财务数据关键指标变化：收入与利润 - 2026财年第四季度（截至2026年3月31日）收入为人民币2433.8亿元（352.83亿美元），同比增长3%；按可比口径（剔除高鑫零售和银泰已处置业务）计算增长11%[6] - 2026财年全年收入为人民币10236.7亿元（1484.01亿美元），同比增长3%；按可比口径计算增长11%[10] - 2026年第一季度总收入为2433.8亿元人民币（352.83亿美元），同比增长3%；按可比口径（剔除已处置业务）计算增长11%[32] - 2026财年第四季度经营亏损8.48亿元（1.23亿美元），而2025年同期为经营利润284.65亿元；非GAAP调整后EBITA同比下降84%至51.02亿元（7.4亿美元）[6] - 2026财年第四季度归属于普通股股东的净利润为254.76亿元（36.93亿美元）；非GAAP净利润为8600万元（1200万美元），同比下降100%[6] - 2026财年全年非GAAP净利润为606.58亿元（87.94亿美元），同比下降62%[10] - 营业利润从2025年同期的284.65亿元人民币转为亏损8.48亿元人民币（1.23亿美元）[28] - 调整后EBITA为51.02亿元人民币（7.4亿美元），同比下降84%；调整后EBITA利润率从14%降至2%[28] - 归属于普通股股东的净利润为254.76亿元人民币（36.93亿美元），同比增长106%，主要受股权投资公允价值变动净收益增加推动[28][30] - 非公认会计准则净利润从298.47亿元人民币大幅下降至0.86亿元人民币（1200万美元），非公认会计准则摊薄每股收益下降95%至0.08元人民币[28] - 经营利润由盈转亏，2026年第一季度经营亏损为8.48亿元人民币，去年同期为盈利284.65亿元人民币[57] - 调整后EBITA同比大幅下降84%至51.02亿元人民币[58] - 公司净收入为235.02亿元人民币，非GAAP净收入则同比骤降100%至0.86亿元人民币[65][66] - 归属于普通股股东的净收入为254.76亿元人民币[67] - 摊薄后每ADS收益为10.36元人民币，非GAAP摊薄后每ADS收益为0.62元人民币，同比下降95%[68] - 截至2026年3月31日的财年，经营利润为501.5亿元人民币（72.7亿美元），同比下降64%；经营利润率为5%，同比下降9个百分点[75] - 2026财年经营收入为501.50亿元人民币（72.70亿美元），占收入比例5%，同比下降64%[107] - 2026财年调整后EBITA为764.16亿元人民币（110.78亿美元），同比下降56%[108] - 2026财年归属于普通股股东的净利润为1059.04亿元人民币（153.53亿美元）[118] - 2026财年非公认会计准则摊薄后每股ADS收益为26.80元人民币（3.89美元），同比下降59%[119] - 2026财年摊薄后每股收益为人民币5.50元（同比下降17.9%），非GAAP摊薄后每股收益为人民币3.35元（同比下降59.0%）[120] - 2026财年第四季度（截至3月31日）营收为2433.8亿元人民币，同比增长2.9%；全年营收为10236.7亿元人民币，同比增长2.7%[144] - 2026财年第四季度运营亏损为8.48亿元人民币，去年同期运营利润为284.65亿元人民币；全年运营利润为501.5亿元人民币，同比下降64.4%[144] - 2026财年第四季度归属于普通股股东的净利润为254.76亿元人民币，同比增长105.8%；全年归属于普通股股东的净利润为1059.04亿元人民币，同比下降18.2%[144] - 2026财年第四季度基本每股收益为1.37元人民币，同比增长104.5%；全年基本每股收益为5.70元人民币，同比下降17.3%[144] - 截至2026年3月31日财年总收入为1.02367万亿元人民币，同比增长2.7%[155] - 2026财年调整后EBITA为764.16亿元人民币，同比下降55.9%[149] - 2026财年净利润为1021.27亿元人民币，同比下降18.9%[149] - 2026财年非GAAP净利润为606.58亿元人民币，同比下降61.6%[150] - 2026财年归属于普通股东的净利润为1059.04亿元人民币，基本每股收益为5.70元，摊薄后为5.50元[158] 财务数据关键指标变化：成本与费用 - 2026年第一季度总成本与费用为2443.18亿元人民币，其中收入成本为1593.92亿元人民币，占收入的65.5%[47][48] - 销售与营销费用大幅增长至534.15亿元人民币，占收入比例从去年同期的15.3%上升至21.9%[47][50] - 产品开发费用为189.57亿元人民币，占收入比例从去年同期的6.3%上升至7.8%[47][49] - 无形资产摊销及减值同比激增213%至26.05亿元人民币[47][56] - 2026财年总收入成本为6161.36亿元人民币（893.21亿美元），占收入比例60.2%，同比上升0.2个百分点[96][97] - 2026财年销售及市场费用大幅增长至2450.23亿元人民币（355.21亿美元），占收入比例23.9%，同比上升9.4个百分点[96][99] - 2026财年产品开发费用为665.33亿元人民币（96.45亿美元），占收入比例6.5%，同比上升0.8个百分点[96][98] - 2026财年一般及行政费用为330.82亿元人民币（47.96亿美元），占收入比例3.2%，同比下降1.2个百分点[96][100] - 2026财年商誉减值损失为95.15亿元人民币（13.80亿美元），同比大幅增加54%[96][106] - 2026财年第四季度销售与营销费用激增至534.15亿元人民币，同比增长47.6%；全年销售与营销费用为2450.23亿元人民币，同比增长70.1%[144] - 2026财年第四季度产品开发费用为189.57亿元人民币，同比增长26.9%；全年产品开发费用为665.33亿元人民币，同比增长16.4%[144] 各条业务线表现 - 云智能集团2026财年第四季度外部客户收入同比增长加速至40%，其中AI相关产品收入占该部分收入的30%；AI相关产品收入达89.71亿元，连续第十一个季度实现三位数同比增长[5][17][18] - 云智能集团收入增长38%至416.26亿元人民币（60.35亿美元），调整后EBITA增长57%至37.96亿元人民币（5.5亿美元）[32][33][43][44] - 中国商业集团收入增长6%至1222.2亿元人民币，其中客户管理收入增长1%（可比口径增长8%），即时零售业务收入增长57%至199.88亿元人民币[32][34][37] - 国际数字商业集团收入增长6%至354.29亿元人民币，调整后EBITA亏损大幅收窄，从亏损35.74亿元人民币改善至亏损1.38亿元人民币[32][33] - “其他”业务收入下降21%至654.59亿元人民币，主要受高鑫零售和银泰业务处置影响；调整后EBITA亏损扩大至211.6亿元人民币，主要因对技术业务（如通义千问App）的投入增加[32][33][45][46] - 中国商业板块收入为5542.17亿元人民币（803.45亿美元），同比增长9%；其中，客户管理收入增长5%，即时零售业务收入增长47%[80][83][86] - 国际数字商业板块收入为1441.7亿元人民币（209亿美元），同比增长9%[80] - 云智能集团收入为1581.32亿元人民币（229.24亿美元），同比增长34%；调整后EBITA为142.65亿元人民币（20.68亿美元），同比增长35%[80][92][93] - 所有其他板块收入为2543.67亿元人民币（368.76亿美元），同比下降25%；调整后EBITA为亏损357.37亿元人民币（51.81亿美元），亏损同比扩大[80][94][95] - 2026财年云服务收入为1120.77亿元人民币，同比增长32.6%[155] - 2026财年商品销售收入为2277.47亿元人民币，同比下降17.0%[155] 现金流与资本状况 - 2026财年第四季度经营活动产生的现金流量净额为94.1亿元（13.64亿美元），同比下降66%；自由现金流为流出173亿元（25.08亿美元），而2025年同期为流入37.43亿元[6][7] - 截至2026年3月31日季度，经营活动产生的净现金为94.1亿元人民币（13.64亿美元），同比下降66%[71] - 截至2026年3月31日季度，自由现金流为净流出173亿元人民币（25.08亿美元），而去年同期为净流入37.43亿元人民币[71] - 2026财年经营活动产生的现金流量净额为人民币762.13亿元，同比下降53.4%[123] - 2026财年自由现金流为净流出人民币466.09亿元，而上一财年为净流入人民币738.70亿元[123] - 2026财年资本支出为人民币1260.63亿元[124] - 2026财年投资活动所用现金流量净额为人民币673.36亿元[124] - 2026财年融资活动所用现金流量净额为人民币205.73亿元[125] - 2026财年经营活动产生的现金流量净额为762.13亿元人民币，同比下降53.4%[148] - 2026财年自由现金流为-466.09亿元人民币，同比由正转负[153] - 2026财年（截至3月31日）经营活动产生的现金流量净额为762.13亿元人民币，较上一财年的1635.09亿元大幅下降[161] - 2026财年资本支出总额为1260.63亿元人民币，较上一财年的859.72亿元显著增加[179] 其他财务数据 - 截至2026年3月31日，公司现金及其他流动性投资为人民币5208.24亿元（755.04亿美元）[7][10] - 净利息与投资收入扭亏为盈，实现收益338.23亿元人民币，主要因权益投资公允价值变动净收益增加[60] - 2026财年利息及投资收入净额为875.12亿元人民币（126.87亿美元），同比大幅增长322%[110] - 截至2026年3月31日，现金及现金等价物为1315.3亿元人民币，较上年同期减少9.6%；短期投资为1553.1亿元人民币，减少32.1%[146] - 2026财年其他综合亏损为168.13亿元人民币，主要受外币折算未实现亏损162.56亿元人民币影响[145] - 截至2026年3月31日，总资产为19095.7亿元人民币，同比增长5.8%；总负债为7833亿元人民币，同比增长9.7%[146][147] - 2026财年调整后EBITDA为1134.83亿元人民币，同比下降43.9%[149] - 截至2026年3月31日，公司现金及现金等价物、短期投资和其他库务投资总额为5208.24亿元人民币[161] - 截至2026年3月31日，公司总债务与调整后EBITDA比率为2.29，较上年同期的1.14上升；总债务与总资本比率为18.86%，上年同期为17.62%[168] - 2026财年从蚂蚁集团获得股息收入32.93亿元人民币，公司对蚂蚁集团的持股比例（全面摊薄后）为33%[169] - 截至2026年3月31日，应收账款净额为355.54亿元人民币，同比增长16%；应付账款为715.94亿元人民币，同比增长23%[159][160] - 截至2026年3月31日，现金及现金等价物、短期投资和其他库藏投资为人民币5208.24亿元，较上年同期减少人民币763.08亿元[122] - 2026财年支付股息人民币337.32亿元[122][125] - 2026财年因收购非全资子公司额外股权支付人民币167.68亿元[122][125] - 截至2026年3月31日，公司已签约但未拨备的资本承担总额为541.36亿元人民币[180] - 2025年9月，公司发行了本金总额约32亿美元的可转换优先无抵押票据[164] 股东回报与公司治理 - 董事会批准2026财年年度现金股息，每股普通股0.13125美元或每股美国存托股1.05美元，股息总额约25亿美元[25] - 2026财年公司回购了7300万股普通股（相当于约912万份ADS），总代价为10亿美元[187] - 截至2026年3月31日止年度，公司及其子公司未在香港联交所或纽约证交所买卖或回购任何公司证券[189] - 截至2026年3月31日，公司未持有任何根据香港上市规则定义的库存股份[189] - 公司确认在截至2026年3月31日止财政年度遵守了香港上市规则附录C1所载的《企业管治守则》[190] - 公司已采用不逊于《上市发行人董事进行证券交易的标准守则》的自身交易准则，以规管董事及相关员工的证券交易[191] - 所有董事确认在截至2026年3月31日止财政年度遵守了公司的交易准则[192] - 审计委员会已审阅截至2026年3月31日止年度的未经审核综合年度业绩，并与独立审计师普华永道会面[193] - 本公告披露的未经审核财务信息为初步数据，2026财年综合财务报表的审计工作仍在进行中[194] - 公告中2026财年的未经审核综合财务报表相关数据已获审计师普华永道同意，与草案金额一致[194] - 审计师未就本公告发表任何意见或保证[194] - 截至业绩公告日期，董事会成员包括蔡崇信（主席）、吴泳铭、J. Michael EVANS、吴伟等[195] 员工与运营数据 - 截至2026年3月31日，员工总数为131,462人，较2025年12月31日增加3,265人[74] - 截至2026年3月31日，员工总数为131，462人，较上年同期增加7，142人[126]