客户业务占比 - 2021年12月31日止年度，来自亚马逊及其附属公司的业务占公司合并收入的11.7%[87] 业务范围与经济影响 - 公司在超220个国家和地区开展业务，运营受国内外经济周期性影响[82] 疫情影响 - 新冠疫情对公司及客户的运营、财务表现和流动性产生重大影响，未来影响仍不确定[79][80][81] 行业竞争 - 公司所在行业快速发展，面临来自多方的激烈竞争，运输市场增长可能加剧竞争[84][85] 客户关系风险 - 与重要客户关系的变化，如业务流失或减少，可能对公司产生重大不利影响[86][87] 员工相关风险 - 无法吸引或留住合格员工，可能导致劳动力成本上升、收入减少等问题[88] - 员工罢工、停工或怠工可能影响公司满足客户需求的能力，导致客户流失[91] 安全与数据风险 - 安全要求提高增加公司运营成本，公司可能成为攻击目标或发生安全漏洞[90] - 重大数据泄露或信息技术系统中断可能导致业务中断、客户流失等后果[93][95][98] 碳排放目标风险 - 公司计划到2050年实现净零碳排放，但目标实现存在不确定性，可能增加运营成本[100][101] 自然灾害风险 - 恶劣天气或其他灾害可能扰乱公司业务，影响客户发货或增加运营成本[102] 国际业务风险 - 国际业务面临经济、政治和社会发展等风险，新兴市场低迷可能减少公司收入[104] 收购业务风险 - 公司无法有效整合收购业务或实现预期收益，可能对财务结果产生重大不利影响[106] 能源价格与供应风险 - 燃料和能源价格变化及供应中断会影响公司运营，公司通过附加费和套期保值交易降低风险，但效果不确定[108] 汇率和利率风险 - 汇率和利率变化可能对公司产生重大不利影响，公司使用衍生品工具降低影响，但难以完全预测和对冲[109][111] 资本投资风险 - 公司业务需要大量资本投资，若不能准确预测未来投资需求，可能导致产能过剩或不足，影响收入和盈利能力[113] 员工福利成本风险 - 员工和退休人员的健康及养老金福利成本是公司的重大开支，成本增加可能对公司产生重大不利影响[115] - 公司参与多雇主养老金和健康福利计划，未来可能需大幅增加缴费，但目前无法确定具体金额和影响[116] - 公司未来可能需支付UPS员工在中央州养老基金先前赚取的协调福利[117] 保险和索赔风险 - 保险和索赔费用可能对公司产生重大不利影响，若索赔数量或严重程度增加，或失去自保能力，公司财务状况和经营业绩可能受影响[118] - 保险和索赔费用可能对公司产生重大不利影响，若保留风险的索赔数量或严重程度增加，财务状况和经营成果可能受影响；若失去自保能力，保险成本可能大幅增加[118] 资产减值风险 - 市场和业务计划的变化可能导致公司资产账面价值大幅减记，从而减少净收入[119] - 公司对资产账面价值的定期审查、业务战略变化、政府法规及经济或市场状况可能导致无形资产、固定资产或其他资产大幅减值，若确定资产使用寿命比原估计短，可能需确认更高的折旧和摊销费用，减少净收入[120] 税务风险 - 公司可能有重大额外税务负债，税务审计和相关诉讼的最终结果可能与历史所得税拨备和应计项目有重大差异，税法等变化可能对税务费用和现金流产生重大不利影响[121] 法律法规风险 - 日益复杂和严格的法律法规和政策可能大幅增加公司运营成本，不遵守可能导致巨额罚款或吊销运营权限[122] 气候变化法规风险 - 气候变化相关法规日益严格，可能增加公司运营成本，影响声誉和客户需求[123][127] - 与气候变化相关的日益严格的法规可能大幅增加公司运营成本，如国际民航组织的CORSIA计划，2021年开始自愿参与试点阶段，2027年开始全面强制参与[123][124] - 美国国会虽未通过调节温室气体排放的法案，但未来可能出台相关联邦立法，环保署也可能决定监管温室气体排放，这可能给公司带来巨额成本[125] - 美国重新加入《巴黎气候协定》对未来美国温室气体排放政策、CORSIA和其他温室气体监管的影响不确定，其他国家实施该协定的程度也可能对公司产生重大不利影响[126] 诉讼风险 - 公司可能面临各种索赔和诉讼，重大诉讼或灾难性事故可能导致巨额支出，对公司产生重大不利影响[128]