公司基本信息 - 公司于2003年在南京成立，是中国江苏省综合社区服务商，在全国范围获广泛认可[2][4] - 公司股份代号为港交所1971 [9] 行业环境 - 2022年国家及各地出台政策推动物业管理行业健康长效发展[13][14] - 2022年物管行业面临上游地产下行、新房交付增长乏力等不利因素，业绩和增速普遍下降[15][16] - 2023年，预计物管行业规模继续扩展，但整体增速较2022年同期明显放缓[119] 公司战略与定位 - 公司将2022年定义为「客户价值年」，实现管理规模和盈利能力有质量的稳健增长[18][19] - 公司秉持“做透大江蘇，深耕長三角，做強中心城”战略，围绕“以客户为中心”理念开展业务[54] - 公司将围绕服务力、经营力、创新力三大维度，实现高质量稳健发展[121] - 公司将完善全生命周期服务标准及质量管控体系，升级社区场景化服务[124] - 公司将加快非住业态市场化拓展速度，提升城市服务质量和品牌影响力[126] - 公司将聚焦深耕大江苏及核心城市，推进非住业态发展，优化业态结构[128] - 市场拓展以江苏为核心发展区域，形成核心区占比大于65%的聚焦发展战略[130] - 通过聚焦发展实现区位内集约化管理，提高供应链议价能力，实现与供应商共同成长[132] - 开展服务提升，增强单项目盈利能力，提高运营效率，回归行业服务本质[134] - 开展社区资源市场化运营，拓展轻资产运营模式，打造社区增值服务链[136] - 链接及整合优势资源，增强社区电商和社区美居等服务产品粘性，拓展服务广度和深度[138] - 结合养老产业政策，利用江苏客户密度和业主粘性，落地社区和居家养老服务产业[141] 业务规模数据 - 公司布局全国55座城市，在管项目285个，合约面积规模5483.09万平方米，较2021年增速4.24% [20] - 公司在管总建筑面积4486.4万平方米，较2021年增速23.28%，其中商业在管建筑面积376.34万平方米 [20] - 公司市场外拓面积达2140.67万平方米，占在管建筑面积47.71%，较2021年增速11.78% [20][21] - 截至2022年12月31日，公司为中国55座城市提供服务，在管项目285个，签约建筑面积约5483万平方米，较2021年增长约4.24%[50][51] - 截至2022年12月31日，公司在管总建筑面积约4486万平方米，较2021年增长约23.28%[50][51] - 截至2022年12月31日，公司地理分布从南京扩展至中国55座城市[72] 业务线收入数据 - 公司物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务三大业务线实现收入1103.1百万元，较2021年下降2.4% [22] - 2022年公司实现收入11.031亿元，较2021年下降2.4%[52] - 报告期内公司收入为11.031亿元，较2021年同期的11.3亿元下降2.4%[73] - 2022年物业管理服务收入834,730千元，占比75.7%；非业主增值服务收入124,612千元，占比11.3%；社区增值服务收入143,780千元，占比13.0%[63] - 2021年物业管理服务收入753,590千元，占比66.6%；非业主增值服务收入180,289千元，占比16.0%；社区增值服务收入196,095千元，占比17.4%[63] - 2022年弘阳地产集团物业管理服务收入373,720千元，项目100个，在管建筑面积16,435.1千平方米[64] - 2021年弘阳地产集团物业管理服务收入320,330千元，项目83个，在管建筑面积13,902.0千平方米[64] - 2022年住宅物业管理服务收入526,493千元，项目208个，在管建筑面积35,864.0千平方米[71] - 2021年住宅物业管理服务收入434,681千元，项目162个，在管建筑面积28,706.0千平方米[71] - 2022年南京地区物业管理服务收入349,277千元，项目100个，在管建筑面积14,502.1千平方米[72] - 2021年南京地区物业管理服务收入370,831千元，项目93个，在管建筑面积13,099.0千平方米[72] - 物业管理服务收入为8.347亿元，较2021年同期的7.536亿元增加10.8%[75] - 非业主增值服务收入为1.246亿元，较2021年同期的1.803亿元下降30.9%[77] - 社区增值服务收入为1.438亿元，较2021年同期的1.961亿元下降26.7%[79] 业务线利润数据 - 公司三大业务线毛利256.4百万元，较2021年下降20.0%，净利润93.9百万元，较2021年下降32.2% [22][23] - 2022年公司毛利2.564亿元，较2021年下降20.0%[52] - 2022年公司净利润9390万元，较2021年下降32.2%[52] - 销售及服务成本为8.468亿元，较2021年同期的8.096亿元增长约4.6%[81] - 毛利由2021年的3.204亿元下降约20.0%至2022年的2.564亿元[83] - 报告期内毛利率为23.2%，较2021年同期的28.4%下降5.2个百分点[84] - 其他收入及其他净收入为1680万元，2021年同期为1120万元[93] - 行政开支为1.327亿元，较2021年同期的1.349亿元下降约1.6%[94] - 除所得税开支前溢利为1.279亿元，较2021年同期的1.869亿元下降约31.6%[98] 公司财务状况数据 - 截至2022年12月31日，集团权益总额为8.902亿人民币，较2021年的8.123亿人民币增加9.6%[103] - 截至2022年12月31日，集团贸易应收款项为1.91亿人民币，较2021年的1.222亿人民币增加约56.3%[106] - 截至2022年12月31日，集团预付款项、按金及其他应收款项为1.101亿人民币，较2021年的5590万人民币增加约97.1%[109] - 截至2022年12月31日，集团贸易应付款项为1.511亿人民币，较2021年的7500万人民币增加约101.6%[111] - 截至2022年12月31日，集团合同负债为2.275亿人民币，较2021年的1.809亿人民币增加约25.7%[113] - 截至2022年12月31日，集团其他应付款项及应计费用为1.793亿人民币，较2021年的2亿人民币下降约10.3%[115] 公司业务发展成果 - 2022年公司与多个非住宅项目代表签订合作协议，实现非住宅物业服务细分市场跨越式发展 [24][25] - 2022年公司业主满意度在行业下行趋势下保持高位，非住业态物业服务总体满意度优于行业水平 [27][28] - 公司升级弘阳模式2.0，“弘管家”“弘师傅”服务全面落地，组织效率持续提升 [29][30] - 公司积极推动数字化建设，迭代升级多个智慧数据平台，提升管理效能和智能化管理输出 [31][32] - 公司积极进行市场化外拓，从行业基本服务延伸至提供各类增值服务，开展业主增值服务 [34][35] - 公司行业综合实力排名较2021年提升1位至18位，获“2022年中国物业服务综合实力500强TOP30”等多项行业大奖[48][49] - 公司业务涵盖住宅、商业等多种物业形态及咨询类服务，住商联动均衡发展[50] - 公司提供物业管理、非业主增值和社区增值三类服务，非住业态服务范畴不断扩大[56][58] - 社区增值服务包括房产中介、美居、社区便民、公区增值和资产管理服务等[61][62] 公司运营管理 - 2023年加强数字化提效工作，搭建“全链路业务融合平台”，提高业务和财务数据质量[142] - 组织架构有选择地开展整合或裂变，强化“精总部、强公司、优项目”的人才配置理念[144] - 坚守核心价值观，强化以人为本原则，持续企业文化渗透，形成员工共识[146] 公司股权交易 - 2022年7月25日，公司间接全资附属公司弘生活物业管理出售高力物业及江苏高力美家各80%股权，代价为人民币73,536,000元[151][152] 公司人员情况 - 截至2022年12月31日，集团共有3,446名员工，其中2,796名从事住宅物业管理及相关服务，328名从事商业物业管理及相关服务，322名从事公建物业管理及相关服务[155] 公司资金募集与使用 - 首次公开发售筹集所得款项净额约398百万港元，2020年7月27日获全面行使超额配股权所得款项净额62.1百万港元[162] - 截至2022年12月31日，选择性策略投资及收购用途所得款项净额占比40%，可动用184百万港元，已动用154百万港元，未动用30百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，智能系统的研发及升级用途所得款项净额占比30%，可动用138百万港元，已动用90百万港元，未动用48百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，服务质量提升用途所得款项净额占比10%，可动用46百万港元，已动用42百万港元，未动用4百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，招募人才及改善员工培训和福利制度用途所得款项净额占比10%，可动用46百万港元，已动用38百万港元，未动用8百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，营运资金及一般公司用途所得款项净额占比10%，可动用46百万港元，已动用46百万港元[164] 公司股息政策 - 董事会不建议就截至2022年12月31日止年度派发末期股息（2021年：不派发）[165] 公司会议安排 - 拟定于2023年6月20日上午10时召开股东周年大会[171] - 公司将于2023年6月15日至20日暂停办理股份过户登记手续，过户文件须于2023年6月14日下午4时30分前送交指定地点[173][174] 公司规范管理 - 公司已采纳上市规则附录十所载标准守则作为董事买卖公司证券的守则，董事在报告期内遵守该守则[175][176] - 董事会已成立审核委员会，其由4名成员组成，包括3名独立非执行董事和1名非执行董事，主席为赵现波[180] - 审核委员会已审阅公司截至2022年12月31日止年度的综合财务报表，确认其符合所有适用会计原则等并作出足够披露[181] - 公司核数师安永会计师事务所同意年报所载相关报表数字与集团本年度综合财务报表金额一致，但未就年报作出保证[183][184] 公司年报发布 - 年报刊登在联交所网站(www.hkexnews.hk)及公司网站(www.rsunservice.hk)上，将于2023年4月底前发送给股东并在网站公布[185][186] 公司管理层信息 - 曾俊凱29岁，自2021年12月23日起担任集团董事会主席等多个职位，2021年2月起担任弘阳地产集团执行董事及副总裁等职[188] - 曾俊凱于2016年5月毕业于美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院，取得经济学学士学位（主修金融）[190] - 曾子熙30岁，2020年3月16日任执行董事，2018年10月31日起任副总裁，有约四年物业管理服务经验[192] - 王奋56岁，2020年6月12日任独立非执行董事，自2001年7月起任北京理工大学管理与经济学院副教授[196] - 王奋1988年7月获北京理工大学管理工程学士学位，1995年3月获上海交通大学管理工程硕士学位，2005年7月获北京理工大学管理科学及工程博士学位[198] - 李晓航51岁，自2021年8月2日起任独立非执行董事及提名、审核、薪酬委员会成员，有逾22年工程、城镇规划及城市管理工作经验[200] - 曾子熙2015年7月毕业于中国人民大学，获广播电视新闻学学士学位，是最终控股股东曾焕沙之女、非执行董事曾俊凯胞姊[194] - 王奋2017年5月至2020年12月任贵人鸟股份有限公司独立董事，上海证券交易所股份代号603555[196] - 王奋2007年11月至2012年12月任四川海底捞餐饮股份有限公司人力资源总监及海底捞大学校长[196] - 李晓航持有电子科技大学工程硕士学位，2019年11月至2021年6月任辽宁申华控股股份有限公司董事长，股份代号600653[200] - 李晓航2019年10月至2021年6月任辽宁申华控股股份有限公司党委书记[200] - 曾子熙2016年9月加入集团，2017年3月至2018年10月任助理总裁，2016年7月至9月任南京弘阳广场商业运营部总经理[192]