公司基本信息 - 公司成立于1997年，经过24年发展开展业务运营[6][7] - 公司股份在联交所主板上市，股份代号为1922[14] - 公司网站为www.yinchenglife.hk[14] - 公司秉承“运营为王、口碑至上”理念，布局长三角发挥区域集中化战略优势，保持可持续稳定发展[67][68] - 公司秉承“运营为王、口碑至上”经营理念和“生活+”“产业+”服务理念，采用“服务网格化、业务模块化、模块专业化、管理数字化”业务模式[104][105] - 公司业务按物业管理服务和增值服务两大业务线经营，业务涵盖住宅物业及11类非住宅物业[103][105] - 公司提供包括保安、清洁、停车场管理等多种物业管理服务[109][114] 公司荣誉 - 公司于2021年在中国物业百强及江苏省物业五十强企业中分别名列第18位及第3位[5] - 公司获2021中国物业服务百强企业第18位等多项奖项[35] - 公司获“2020年江苏省品质强省奖补专项资金”10万元[39] - 2021年公司在中国物业服务百强企业排名第18位、在江苏省物业服务行业综合实力五十强企业排名第三、在南京市物业管理行业信用手册名录再度荣登榜首[103][105] 公司重要时间节点 - 公司年度业绩公告时间为2022年3月30日[14] - 公司股东周年大会时间为2022年6月1日[14] - 1月公司召开年度管理评审会，总结2020年，重新划分七大事事业部并设定新三年计划[38] - 1月公司召开股东特别大会，通过建议采纳购股计划[38] - 5月授出首批购股合计160万股予16名员工[43] 公司业务覆盖情况 - 截至2021年12月31日，公司业务覆盖中国21个城市，其中17个位于长江三角洲都市圈[9][10] - 截至2021年12月31日，公司物业管理服务覆盖中国21个城市，其中17个位于长三角地区，在管建筑面积约达5880万平方米，管理837项物业，服务超50万户家庭，涵盖超160万人口[102][105] - 2021年物业管理服务覆盖中国21个城市，其中17个位于长江三角洲都市圈[127] 公司面积相关数据 - 截至2021年12月31日，公司合约面积约达61.9百万平方米，在管面积约达58.8百万平方米[9][10] - 2021年在管建筑面积为6190万平方米[21] - 合约建筑面积复合年增长率为45.0%，在管建筑面积复合年增长率为52.8%[22] - 2021年合约建筑面积为61,944千平方米，增长率为44.8%；在管建筑面积为58,761千平方米，增长率为50.1%[32] - 截至2021年12月31日，公司合约面积约6190万平方米，同比增长约44.6%；在管面积约5880万平方米，同比增长约50.4%，远超年初35%的增长目标[75][77] - 2021年公司新拓展近2000万平方米在管面积，超91%来自第三方，整体在管面积中第三方项目占比提升至约89.8%[75][77] - 截至2021年12月31日，公司在南京管理643个项目，在管面积约3500万平方米，同比增长约33.2%[80][83] - 非南京地区新增在管面积超1000万平方米，总在管面积约2400万平方米，同比增长约84.6%，占公司总在管面积约40.5%[80][83] - 截至2021年12月31日，公司合约建筑面积约为6190万平方米，较2020年12月31日的约4280万平方米增加约44.6%[110][115] - 截至2021年12月31日，公司在管建筑面积约为5880万平方米，较2020年12月31日的约3910万平方米增加约50.4%[111][115] - 2021年合约建筑面积61944千平方米，较2020年的42768千平方米增长44.8%；在管建筑面积58761千平方米，较2020年的39144千平方米增长50.1%[119] - 2021年南京在管建筑面积34969千平方米，较2020年的26257千平方米增长33.2%；在管物业数目643个，较2020年的277个增长132.1%[132] - 2021年南京以外地区在管建筑面积23792千平方米，较2020年的12887千平方米增长84.6%；在管物业数目194个，较2020年的92个增长110.9%[132] - 2021年南京以外地区在管建筑面积大幅上升约84.6%，占集团总在管建筑面积约40.5%，较2020年的32.9%增加7.6个百分点[127] - 2021年住宅物业在管建筑面积46,406千平方米，较2020年增加51.5%；非住宅物业在管建筑面积12,355千平方米，较2020年增加45.0%[144] - 2021年来自独立第三方项目的在管建筑面积52,759千平方米，较2020年增加51.2%；来自银城集团项目的在管建筑面积6,002千平方米，较2020年增加41.3%[155] 公司项目数量相关数据 - 截至2021年12月31日，公司管理837个物业，包括525项住宅物业及312项非住宅物业[9][10] - 在管项目837个，同比增长126.8%[22] - 2021年在管项目数量为837个，增长率为126.8%，客户满意度为88%，续约率为93.0%[32] - 截至2021年12月31日，公司拥有837个在管物业，较2020年12月31日的369个增加约126.8%或468个[113][116] - 2021年合约物业数目863个，较2020年的392个增长120.2%；在管物业数目837个，较2020年的369个增长126.8%[119] - 2021年非住宅物业管理服务项目达312个，较2020年增长约50.7%[139] - 2021年12月31日非住宅物业管理服务项目共312个，较2020年12月31日增加约50.7%[140] - 2021年住宅物业在管数目525个，较2020年增加224.1%；非住宅物业在管数目312个，较2020年增加50.7%[144] - 回顾期内，公司新增项目净值为468个，通过客户直接委聘、赢得公开招标、收购物业管理公司及母集团交付项目四种渠道获得项目占比分别约为62%、29%、5%及4%[82][84] 公司客户相关数据 - 截至2021年12月31日，公司服务超50万户家庭，覆盖超160万人口[9][10] - 公司现有客户续约率维持在约93%，整体客户满意度约88%，住宅物业客户综合收缴率约91.0%，预缴率约41.1%[81][84] - 住宅物业管理费收缴率91.0%，非住宅物业管理费回款率93.0%[23] - 2021年住宅物业收缴率为93.0%，预缴率为91.0%；非住宅物业回款率为93.0%[32] 公司财务关键指标变化 - 2017 - 2021年公司收入、毛利、年内溢利复合年增长率分别为45.0%、43.9%、47.9%[16] - 末期股息每10股1.26港元，派息率30%[18] - 2021年公司收入13.51329亿元，同比增长40.5%，毛利2.19246亿元，同比增长35.0%，年内溢利9479.8万元，同比增长35.0%[26] - 2021年每股盈利0.33元[26] - 2021年贸易应收款项为231,037千元，总资产为1,135,361千元，总负债为862,425千元，净资产为272,936千元[29] - 2021年剔除上市费用影响后的股本回报率为40.5%[29] - 2021年经营活动所得现金流净额为120,358千元，投资活动所用现金流净额为59,315千元，融资活动所用现金流净额为89,827千元[29] - 2021年公司营业收入约13.513亿元，同比增长约40.5%；纯利约9480万元，同比增长约35.0%[74][76] - 2021年公司毛利率约16.2%，纯利率约7.0%[74][76] - 2021年公司总收益约为13.513亿元，较2020年的9.62亿元增加约40.5%[177][178] - 公司毛利从2020年约1.624亿元增加35.0%至2021年约2.192亿元，毛利率从16.9%降至16.2%[187][192] - 公司其他收入及收益从2020年约1510万元减少16.6%至2021年约1260万元[188][193] - 公司销售及分销开支从2020年约540万元增加7.4%至2021年约580万元[190][194] - 公司行政开支从2020年约6060万元增加21.1%至2021年约7340万元[196] - 公司处置投资性物业亏损从2020年的零增加100%至2021年约360万元[197] - 公司金融资产减值损失净额从2020年约380万元增加194.7%至2021年约1120万元[198] - 公司融资成本在2020年和2021年均保持在约1000万元[199] - 公司应占联营公司损益从2020年盈利约8.6万元变为2021年亏损约56万元，降幅约751.2%[200] - 2021年销售成本约为11.321亿元，较2020年的7.996亿元增加约41.6%[186] - 公司销售成本从2020年约7.996亿元增加41.6%至2021年约11.321亿元[192] 各业务线数据关键指标变化 - 2021年物业管理服务收入10.82123亿元，同比增长40.2%，增值服务收入2.6876亿元，同比增长41.6%[26] - 2021年物业管理服务毛利1.07797亿元，毛利率10.0%，增值服务毛利1.11003亿元，毛利率41.3%[26] - 2021年物业管理服务中，住宅物业收入为561,395千元，占比51.9%；非住宅物业收入为520,728千元，占比48.1%[31] - 2021年公司物业管理服务收入约10.821亿元，同比增长约40.2%；增值服务收入约2.688亿元，同比增长约41.6%[74][76] - 新增的团膳和装饰服务回顾期内贡献近人民币5000万元收入[89][91] - 截至2021年12月31日，公司安装超500个智能换电站，拥有超10000名注册骑手，回顾期内贡献约人民币1000万元收入[89][91] - 2021年物业管理服务总收益1082123千元，较2020年的771917千元增长[134] - 2021年南京物业管理服务收益822914千元，占比76.0%；南京以外地区收益259209千元，占比24.0%[134] - 2021年非住宅物业管理服务项目达312个，较2020年增长约50.7%[139] - 2021年住宅物业管理服务收益561,395千元，较2020年增加41.1%；非住宅物业管理服务收益520,728千元，较2020年增加39.2%[148] - 2021年来自独立第三方项目的物业管理服务收益974,472千元，较2020年增加41.4%；来自银城集团项目的物业管理服务收益107,651千元，较2020年增加30.3%[159] - 2021年增值服务收益约2.688亿元，较2020年的1.898亿元增加约41.6%[162] - 2021年共用空间增值服务收益1.99102亿元，较2020年的1.42108亿元增加40.1%，毛利率46.6%；生活社区便利服务收益6965.8万元，较2020年的4772.2万元增加46.0%，毛利率26.3%[167] - 2021年增值服务收益约为2.688亿元，较2020年的1.898亿元增加约41.6%[163][167][181][182] - 2021年物业管理服务收益约为10.821亿元，较2020年的7.719亿元增加约40.2%[180][182] - 2020年物业管理服务收益占比80.24%，2021年占比80.08%；2020年增值服务收益占比19.73%，2021年占比19.89%；其他收益占比均为0.03%[180] 公司社会责任与其他事项 - 南京疫情期间，公司协助24个在管项目，超46万人次核酸检测[45] - 公司推出居家养老服务，成为南京试点单位[89][91] - 2021年采购防疫物资成本上升约40万元，疫情对公司运营、财务等无重大不利影响[169][173] 公司未来规划 - 2022年公司作为南京最大、江苏省排名前三的