客户相关风险 - 2020年12月31日止年度，来自亚马逊及其附属公司的业务占公司合并收入的13.3%[67] - 与重要客户关系的变化，如业务流失或减少，可能对公司产生重大不利影响[66][67] 宏观环境影响 - 新冠疫情对公司及其众多客户的运营、财务表现和流动性产生重大影响，未来影响仍不确定[62][63] - 公司在超220个国家和地区开展业务，受全球经济变化影响，英国脱欧谈判结果或带来运输延误、成本增加等问题[64] 行业竞争风险 - 公司所在行业快速发展，面临来自多方面的激烈竞争，行业整合可能进一步加剧竞争[65][66] 人力资源风险 - 无法吸引或留住合格员工，可能导致成本上升、销售减少等问题，影响公司业绩[68] - 员工罢工、停工或怠工可能影响公司满足客户需求的能力，导致客户流失[71] 安全与数据风险 - 安全要求提高增加公司运营成本，且公司可能成为攻击目标或遭遇安全漏洞[69][70] - 重大数据泄露或信息技术系统中断可能导致公司运营中断、客户流失、品牌受损等后果[73][77] 灾害风险 - 恶劣天气或其他自然、人为灾害可能扰乱公司业务，导致收入减少、成本增加[79] 财务减值 - 2020年12月31日，公司因剥离UPS Freight业务确认6.29亿美元税后减值费用[81] 保险与索赔风险 - 公司面临保险和索赔费用风险，若自留风险的索赔数量或严重程度增加，财务状况和经营业绩可能受到重大不利影响[82] 能源价格风险 - 公司面临燃料和能源价格变化风险，若无法维持或提高燃油附加费，较高的燃料成本可能对经营业绩产生不利影响[84] 汇率与利率风险 - 公司业务受汇率和利率变化影响，100个基点的利率变化对债务的影响在报告“Item 7A - Quantitative and Qualitative Disclosures about Market Risk”部分讨论[85][86] - 英国金融行为监管局宣布2021年后不再劝说或强制银行提交LIBOR计算利率，ICE基准管理机构计划将某些美元LIBOR利率的发布延长至2023年6月，监管机构呼吁银行2021年后停止使用美元LIBOR作为参考利率签订新合同[88] 员工福利成本风险 - 公司员工健康、退休人员健康和养老金福利费用是一项重大开支，近年来部分成本显著增加[91] - 员工健康、退休人员健康和养老金福利成本显著增加，受医疗成本上涨和低贴现率等因素影响[91] - 公司参与多个由受托人管理的多雇主养老金和健康福利计划，未来缴费金额将通过集体谈判确定，目前无法确定是否会产生额外缴费及对公司的影响[92] - 公司参与多个多雇主养老金和健康福利计划，未来缴费金额通过集体谈判确定，可能需大幅增加缴费[92] - 公司可能需支付UPS员工在中央州养老基金赚取的协调福利，具体潜在负债信息见审计合并财务报表附注6[93] 税务风险 - 公司可能面临重大额外税务负债，税务审计和相关诉讼的最终结果可能与历史所得税拨备和应计项目存在重大差异[94][95] - 公司可能面临重大额外税务负债，税务审计和法律变化可能影响税务费用和现金流[94][95] 环保法规成本风险 - 2009年欧盟将排放交易计划扩展至航空业，公司在欧盟境内的航班需购买排放配额；2016年国际民航组织通过CORSIA，2021年开始试点阶段，2027年开始全面强制参与，合规将增加公司运营成本[98] - 气候变化相关法规可能增加公司运营成本，如2009年欧盟排放交易计划和2016年国际民航组织的CORSIA计划[97][98] - 美国国会曾考虑监管温室气体排放法案，未来可能出台相关立法，环保署也可能进行监管[99] - 温室气体排放监管可能增加公司燃料和能源成本，以及飞机或车辆更新替换的资本成本[100] 法律诉讼风险 - 公司可能面临各种索赔和诉讼，重大诉讼或灾难性事故可能导致重大支出并对公司产生重大不利影响[101] - 公司可能面临各类索赔和诉讼，重大诉讼或事故可能导致重大支出并产生不利影响[101] 资本投资风险 - 公司需对飞机、车辆等业务进行重大资本投资，若无法准确预测未来资本投资需求，会影响收入和盈利能力[90] 法规合规风险 - 复杂严格的法律法规和政策可能增加公司运营成本，不遵守规定可能导致罚款或吊销运营权[96]