财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2025年收益为149.599亿元人民币，同比增长6.0%[23] - 公司全年收益为人民币14,959.9百万元，较去年增长6.0%[86] - 2025年整体收益同比增长6.0%至人民币14,959.9百万元[125] - 总收益同比增长6.0%至人民币149.6亿元，其中物业管理服务收益占比78.4%[126] - 2025年公司普通股持有人应占溢利为13.668亿元人民币，同比下降9.7%[23] - 公司经营溢利为人民币1,828.1百万元，较去年下跌9.5%[86] - 公司普通股权持有人应占溢利为人民币1,366.8百万元，较去年减少9.7%[86] - 经营溢利同比下降9.5%至人民币18.28亿元，部分因金融资产及合同资产净减值计提增至人民币12.83亿元[129] - 公司普通股股权持有人应占溢利同比下降9.7%至人民币13.67亿元[130] - 2025年纯利率为9.2%，较2024年的10.8%下降1.6个百分点[23] - 股东权益平均回报率为24.9%[86] - 2025年股东权益平均回报率为24.9%，较2024年的32.9%下降8.0个百分点[23] - 2025年每股盈利为41.62人民币仙（等值45.34港仙），同比下降9.7%[23] - 每股基本及摊薄盈利为人民币41.62仙（约合港币45.34仙）[86] - 2025年每股股息（不包括特别股息）为19.0港仙，同比增长5.6%[23] - 年度股息总额为每股港币19.0仙，较去年上升5.6%[86] - 2025年派息比率为41.9%，较2024年上升6.1个百分点[23] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 毛利率从16.6%下降至15.0%，毛利同比下降3.8%至人民币22.47亿元[128] - 直接经营成本同比上升8.0%至人民币127.13亿元，增幅高于收益增速[128] - 2025年度总员工成本约为人民币4,220.4百万元，较上年减少约6.7%[174] - 直接经营成本中的员工成本为人民币3,941.9百万元[174] - 销售及行政费用中的员工成本为人民币278.5百万元[174] 业务线表现：物业管理服务 - 物业管理服务收益同比增长9.1%至人民币117.29亿元，主要受在管面积增长驱动[126][135] - 物业管理服务分部总收益同比增长9.1%至117.29亿元人民币，其中包干制收益增长9.2%至114.78亿元，酬金制收益增长4.9%至2.51亿元[138] - 包干制物业管理毛利率从14.0%下降至12.4%，导致整体物业管理服务分部毛利率从15.9%下降至14.3%[141][142] - 物业管理服务分部毛利同比下降2.3%至16.75亿元人民币[141][142] - 物业管理服务分部利润同比下降10.7%至13.85亿元人民币[144] - 截至2025年末，总在管面积同比增长8.0%至4.776亿平方米，其中包干制面积占比从83.3%提升至84.3%[139] - 包干制在管面积同比增长9.3%至4.024亿平方米，酬金制在管面积同比增长1.6%至7520万平方米[139] 业务线表现：增值服务（非住户） - 非住户增值服务子分部收益增长6.1%至19.40亿元人民币，占总收益13.0%[149][150] - 非住户增值服务子分部毛利率从13.1%大幅下降至7.2%，毛利同比下降41.9%至1.40亿元人民币[151] - 非住户增值服务中，工程服务收益大幅增长30.7%至13.46亿元，而交付前、销项查验及顾问咨询服务收益分别下降16.8%、47.8%和65.0%[150] - 工程增值服務品牌「海博工程」聚焦房產服務、智慧運維、能源管理、物資採購四大業務板塊[98] 业务线表现：增值服务（住户） - 增值服务收益同比下降1.7%至人民币31.58亿元，其中住户增值服务收益下降12.0%[126] - 住户增值服务子分部收益同比下降12.0%至12.19亿元人民币，占总收益比例从9.8%降至8.1%[154] - 住户增值服务总收益下降至12.186亿元人民币，同比下降12.0%[155] - 住户增值服务中，社区资产经营服务收益增长4.9%至6.497亿元人民币，而居家生活服务及商业服务运营收益下降25.7%至5.688亿元人民币[155] - 住户增值服务子分部毛利率上升至34.0%（2024年：25.5%），毛利增长17.6%至4.146亿元人民币[157] - 住户增值服务子分部利润增长18.2%至3.888亿元人民币[157] - 旗下社區增值服務品牌「優你互聯」提供資產運營、房屋租售、家庭裝修等數百項便民服務[98] 业务线表现：停车位买卖业务 - 停车位买卖业务收益下降至7240万元人民币（2024年：1.442亿元人民币），因出售车位数量减少至1,037个（2024年：2,224个）[158] - 停车位买卖业务分部利润下降至1760万元人民币（2024年：2950万元人民币）[158] 在管规模与市场拓展 - 2025年末在管建筑面积达4.776亿平方米，同比增长8.0%[23] - 截至年末，公司进驻164座城市，在管物业项目2,356个，服务面积超过4.78亿平方米[94] - 截至2025年底，在管面积同比增长8.0%至477.6百万平方米[117] - 在管总面积同比增长8.0%至4.776亿平方米，其中来自独立第三方的在管面积占比提升至42.7%[132] - 2025年新增在管面积90.9百万平方米，其中85.1%来自独立第三方[117] - 2025年约满/退盘项目面积为55.6百万平方米[117] - 2025年新增订单中，来自中建及中国海外集团的项目面积占比14.9%[118] - 2025年新签合约总额约达人民币5,237.3百万元[117] - 2025年新增订单中，非住宅项目面积占比68.4%，住宅项目占比31.6%[123] - 非住宅项目新签合约额约达人民币3,130.2百万元，住宅项目为人民币2,107.1百万元[123] - 非住宅新增订单中，城市运营类占比49.5%，商写园区类占比18.9%[124] - 非住宅在管面积占比从30.3%提升至31.4%，其中城市运营类占比从19.1%提升至20.7%[133][134] - 公司服务超过100家世界500强企业客户[94] - 公司在香港物业管理市场份额占比持续排名第一[97] 重要项目与合同中标 - 承接香港安达邨项目，为9,285个公共屋邨单位提供综合物业管理服务[40] - 为广州白云国际机场三座航站楼（总建筑面积约156万平方米）提供运维及/或保洁服务[52] - 进驻湖南省长沙市中南大学校本部，为近62,000名师生提供校园一体化服务[29] - 为北京语言大学提供服务，校园占地约34万平方米、建筑面积约43万平方米，师生逾万人[48] - 成功续中香港警察总部大楼物业管理服务项目[55] - 首次中标香港故宫文化博物馆保安服务项目[39] - 公司成功中标香港教育大学营运支援与保安服务项目，进一步丰富高校领域服务[61] - 公司承接上海远洋商业大厦项目，建筑面积约7.8万平方米[71] - 公司正式接管香港入境事务学院及青山湾入境事务中心项目，提供为期三年的专业保安服务[74] - 公司承接中兴通讯南京雨花园区与河源基地两大项目，提供综合性园区服务[76] 科技与产品创新 - 自研产品“EdgeBrain”智慧端脑荣获第24届伦敦国际发明展国际金奖[27] - 自研产品“城市运营智慧管理平台”入选中国建筑股份有限公司科创产品清单[36] - 公司发布“城市空间综合运营服务”产品及“仟蚁集采”城市运营采购平台[64] - 公司“海宝AI”入选“2025 REBC^AI新智实践案例”并获得“AI突破奖”[76] - 科技子公司「興海物聯」年內新增多項專利及軟件著作權，發表一篇中文核心期刊論文[100] 运营与风险管理 - 在防范超强台风“桦加沙”期间，项目应急队伍100%值班[59] - 宏福苑火灾事故后，公司召集超过500名员工，服务近700位居民，清理近5,000个安置房间，并累计捐赠近港币400万元[73] - 公司完成天津上合峰会期间超过40公里城市迎宾廊道保障任务[61] - 贸易应收款按账龄采纳的减值比率从8.6%提升至11.1%，年内计提减值人民币12.07亿元[129] 公司荣誉与资质 - 连续八年荣膺“中国物业服务品牌影响力企业NO.1”[58] - 公司荣获2025中国物业服务百强企业TOP3[80] - 公司荣获2025中国物业服务力百强企业TOP1[80] - 中海物業連續八年榮獲「中國物業服務品牌影響力企業 NO.1」等多項嘉獎[102] - 公司位列MSCI中國全股票小盤指數成份股，獲納入滬港通、深港通及恒生物業服務及管理指數[102] 人力资源与组织发展 - 2025年末雇员人数为38,042人，较2024年减少1.9%[23] - 公司旗下现有员工约38,042人[94] - 截至2025年12月31日，公司雇员约38,042名，较上年减少718名[174] - 截至2025年12月31日，公司共有员工38，039名（不包括3名执行董事），其中男性21，267名，女性16，772名，整体员工性别比例约为56：44[199] - 「領航計劃」圍繞項目負責人發展，全年覆蓋1,400餘人[103] - 「薪燃計劃」賦能600餘名講師[103] - 公司推動人均營收及利潤較「十三五」末期取得顯著提升[105] - 「十四五」期間，公司人均效能顯著提升，管理費率持續下降[106] - 高级管理层共有5名成员，全为男性[199] 战略发展与长期规划 - 「十四五」期間，中海物業管理面積、營業收入、股東應佔溢利均實現翻番[106] - 公司向中建物业管理有限公司注资人民币39.0百万元以取得70%控股权[116] 财务与资产状况 - 2025年资产负债比率为54.2%，较2024年下降2.8个百分点[23] - 银行结余及现金增加7.5%至62.707亿元人民币[159] - 短期无抵押人民币借贷为5000万元人民币，加权平均年利率为2.7%[159] - 资本开支为1.609亿元人民币[160] - 流动资产净值为52.026亿元人民币（2024年：44.778亿元人民币）[159] - 资本承担为人民币20.0百万元，主要与购置软件系统相关[172] - 提供反弥偿保证金额约为人民币447.7百万元[172] - 向关联公司提供的公司担保总额为人民币100.0百万元[172] - 报告期内无重大资本承担及或然负债[172] - 报告期后无重大事项发生[173] 公司治理与董事会 - 董事会成员中，男性占85.7%，女性占14.3%[197] - 董事会成员年龄分布：40-49岁占28.6%，50-59岁占57.1%，60岁以上占14.3%[197] - 董事会成员服务任期分布：3年或以下占42.8%，4-8年占28.6%，9年或以上占28.6%[197] - 董事会成员教育背景：拥有学士学位占42.8%，硕士学位占28.6%，博士学位占28.6%[197] - 董事会成员技能及经验分布：财务及会计占38.4%，企业管理占15.4%，工程占15.4%，建筑占7.7%，可持续发展占23.1%[197] - 2025年12月13日至2026年2月1日期间，公司曾短暂不符合联交所关于董事会组成的规定，在2026年2月1日委任蔡荣星先生为独立非执行董事后已重新符合所有规定[190] - 截至2025年12月31日，董事会由10名成员组成，包括3名执行董事、2名非执行董事和5名独立非执行董事（其中1位于2025年12月逝世，1位于2026年2月获委任）[191] - 在2025年1月1日至2025年12月12日期间，董事会内有3名独立非执行董事，占董事会人数三分之一[199][200] 社会责任 - 乡村振兴全年帮扶效益覆盖5,900多户[175]