司的独立非执行董事[91][92] 公司荣誉与奖项 - 公司荣获“2025中国物业服务百强企业TOP21”称号[22] - 公司获评“2025中国物业管理行业市场化运营领先企业”[22] - 公司入选“2025中国物业服务品牌影响力百强”[22] - 公司位列“2025中国物业服务企业华东30强”[22] - 公司获评“2025中国上市物企最佳ESG实践”[22] - 公司位列“2025中国物业企业综合实力TOP20”[25] - 公司获评“2025中国物业服务特色物业样本标杆企业 — 绿色物业”[25] - 公司入选“2025中国物业高品质服务力百强企业”[27] - 公司获评“2025中国物业服务上市公司ESG实践优秀企业”[30] - 公司获评“2025中国物业服务上市公司社会责任(S)优秀企业”[30] - 朗诗绿色生活荣获“华东区域物业服务市场地位领先企业”及“江苏省物业服务市场地位领先企业”两项荣誉[31] - 朗诗绿色生活旗下在管项目南京朗诗国际街区获评“江苏省品质物管好小区”[31] - 根据中指院排名，公司综合实力位列“2025中国物业服务百强企业”第21名[107] 社区运营与客户服务 - “诗友公社”/“Landsea Friends” APP注册用户达39，400名，累计访问量超57万次[156][158] - 期内共开展社区活动1，162场，其中33.5%由住户自主策划[156][158] - 社区内保持活跃的住户社团有220个，累计为住户拍摄全家福1.6万张[156][158] - 年内累计组织员工培训16场，参与人次2，306[156][158] 环境、社会及管治（ESG）与社区活动 - 朗诗绿色生活于2025年2月27日举办二十周年公益净山及登山活动[34][35] - 朗诗绿色生活于2025年4月23日举办首期项目总训练营，主题为“攻守兼备、稳中求进”[37] - 朗诗绿色生活于2025年4月28日发布《2024年度环境、社会及管治报告》[40] - 公司连续五年组织“社区行”环保活动，本年累计步数3，200万步，捐赠鸡蛋22，323个[166] - 公司通过“清河成长奖学金”项目资助了20名学生[166] 公司基本信息 - 公司股票代码为1965，于香港联交所主板上市[11][12] - 公司注册于开曼群岛，总部及中国主要营业地点位于中国江苏省南京市秦淮区建邺路108号5楼[10][12] - 公司控股股东为田明先生，其控制朗诗集团股份有限公司50.0%的股权[15] - 公司于2021年7月8日完成上市[15] - 公司核数师为天职香港会计师事务所有限公司[7][8] - 公司主要往来银行为中国工商银行南京建邴路支行及中国银行南京中山北路支行[10][11] 其他重要事项 - 公司设有股份奖励计划，并由咨询委员会（成员包括吴旭先生及刘守伟先生）管理及分发股份[13] - 北京观音堂大型租赁住房项目总规模近23万平方米，提供超4，000套公寓[45]