公司业务发展战略与计划 - 2021年是公司成功上市后第一年，公司聚焦“保长者、保学童”特色服务，深化各领域服务，助力城市品质生活提升[8] - 公司创新打造“幸福工作”计划，推进“幸福城市”计划，定制“幸福社群”计划[9] - 2021年公司服务业态不断增加，将长期致力于市场与产品界面深度融合，提高华东地区重点城市市场占有率，培育湘贵城市集群[12] - 集团将实行“强直拓、重合作、优并购”策略，加大重点区域项目布局，提高第三方项目占比，拓展项目类型[60] - 集团将深耕增值服务领域，拓展城市服务赛道，探索商业运营模式，融合智慧科技，优化收入组成结构[60] 物业管理行业环境 - 2021年物业管理行业政策频出，为企业擘画新蓝图，但受地产信用危机等影响，板块估值跌落至历史低点[15] - 2021年物业管理行业并购金额创历史新高，行业集中度进一步提升[15] 公司财务业绩 - 2021年公司总收入约8.205亿元，同比增长33.4%，净利润约1.042亿元，同比增长48.9%，整体毛利率增加1.1个百分点达31.5%[16] - 2021年物业管理服务收入约6.49亿元，同比增长27.9%，在管建筑面积达约4190万平方米，同比增长33.0%，业务毛利约1.971亿元，同比增长30.3%，毛利率提升0.6个百分点至30.4%[19] - 2021年物业开发商增值服务收入约1.105亿元，同比增长51.8%，毛利约3540万元，同比增长62.8%，毛利率提升2.2个百分点至32.0%[20] - 2021年社区增值服务收入约6100万元，同比增长75.8%，毛利约2570万元，同比增长81.8%，毛利率提升1.4个百分点至42.1%[20] - 公司收入来自物业管理、物业开发商增值、社区增值服务三类，2021年较2020年增加约2.054亿元[24] - 服务及销售成本由2020年约4.28亿元增加31.4%至2021年约5.624亿元，主要因业务扩张致雇员及薪金基数增加[31] - 公司毛利从2020年的约1.871亿元增加37.9%至2021年的约2.581亿元，毛利率从30.4%增至31.5%[34] - 物业管理服务、物业开发商增值服务、社区增值服务毛利率分别从29.8%、29.8%、40.7%增至30.4%、32.0%、42.1%[35] - 其他收入净额从2020年的约470万元增加至2021年的约1830万元[41] - 销售及营销开支从2020年的约1000万元增加24.8%至2021年的约1250万元[42] - 行政开支从2020年的约7100万元增加22.2%至2021年的约8680万元[43] - 年内利润及全面收益总额从2020年的约7000万元增加至2021年的约1.042亿元[47] - 物业及设备从2020年的约1880万元增加52.7%至2021年的约2880万元[48] - 无形资产从2020年的约3420万元增加351.8%至2021年的约1.545亿元[49] - 贸易应付款项从2020年的约2380万元增加157.2%至2021年的约6130万元[54] - 2021年底公司银行借款约为5250万元，2020年无借款[56] - 截至2021年12月31日，集团流动资产净额约为4.624亿人民币，较2020年的4.481亿人民币有所增长；流动比率约为1.85，低于2020年的2.07[58] 公司业务规模 - 截至2021年底，公司拥有332个物业管理项目，合约建筑面积约6270万平方米，较2020年分别增长32.3%及26.3%[19] - 来自第三方开发商的在管建筑面积约1800万平方米，同比增长71.0%，约占整体在管建筑面积的43.0%，占比较2020年的33.4%稳步增加[19] 疫情影响 - 2021年公司购买抗疫用品成本39万元，同比下降72.1%，获地方政府及各界支持资助203万元，疫情对运营和财务影响甚微[22] - 疫情一定程度提高业主对物业管理服务信赖度，推动增值服务发展，长期为物业管理业务发展提供契机[23] 公司人员情况 - 截至2021年12月31日，集团有6767名全职雇员，较2020年的5993名有所增加；2021年度总员工成本约为4.245亿人民币，高于2020年的3.329亿人民币[73] - 2021年度，集团组织开展高层管理人员培训课程126人次，合计6048小时，中层管理人员培训课程1020人次，共计48960小时，普通员工培训课程23302人次，合计419436小时[75] 公司风险因素 - 集团运营受中国物业管理业监管环境及相关措施影响，业务集中于长三角地区易受当地政策和经营环境影响[66] - 集团盈利能力取决于成本控制能力，利润率和经营业绩可能受人工、分包等成本增加影响[67] - 集团几乎所有经营活动在中国开展，主要外汇为上市所得港元款项，预计人民币汇率不会造成重大不利影响[68] - 除计息银行借款外，集团于2021年12月31日并无直接面临与市场利率变动有关的重大风险[69] 公司管理层任职情况 - 朱宏戈于2020年6月11日获委任为执行董事、集团总裁兼董事会主席，负责集团整体运营管理和战略规划，在物业管理及房地产开发行业拥有逾10年经验[78] - 鲍国军于2021年8月9日获委任为执行董事，在物业管理和房地产开发行业拥有超14年经验，现为湖南佳源华冠物业服务有限公司总经理及董事[79] - 庞博于2021年10月8日起担任执行董事及公司联席公司秘书之一，负责为集团整体发展提供指导和制定业务战略，在资本运作和企业管理方面拥有逾14年经验[82] - 黄福清于2020年6月11日获委任为非执行董事，负责为集团整体发展提供指导和制定业务战略，在房地产开发行业拥有逾16年经验[84] - 梁蕴旭于2020年10月21日获委任为独立非执行董事，负责就集团运营和管理提供独立建议，在金融和银行业拥有逾23年经验[86] - 王惠敏于2020年10月21日获委任为独立非执行董事，负责就集团运营和管理提供独立建议，在房地产开发行业拥有逾29年经验[87] - 王国贤2020年10月21日获委任为独立非执行董事，在投资银行领域有逾15年经验[88] - 芮萍2018年1月获委任为集团品质运营中心总经理，在物业管理行业有逾15年经验[91] - 陆钰萍2020年1月获委任为集团财务中心副总经理，在会计和物业管理事务方面有逾22年经验[92] - 张亚琴2020年1月获委任为集团人力资源管理中心副总经理，2021年4月兼管综合管理中心[93] - 邓广华2021年8月加入集团，担任投资发展中心总经理，在相关行业有逾12年经验[95] - 庞博及梁君慧2021年10月8日获委任为公司联席公司秘书[96] 公司业务性质与股利分配 - 公司主营为在中国提供物业管理、增值及社区增值服务，本年度业务性质无重大变动[99] - 公司建议向2022年6月20日在册股东派付每十股普通股79港仙的末期股利，须经2022年6月9日股东大会批准[101] 公司报告相关 - 公司董事会提呈截至2021年12月31日止年度经审核合并财务报表[98] - 集团截至2021年12月31日止年度业绩载于年报第55页的合并收益表[100] - 公司将不迟于2021年12月31日后五个月，分别于公司及联交所网站内发布环境、社会及管治报告[105] 股份过户与股东大会 - 2022年6月6日至6月9日暂停办理股份过户登记手续，以确定股东出席2022年6月9日股东大会并投票的资格[107] - 2022年6月16日至6月20日暂停办理股份过户登记手续，以确定获派2021年建议末期股利的资格[107] 董事任期与选举 - 执行董事朱宏戈、鲍国军、庞博分别于2020年6月11日、2021年8月9日、2021年10月8日与公司订立为期三年的服务合约[126] - 非执行董事黄福清及独立非执行董事梁蕴旭、王惠敏、王国贤初始任期自上市日期起计三年[126] - 鲍国军、庞博、黄福清及梁蕴旭女士将在股东大会上退任，均符合资格并愿意膺选连任[122] 公司合规情况 - 截至2021年12月31日止年度，集团已遵守对运营有重大影响的相关法律法规[106] 股权结构 - 截至2021年12月31日，董事朱宏戈先生在佳源國際持有64,000股普通股，持股概约百分比为0.002%[140] - 截至2021年12月31日，创源控股、佳源投资、佳源国际、明源集团均持有公司450,000,000股股份，占本公司权益的概约百分比为73.56%[143] - 截至2021年12月31日，明源集团以实益拥有人身份持有公司3,200,000股股份，占本公司权益的概约百分比为0.52%[143] - 截至2021年12月31日，中国佳源、Galaxy Emperor、沈先生、王新妹女士均持有公司453,200,000股股份，占本公司权益的概约百分比为74.09%[143] - 截至2021年12月31日，First Leading Trading Limited持有公司32,124,000股股份，占本公司权益的概约百分比为5.25%[143] - 2021年12月31日，公司已发行股份总数为611,709,000股[146] - 佳源国际间接持有公司已发行股本的73.6%[156] 关联交易 - 2021年公司与关联方持续关联交易中，与佳源创盛相关交易额分别为提供物业管理服务5,894千元、提供增值服务2,978千元、提供销售管理及其他服务41,647千元[149] - 2021年公司与佳源国际相关持续关联交易中，提供物业管理服务交易额为5,930千元、提供增值服务404千元、提供销售管理及其他服务46,726千元[149] - 2021年公司与湖南建鸿达持续关联交易中，提供物业管理服务交易额为543千元[149] - 截至2021年12月31日，与佳源创盛物业管理及增值服务年度上限约为720万元，2022 - 2024年分别约为850万元、1020万元、1230万元[152] - 截至2021年12月31日，与佳源创盛另一项物业管理及增值服务年度上限约为450万元，2022 - 2024年分别约为600万元、720万元、870万元[153] - 截至2021年12月31日，与佳源创盛销售管理及其他服务年度上限约为4700万元，2022 - 2024年分别约为5300万元、6360万元、7640万元[155] - 截至2021年12月31日，与佳源国际物业管理及增值服务年度上限约为920万元，2022 - 2024年分别约为1270万元、1530万元、1830万元[158] - 物业管理及增值服务框架协议2022年1月1日生效，2021 - 2024年年度上限分别约为190万元、310万元、380万元、450万元[159] - 销售管理及其他服务框架协议2022年1月1日生效，2021 - 2024年年度上限分别约为4800万元、5800万元、6960万元、8360万元[160] - 与湖南建鸿达的物业管理服务框架协议，2021 - 2022年年度上限分别约为220万元、240万元[162] 上市所得款项使用情况 - 公司自全球发售及部分行使超额配股权所得款项净额分别约为5.175亿港元及4350万港元[171] - 截至2021年12月31日，上市所得款项净额计划使用1.851亿港元，实际使用1.228亿港元[173] - 寻求选择性战略投资及收购机会等方面，2021年初未动用结余3.927亿港元，计划使用1.178亿港元，实际使用7550万港元[173] - 丰富及拓展服务产品方面，2021年初未动用结余4490万港元，计划使用1800万港元，实际使用1790万港元[173] - 投资于智能化运营及内部管理系统方面，2021年初未动用结余6730万港元，计划使用2690万港元，实际使用700万港元[173] - 运营资金及其他一般公司目的方面，2021年初未动用结余5610万港元，计划使用2240万港元，实际使用2240万港元[173] 公司治理与审核 - 庞博先生2021年10月8日起从非执行董事调任为执行董事并获委任为联席公司秘书之一[176] - 公司截至2021年12月31日止年度的年度业绩及经审核合并财务报表已由审核委员会审阅[178] - 公司已采纳标准守则作为董事进行证券交易的行为守则，2021年全体董事均已遵守[179] - 截至2021年12月31日止年度的合并财务报表由罗兵咸永道会计师事务所审核，将在股东周年大会提呈决议案重新委任[181] - 2022年1月1日新企业管治守则生效，公司将促使自该日起遵守[184] - 2021年12月31日，董事会由3名执行董事、1名非执行董事和3名独立非执行董事组成[189] - 朱宏戈同时兼任公司主席及集团总裁，董事会