公司业务与市场定位 - 公司目标客户为追求性价比的消费者，提供超99%的在线产品，合作伙伴约3000家[16] - 2021 - 2019年销售几乎全来自美国客户，无单一客户占总净收入超1%[17] - 公司业务分一个可报告零售板块，主要通过网站电商产品销售盈利[28] 公司营销与服务 - 公司使用多种营销方式，包括线上活动、品牌广告等[20] - 公司提供额外产品或服务，如网站广告、市场合作伙伴服务等[18] 公司运营技术支持 - 公司使用内部开发网站和多种技术支持运营，主数据中心在犹他州[22] 公司面临的竞争与风险 - 公司面临激烈电商竞争，对手可能有更多资源和优势[27] - 公司受多种法律法规约束，业务可能受影响[33] 公司员工情况 - 2021年底公司约有1350名全职员工，无工会且无停工情况[35] - 2021年公司招聘177名非客服和仓库部门新员工，55名客服和仓库部门新员工[43] - 公司员工平均任期为5年，客服和仓库部门平均任期为3年零9个月[43] - 公司为员工提供最高6%储蓄金额的等额匹配存入合格储蓄计划，高收入员工可参与非合格税收递延储蓄计划[42] - 公司从全国20个州招聘人才，并与高校、专业协会和行业团体建立关系[42] - 2022年1月起公司在医疗计划中增加生育保险覆盖范围[45] - 2021年公司正式确定扩大远程工作政策[45] 公司财务情况 - 公司贷款协议固定混合年利率为4.45%，票据按固定利率计息，无利率变动直接财务报表风险[211] - 公司大部分销售和运营费用以美元计价，目前总收入和运营费用无重大外汇风险[212] - 2021年12月31日，公司在公共和私人公司的股权证券记录价值为3.427亿美元，2020年12月31日为140万美元[213] - 公司在公共交易公司的股权证券记录价值为17.4万美元，2020年12月31日为110万美元[213] 公司知识产权保护 - 公司重视知识产权，依靠法律和合同保护专有权利[29]