公司综合实力与资质 - 公司全国综合实力排名第12名，品牌估值70.21亿元[2] - 公司具备国家一级物业服务资质，进驻全国65城，拥有40多家物业分公司[2] 业务规模与覆盖范围 - 公司在管项目673个，管理面积9450万平方米，为全国近40万个物业单位提供服务[3] - 2022年12月31日，总合同建筑面积及总在管建筑面积分别约1.327亿平方米及9450万平方米，较2021年分别增加约4.6%及4.7%[53] - 2022年12月31日，物业管理服务覆盖中国17个省份、直辖市及自治区的65个城市，总在管建筑面积达9450万平方米，物业项目管理数量为673个[57] - 2022年末总在管建筑面积94518千平方米，项目数673个，较2021年分别增长4.7%和0.1%[60] - 2022年新委聘带来在管建筑面积15934千平方米、项目数107个，终止导致减少11683千平方米、106个项目[61] - 2022年粤港澳大湾区在管建筑面积19409千平方米，项目108个；长三角地区57066千平方米，项目477个[60] - 2022年住宅社区物业管理服务收益625955千元，占比50.1%，在管建筑面积55385千平方米，占比58.6%[64] - 2022年非住宅物业收益622236千元，占比49.9%，在管建筑面积39133千平方米，占比41.4%[64] - 2022年包干制物业管理服务收益1193055千元，占比95.6%，在管建筑面积70816千平方米，占比74.9%[65] - 2022年酬金制收益55136千元，占比4.4%，在管建筑面积23702千平方米，占比25.1%，酬金制一般按10%计收益[65] - 2022年12月31日公司管理独立第三方物业开发商开发物业的建筑面积约5830万平方米，较2021年增加约3%[66] - 2022年总在管建筑面积为94518千平方米，其中佳兆业集团开发物业在管建筑面积36206千平方米占38.3%，独立第三方物业开发商开发物业在管建筑面积58312千平方米占61.7%[67] - 截至2022年12月31日，公司进驻全国65个城市，总在管项目673个，总在管面积达9450万平方米[177] - 公司员工及外包服务员工约1.2万人，为全国超40万个物业单位提供服务[177] 业务拓展与合作 - 2022年公司部分优秀拓展项目包括大连天津街商业步行街、宁波蔚来汽车服务中心等[6] - 公司积极寻求与专业服务及综合服务公司合作，兼顾专项服务[26] - 公司以粤港澳大湾区、长三角区域为中心，重点拓展二、三线城市项目[26] - 公司以合作经营为重点方式，优先承接当地城市整体综合服务包[26] - 2022年佳科智能分别与深圳前海华润金融中心、陕西荣民控股、荣盛集团、上海国渝等合作，拓展业务范围[34][35][36][38] - 2022年11月佳科智能获得智慧城市配套建设「大龍灣栖息式」社会化养老创新示范项目合同[39] - 公司向其他物业管理公司提供一般日常物业管理顾问服务，以扩展顾问业务至新市场[70][71] 公司荣誉 - 2022年公司荣获2022中国物业服务上市公司社区增值服务能力TOP10第九名等多项荣誉[7] - 佳兆业美好集团2022年获多项荣誉，如2022中国物业服务百强企业、2022物业服务力百强企业TOP18等[16] - 佳科智能荣获“2022中国不动产供应链行业竞争力十强”等奖项，并入选“深圳市2022年创新型中小企业名单”[170] - 2022年，公司获中国指数研究院颁发的2022中国物业服务上市公司社区增值服务能力TOP10等多项荣誉[178] - 2022年，公司获克而瑞物管/上海易居颁发的2022物业服务力百强企业TOP18等多项荣誉[179] - 公司核心业务达成相关节能降耗目标，获“2022中国物业服务上市企业ESG发展优秀企业”荣誉[174] 服务品质提升 - 2022年公司聚焦服务品质，开展“春风沐佳”等一系列品质提升行动[7] - 完成673个项目，翻新15121件设施，补种植翻新37万平方米绿化，软性提升18722处主流线品质，更换3669块VI标识，全员行动20102人次[8] - 2022年公司围绕“全周期+全生态”提升服务质量，扩展地域延伸，升级多元化产品体系[25] - 2022年公司发布7大物管服务体系、四大产品IP和两大赋能板块，建立“大物业”业务品牌矩阵[25] - 公司围绕空间、氛围、服务和链接四个维度创造价值，住宅和商写项目分别推出恭管家、泰管家、怡管家与T系、S系产品IP[30] - 公司全面升级「美好FUN」系列客户关怀计划，延伸特色社区服务体系，营造人文特质，树立品牌形象[31] - 2022年实施优饮水改造工程，覆盖住户5923户[168] - 开展582次消防演练，855次防暴、消防等突发事件应急训练[169] 社区增值服务 - 小K生活社区增值服务品牌深化多重布局业态及服务，优化原有业务并拓展“邻里直播”新赛道，从“空间资源商”升级为“空间运营服务商”[9][10][11] - 2022年小K生活采用直播、团购等创新业务渠道服务社区[72] - 公司举办主播大赛培养主播矩阵，自主开发上线「小K直播」小程序[73] - 「小K直播」开展多场直播带货活动，单场观看人数突破1万人[73] - 2022年小K生活平台开展12次「佳享團」活动，推广爆款单品超100个，注册分销员突破1万，累计关注用户突破30万，业务覆盖超300个社区，累计GMV超千万元[74] - 2022年公司持续拓展「小K商寫」服务，聚焦提升9大商寫服務能力，服务企业用户超150家[75][76] - 小K停车及小K空间等业务稳健，后续将随资源点位增加带来增量收入；小K租售服务覆盖范围逆势扩大；小K美居业务市场情况逐步好转[77] - 2022年公司社区增值服务收入约1.555亿元，下降14.6%，主要受疫情影响[78] - 公司将加强小K生活服务体系建设，升级产品服务标准化体系，搭建社区邻里生活圈[42] 佳科智能业务 - 佳科智能秉承发展理念深耕第三方市场，收益来源多元化，被335家房地产开发商纳入合格供应商库，产品升级扩充向创新科技企业发展[11][12] - 佳科智能已被335家房地产开发商纳入合格供应商清单[33] - 2022年佳科智能推出无人值守停车场系统等产品，高空抛物－慧眼系统和门锁产品升级并在更多项目安装使用[81] - 未来佳科智能将着力智能产品发展，通过多元合作完成科技化转型[82] 公益活动 - 全年举办62场萤火虫计划公益活动，参与人数17000人，组织12次公益志愿者行动，支援大型防疫救灾5次，多年组织超920场公益行动[13][14][15] - 2022年举办各类垃圾分类公益活动317次，参与人次188499 [173] - 2022年开展“美好与共、践行环保”绿色、低碳环保活动[173] - 公司定期举办社区公益活动，开展公益项目[190] 财务状况 - 2022年公司营业收益下降约88260万元至17.839亿元，降幅约33.1%[27] - 2022年物业管理服务收益为12.482亿元；交付前及顾问服务收益为2.399亿元；社区增值服务收益为1.555亿元；智能解决方案服务收益为1.403亿元[27] - 2022年净利润增长约3850万元至1.066亿元，增幅约56.5%[28] - 2022年公司拥有人应占利润增长约3660万元至9340万元，增幅约64.4%[28] - 2022年总收益约17.839亿元，较2021年的约26.664亿元减少约33.1%[50] - 2022年年度溢利约1.066亿元，较2021年的约6810万元增加约56.5%[51] - 2022年公司拥有人应占溢利约9340万元，较2021年的约5680万元增加约64.4%[52] - 2022年物业管理服务总收益为12.48191亿元，其中佳兆业集团开发物业收益5.49807亿元占44.0%，独立第三方物业开发商开发物业收益6.98384亿元占56.0%[67] - 2022年公司来自交付前及顾问服务的收益约2.399亿元，占总收益约13.4%，较2021年减少约77.6%[68] - 2022年物业管理服务收益约12.482亿元，较2021年约11.965亿元增加约4.3%，因总在管建筑面积增加[84] - 2022年交付前及顾问服务收益约2.399亿元，较2021年约10.721亿元减少77.6%；智能解决方案服务收益约1.403亿元，较2021年约2.157亿元减少35.0%[84] - 交付前及顾问服务收益从2021年约1072.1百万元降至2022年约239.9百万元，减幅约77.6%[85] - 社区增值服务收益从2021年约182.2百万元降至2022年约155.5百万元，减幅约14.6%[86] - 智能解决方案服务收益从2021年约215.7百万元降至2022年约140.3百万元，减幅约35.0%[87] - 直接经营开支从2021年约1877.5百万元降至2022年约1312.8百万元，减幅约30.1%[88] - 整体毛利从2021年约788.9百万元降至2022年约471.1百万元，减幅约40.3%，毛利率从约29.6%降至约26.4%[89] - 物业管理服务毛利率从2021年约25.4%降至2022年约22.7%，下跌约2.7个百分点[90] - 交付前及顾问服务毛利率从2021年约29.8%降至2022年约24.0%，减少约5.8个百分点[91] - 社区增值服务毛利率从2021年约50.5%升至2022年约66.6%，上升约16.1个百分点[92] - 智能解决方案服务毛利率从2021年约34.3%降至2022年约19.0%，下跌约15.3个百分点[93] - 销售及市场推广开支从2021年约13.2百万元降至2022年约10.4百万元，减幅约21.2%；行政开支从2021年约245.4百万元降至2022年约229.4百万元，减幅约6.5%[94][95] - 公司所得税开支从2021年约6690万元降至2022年约3230万元，降幅约51.7%[97] - 公司年度溢利及全面收益总额从2021年约6810万元增至2022年约1.066亿元，增幅约56.5%[98] - 截至2022年12月31日，公司现金及银行结余约2.473亿元，较2021年减少约1.107亿元[99] - 公司流动资产净值从2021年约4.496亿元增至2022年约5.288亿元，2022年流动比率约1.65倍[100] - 截至2022年12月31日，公司商誉约1.608亿元，与2021年持平，无需计提减值拨备[103] - 截至2022年12月31日，公司使用权资产约2.006亿元，较2021年约2.173亿元有所减少[104] - 截至2022年12月31日，公司应收贸易账款约8.288亿元，较2021年增加约9030万元[105] - 截至2022年12月31日，公司其他应收款项约7330万元，较2021年减少约300万元[106] - 截至2022年12月31日，公司代表住户付款约7920万元，较2021年增加约2620万元[107] - 截至2022年12月31日，公司应付贸易账款余额约1.91亿元，较2021年减少约5680万元[108] - 2022年12月31日公司其他应付款项余额约3.429亿元，较2021年12月31日约3.898亿元减少约4690万元，主要因业务规模减少致员工成本减少及结算收购附属公司应付代价[109] - 2022年12月31日公司并无任何重大资本承担（2021年12月31日：无）[110] - 2022年12月31日公司概无资产作抵押（2021年12月31日：无），截至该日止年度并无任何重大收购或资产出售[111] - 2021年及2022年12月31日公司资产负债比率为零[115] - 2022年12月31日公司并无任何或然负债（2021年12月31日：无）[116] - 2022年12月31日以港币及美元计值的现金及银行结余约1090万元，承受外汇风险，公司目前未对冲但会持续监察[117][118] 公司管理与发展策略 - 公司继续优化管理模式，提升经营质量及效率，积极应对外部环境变化[24] - 2022年公司以「強本固基，降本增收」为业务主线，坚守服务品质，严控风险[29] - 公司通过内在增长及开发独立第三方市场拓展业务[60] - 公司管理层通过收入转型、降本增效等举措，将增值业务从「空间资源商」升级为「空间运营服务商」[41] - 公司认为