品牌与业务拓展 - 2021年1月全新品牌形象片《创造服务》正式发布[6] - 2021年3月邻里邦Pro APP全新上线，提供“一站式”服务[8] - 2021年邻里置业首批4家租售中心成功落地佛山[14] - 2021年6月公司旗下企业与日立电梯旗下企业股权合作，设立新公司[19] - 2021年7月公司签约中国联塑集团和雄峰集团，开展多元化合作[22][24] - 2021年8月公司携手华美国际教育集团，拓展学校物业服务[28] - 2021年11月，公司与广东乐居商贸集团签约合作，进驻其大厦提供商业物业服务 [37] - 2021年公司通过内生扩展、战略收购及投资扩大物业管理服务组合，增加业务规模和市场份额[167] - 2021年公司通过进一步收购成都合达联行科技有限公司后持有其80%股本权益并入表业务[170] 荣誉奖项 - 2021年公司获纳入恒生物业服务及管理指数成份股[12] - 2021年4月22日，公司获中指院评定为中国物业服务百强企业TOP12 [40] - 2021年5月11日，公司获中物协评定为中国物业服务企业品牌价值100强 [40] - 2021年5月20日，公司获亿瀚智库评定为中国上市物业服务企业TOP20 [40] - 2021年5月27日，公司获中物协评定为中国物业服务企业上市公司TOP15 [44] - 2021年9月10日，公司获乐居财经评定为2021年中国物业创新力企业 [44] - 2021年10月27日，公司获广东省物业管理行业协会评定为广东省物业管理行业发展40周年品牌标杆企业 [49] - 2021年12月2日，公司获中指院评定为2021粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业 [49] - 2021年12月30日，公司获毕马威评定为中国领先地产科技企业50强 [49] - 公司获中指院认可为中国物业服务百强企业第12位，品牌价值达64.41亿元[78][80] - 2021年公司被中指院认可为中国物业服务百强企业第12位[164] 社会责任与活动 - 2021年9月公司举办首届“美好创造节”，携手超30万家庭参与[31] - 2021年11月公司开展“邻里减碳官”系列低碳环保活动[34] - 2021年公司协助政府组织超50次大规模核酸筛查，完成超27万人次核酸检测采样，实现时代社区零感染[38] 经营数据 - 截至2021年12月31日，公司总合约建筑面积为132.0百万平方米，总合约项目1038个，物业管理在管建筑面积105.5百万平方米，物业管理在管项目901个[69] - 2021年是公司第一个三年计划的收官之年，在管面积成功突破1亿平方米，同比上升约53.3%[71] - 2021年，公司实现营业收入约人民币2719.7百万元，同比增长约54.7%；毛利为约人民币742.1百万元，同比增长约39.8%[71] - 截至2021年12月31日止年度，公司第三方自主拓展合约面积约2016万平方米，较2020年翻倍增长[71] - 截至2021年12月31日止年度，社区增值服务收入约人民币547.1百万元，同比增长约193.8%[71] - 2021年公司管理面积同比增长约53.3%，超1亿平方米[73] - 2021年公司收入约27.197亿元，同比增长约54.7%；毛利约7.421亿元，同比增长约39.8%[74] - 2021年通过第三方独立拓展的合约面积增加约2016万平方米，是2020年的两倍[75] - 2021年社区增值服务收入约5.471亿元，同比增长约193.8%[75] - 截至2021年末，中国物业管理总在管建筑面积增长至274亿平方米，百强企业市场份额将提升至52.1%[83][85] - 2021年营业额27.19747亿人民币，较2020年增长54.7%[100] - 2021年毛利7.4206亿人民币，较2020年增长39.8%[100] - 2021年母公司拥有人应占核心净利润3.305亿人民币，较2020年增长42.1%[100] - 2021年末资产总额32.68735亿人民币，较2020年末增长23.4%[100] - 2021年末负债总额13.35366亿人民币，较2020年末增长50.5%[100] - 2021年末在管建筑面积（不包括城市公共服务项目）为1.055亿平方米，较2020年末增长53.3%[100] - 截至2021年12月31日，公司在管物业管理服务覆盖87个城市，在管项目901个，在管建筑面积约105.5百万平方米[166] - 截至2021年12月31日，公司有137项合约物业管理项目未移交，未交付建筑面积约26.5百万平方米[166] - 2021年末合约建筑面积为132015千平方米，在管建筑面积为105513千平方米；2020年末合约建筑面积为81676千平方米，在管建筑面积为68818千平方米[168] - 2021年新业务合约建筑面积为27713千平方米，在管建筑面积为20350千平方米；收购业务合约建筑面积为29231千平方米，在管建筑面积为22101千平方米；终止业务合约建筑面积为6605千平方米，在管建筑面积为5756千平方米[168] - 2021年大湾区合约建筑面积为59685千平方米，在管建筑面积为49397千平方米；其他地区合约建筑面积为72330千平方米，在管建筑面积为56116千平方米[173] - 截至2021年12月31日，公司物业管理在管项目中，约49400000平方米项目位于大湾区，占物业管理服务在管建筑面积的46.8%[175] - 2021年公司通过第三方自主拓展新增合约面积20200000平方米[175] - 截至2021年12月31日，公司物业管理在管建筑面积达1.05513亿平方米，较2020年的6881.8万平方米增长53.3%[180] - 2021年物业管理服务收入为15.76671亿元，较2020年的10.09483亿元增长56.2%[180] - 2021年住宅业态在管面积约4880万平方米，占比46.2%，管理收入约7.777亿元，占物业管理服务收入的49.3%，较2020年同期增长55.7%[180] - 2021年非住宅业态在管面积约5674.8万平方米，占比53.8%，管理收入约7.98994亿元，占物业管理服务收入的50.7%[180] - 2021年时代中国集团相关物业在管建筑面积为2491.6万平方米，占比23.6%，收入为5.68786亿元，占比36.1%[186] - 2021年第三方物业在管建筑面积为8059.7万平方米，占比76.4%，收入为10.07885亿元，占比63.9%，外拓物业管理面积占比从2020年的69.0%升至76.4%，收入从5.175亿元增至10.079亿元[186][188] - 公司为非业主提供物业相关业务解决方案，2021年非业主增值服务收入较2020年的4.222亿元减少6.0%至约3.969亿元，主要因协销服务收入减少[193] - 2021年公司总收入为396,916千元人民币，2020年为422,196千元人民币[196] - 2021年协销服务收入254,675千元人民币，占比64.2%，2020年为277,895千元人民币，占比65.8%[196] - 2021年施工现场服务及开荒清洁服务收入37,754千元人民币，占比9.5%，2020年为41,733千元人民币，占比9.9%[196] - 2021年城市更新项目服务收入37,063千元人民币，占比9.3%，2020年为38,927千元人民币，占比9.2%[196] - 2021年某项目服务收入38,106千元人民币，占比9.6%，2020年为35,145千元人民币，占比8.3%[196] - 2021年房屋中介服务收入29,318千元人民币，占比7.4%，2020年为28,496千元人民币，占比6.8%[196] 行业政策 - 2021年初住建部等十一部委发文鼓励探索“物业服务 + 生活服务”模式[84][86] - 2021年5月十二部门联合发文鼓励物业企业延伸业务至养老、托育等领域[84][86] - “十四五”规划六次提及物业管理，为行业带来发展空间[84][86] 公司战略 - 公司将深耕粤港澳大湾区、长三角、成渝以及华中四大核心城市群，聚焦住宅、产业园与公建三大核心业态[94][95] - 公司将打造围绕社区资产的“房事業群”与围绕社区业主的“人事業群”[94][96] - 公司将加大科技领域投入，优化对客系统，加强内部基础设施建设[94][96] - 公司将继续坚持“4321”核心战略[89][92] 资本市场活动 - 2021年公司积极开展资本市场推介活动，加强与投资者和分析师沟通[103][104] - 2021年1月参加野村证券、银河联昌、瑞银举办的策略会[105] - 2021年3月举行2020年年度业绩投资者推介会和非交易路演系列推介活动[105] - 2021年4 - 11月参加多场由不同机构举办的投资者交流活动和峰会[108][109][110][111][112][113][114] - 2021年8月举行2021年中期业绩投资者推介会和非交易路演系列推介活动[112] - 2021年共有12家国内外知名券商为公司撰写研究报告[116][117] - 2021年4月公司获纳入恒生物业服务及管理指数首批成份股[116][117] 公司高管信息 - 王萌女士35岁，2019年8月26日获委任为执行董事，负责公司策略规划及整体运营[121] - 姚旭升先生58岁，2019年8月26日获委任为执行董事，负责公司日常运营及行政事务[123] - 姚旭升58岁，2019年8月26日被委任为公司执行董事，负责日常运营和行政事务，自1998年6月加入公司[125] - 谢娆43岁，2019年8月26日被委任为公司执行董事，负责质量运营管理、品牌定位推广和公共关系维护，自2017年7月加入公司[131] - 姚旭升曾于1982年10月至1996年5月在白天鹅宾馆负责客房服务部日常运营[124][126] - 谢娆曾于2003年11月至2006年10月在广州市美林基业投资有限公司人力资源部任高级培训主任[129][132] - 姚旭升于2006年5月取得全国物业管理企业经理岗位证书[124][127] - 谢娆自2019年、2018年分别担任中国物业管理协会理事、广东省物业管理行业协会副会长[130][133] - 姚旭升于2016年9月获评为广东省物业管理行业(2014 - 2016)「杰出人物」[124][127] - 谢娆于2020年8月获评为广东省物业管理行业成立20周年「杰出人物」[130][133] - 姚旭升于2020年12月获评「2020中国物业经理人100强」及「2020中国物业经理人大湾区50强」[124][127] - 谢娆于2021年10月获广东省物业管理行业协会授予「广东省物业管理行业发展40周年领军人物」称号[130][133] - 周锐女士于2019年8月26日获委任为执行董事，负责公司财务管理、资本运营及内部控制[135] - 白锡洪先生于2019年8月26日获委任为非执行董事兼主席，为公司整体发展提供指导[135] - 李强先生于2019年8月26日获委任为非执行董事，为公司整体发展提供指导[137] - 周锐女士2006年7月获华南理工大学英语专业文学学士学位，2015年6月获中国注册会计师认证[135] - 白锡洪先生1990年7月毕业于广东广播电视大学工业企业经营管理专业，2009年12月获中山大学高级管理人员工商管理硕士学位[137] - 李强先生2000年6月获湖南师范大学法学硕士学位，2007年12月获中山大学高级管理人员工商管理硕士学位[137] - 白锡洪先生2005年获“广州地产二十年杰出贡献名人”称号，2006年获“2006中国主流地产金钻奖杰出贡献CEO”奖[137] - 李强先生1998年6月获认可为执业律师，2018年10月起任广州仲裁委员会仲裁员[137] - 白锡洪先生2014年5月起任广州南沙新区房地产协会会长，2018年起任广州市房地产行业协会常务副会长[137] - 李强先生2011年9月至2016年9月任广州市越秀区第十五届人民代表大会成员[137] - 雷胜明61岁，2019年12月3日获委任为独立非执行董事，负责提供独立意见[139][141] - 黄江天博士55岁，2019年12月3日获委任为独立非执行董事，有逾27年处理大中华区跨境法律事务经验[145][147][148] - 储小平博士66岁，2019年12月3日获委任为独立非执行董事，负责提供独立意见[151] - 雷胜明曾在多家公司任职，2008年任伟禄集团控股有限公司董事长，2000年5月起任资本财经印刷有限公司董事长[140][142] -