收入和利润（同比环比） - 净收入为189亿美元，同比增长23%[11] - GAAP净利润为87亿美元，同比增长35%[11] - 摊薄后每股收益为8.76美元，同比增长38%[11] - 非GAAP调整后净利润为83亿美元，同比增长28%[11] - 调整后摊薄每股收益为8.40美元，同比增长30%[11] - 2021财年，公司净收入为188.84亿美元[181] - 2021财年，公司净收入为86.87亿美元[181] - 2021财年，公司基本每股收益为8.79美元[181] - 2021年净利润为86.87亿美元，较2020年的64.11亿美元增长35.5%[183] - 2021年综合收益总额为85.58亿美元，较2020年的64.04亿美元增长33.6%[183] - 2021年净收入为86.87亿美元[189] - 2020年净收入为64.11亿美元，2021年同比增长35.5%[189] - 2021年每股收益：基本每股收益8.79美元，稀释后每股收益8.76美元[216] - 2021年净收入为188.84亿美元，较2020年的153.01亿美元增长23.4%，但较2019年的168.83亿美元增长11.9%[211] 交易量和业务规模 - 总美元交易额为7.7万亿美元，以当地货币计算增长21%[11] - 跨境交易量以当地货币计算增长32%[11] - 交换交易笔数为1121亿笔，增长25%[11] - 2021年总收入298.45亿美元，净收入188.84亿美元，返款和激励（收入抵减）为109.61亿美元[211] - 2021年收入来源：交易处理收入107.99亿美元，国内评估收入81.58亿美元，跨境交易量费用46.64亿美元，其他收入62.24亿美元[211] - 2021年已履行履约义务的收入为15亿美元，2020年为11亿美元，2019年为9.94亿美元[212] - 截至2021年底，其他增值服务未履行履约义务的预计总收入为13亿美元，预计在2024年前确认[215] 成本和费用（同比环比） - 2021财年，公司向客户提供的回扣和激励总额为110亿美元[180] - 2021年折旧及摊销费用为4.24亿美元，较2020年的4亿美元增长6%[235] - 2021年使用权资产折旧费用为1.22亿美元，与2020年的1.23亿美元基本持平[236] - 2021年无形资产摊销费用为4.24亿美元，高于2020年的3.03亿美元和2019年的2.85亿美元[239] - 2021年公司确定缴费退休计划总费用为1.75亿美元，高于2020年的1.50亿美元[243] - 2021年股份支付费用为2.73亿美元，2020年为2.54亿美元，2019年为2.5亿美元[277] - 2021年支付的所得税现金净额为18.2亿美元，高于2020年的13.49亿美元[218] 各地区表现 - 2021年净收入按地区划分：北美市场65.94亿美元，国际市场120.68亿美元[211] - 2021年美国市场收入约占公司总收入的32%[310] 资本返还和股东回报 - 公司向股东返还资本76亿美元，其中支付股息17亿美元[11] - 公司回购了价值95亿美元的股票[11] - 2021年购买库存股票支出44.59亿美元[185] - 2021年支付股息16.41亿美元[185] - 2021年支付股息17.81亿美元[187] - 2021年回购库存股票59.34亿美元[187] - 2021年A类和B类普通股每股宣布股息1.81美元，总股息支出17.81亿美元[260] - 2021年回购股票1650万股，价值59.04亿美元，平均每股价格356.82美元[265] - 截至2021年底，董事会批准的股票回购计划剩余授权额为119亿美元[265] 现金流 - 2021年经营活动产生的现金净额为94.63亿美元[189] - 2021年投资活动使用的现金净额为55.27亿美元[189] - 2021年融资活动使用的现金净额为69.04亿美元[189] - 2021年末现金及现金等价物为99.02亿美元[189] 资产负债表关键项目变化 - 2021年末总资产为376.69亿美元，较2020年末的335.84亿美元增长12.2%[184] - 2021年末现金及现金等价物为74.21亿美元，较2020年末的101.13亿美元减少26.6%[184] - 2021年末商誉为76.62亿美元，较2020年末的49.60亿美元增长54.5%[184] - 2021年末其他无形资产净值为36.71亿美元，较2020年末的17.53亿美元增长109.4%[184] - 2021年末长期债务为131.09亿美元，较2020年末的120.23亿美元增长9.0%[184] - 2021年末留存收益为456.48亿美元，较2020年末的387.47亿美元增长17.8%[184] - 2021年末股东权益总额为73.83亿美元[187] - 现金及现金等价物从2020年的101.13亿美元下降至2021年的74.21亿美元，降幅约26.7%[217] - 受限现金及现金等价物总额从2020年的124.19亿美元下降至2021年的99.02亿美元[217] - 2021年预付费用及其他流动资产总额为22.71亿美元，较2020年的18.83亿美元增长20.6%[233] - 2021年其他资产总额为69.94亿美元，较2020年的53.65亿美元增长30.4%[234] - 客户和商户激励（其他资产部分）为37.98亿美元，较2020年的32.2亿美元增长18%[234] - 2021年物业、设备及使用权资产净值为19.07亿美元，与2020年的19.02亿美元基本持平[235] - 2021年末无形资产净额增至36.71亿美元，其中有限寿命无形资产净额为35.05亿美元，无限寿命无形资产净额为1.66亿美元[239] - 2021年末应计费用总额为66.42亿美元，较2020年的54.30亿美元有所增加[241] - 2021年末客户和商户激励应计费用为47.30亿美元，其中长期部分为18.35亿美元[241] - 2021年末诉讼拨备为8.40亿美元，与2020年的8.42亿美元基本持平[241] - 长期债务总额从2020年的126.72亿美元增至2021年的139.01亿美元[256] - 累计其他综合收益（损失）净额从2020年的负6.8亿美元扩大至2021年的负8.09亿美元，净增加（损失）1.31亿美元[266] - 2021年递延所得税资产净额为0.91亿美元，较2020年的4.05亿美元有所下降[287] 投资与收购活动 - 2021年公司收购业务总对价为47亿美元[203] - 2020年公司收购业务总对价为11亿美元[203] - 2019年公司收购业务总对价为15亿美元[203] - 收购Nets企业服务业务的企业价值为28.5亿欧元，现金对价约30亿欧元（约合36亿美元），产生商誉21亿美元，其中8亿美元预计可在当地抵税[203] - 收购Ekata, Inc. 100%股权的企业价值为8.5亿美元，现金对价为8.61亿美元[203] - 2021年其他收购业务对价为2.72亿美元[203] - 2020年收购Finicity的现金对价为8.09亿美元，并因达成2021年收入目标支付了6400万美元额外或有对价[203] - 2021年收购业务净资产公允价值为47亿美元，其中商誉为28.42亿美元，其他无形资产为20.71亿美元[204] - 2021年其他无形资产中，客户关系价值16.14亿美元，加权平均使用寿命19.2年；已开发技术价值4.33亿美元，加权平均使用寿命11.7年[205] - 2021年收购资产的公允价值（扣除所获现金）为49.69亿美元，远高于2020年的11.06亿美元[218] - 总投资从2020年的4.83亿美元微降至2021年的4.73亿美元[220] - 可供出售证券的摊余成本从2020年的3.2亿美元微降至2021年的3.14亿美元，公允价值为3.14亿美元[221] - 权益投资总额从2020年的11.72亿美元大幅增长至2021年的18.34亿美元[224] - 非上市证券从2020年的6.96亿美元增长至2021年的12.07亿美元，其中计量备选法项下的金额从5.39亿美元增至9.52亿美元[225] - 2021年计量备选法投资的向上调整额为4.68亿美元，显著高于2020年的2100万美元[227] - 2021年市场性证券公允价值增加9100万美元，期末余额为6.27亿美元[224] - 2021年权益类证券（按公允价值计量）为6.27亿美元，较2020年的4.76亿美元增长31.7%[229] 债务与融资 - 2021年发行2021年美元票据，净收益20.24亿美元，包括6亿美元2031年到期票据和7亿美元2051年到期票据[256] - 2020年发行2020年美元票据，净收益39.59亿美元，包括10亿美元2027年到期、15亿美元2030年到期和15亿美元2050年到期票据[256] - 2019年发行2019年美元票据，净收益27.24亿美元，包括10亿美元2029年到期、10亿美元2049年到期和7.5亿美元2025年到期票据[257] - 截至2021年底，未偿长期债务年度到期情况：2022年7.93亿美元、2024年10亿美元、2025年7.5亿美元、2026年7.5亿美元、此后107.26亿美元[258] - 公司拥有60亿美元商业票据计划和60亿美元五年期无担保循环信贷额度，截至2021年底均未使用[258] - 公司长期债务的账面价值为139亿美元，公允价值为153亿美元，公允价值高于账面价值10.1%[231] 员工与人力资源 - 公司全球员工总数约为24,000人，其中约65%（约15,600人）在美国以外超过80个国家工作[51] - 截至2021年12月31日，公司年度劳动力总成本为45亿美元[51] - 公司自愿员工流失率（滚动12个月）为11%[51] - 公司拥有约3,900名承包商以补充员工队伍[51] 业务能力与战略举措 - 公司每日扫描数十亿美元的资金流以进行欺诈评分[41] - 公司通过观察全球数十亿笔交易的支付行为模式来提供咨询服务[43] - 公司为消费者提供“零责任”保障，使其在欺诈事件中不承担伪卡或丢卡损失[41] - 公司通过收购CipherTrace和Ekata, Inc.增强了数字资产追踪和身份验证能力[41][50] - 公司的“无价”广告活动以超过50种语言在120多个国家开展[53] - 公司收入主要来自基于GDV的评估、交易处理费以及其他支付相关产品和服务[55] 税务事项 - 2021年所得税前利润为103.07亿美元，其中国内42.61亿美元，国外60.46亿美元[280] - 2021年所得税费用为16.2亿美元，实际税率为15.7%，低于2020年的17.4%和2019年的16.6%[281][282] - 2021年新加坡税收优惠使所得税负债减少3亿美元，合每股摊薄收益0.30美元[285] - 公司有约11亿美元的收益被永久性再投资，若汇回预计不会产生重大美国税务影响[286] - 2021年当期所得税中，联邦税6.63亿美元，州和地方税0.51亿美元，国外税9.76亿美元[281] - 截至2021年12月31日，未确认的税务优惠金额为3.6亿美元[289] - 截至2021年12月31日，公司合并资产负债表中的净所得税相关利息应付为2000万美元，2020年为2400万美元[289] - 2021年末未确认税收优惠余额为3.6亿美元，2020年末为3.88亿美元[288] 诉讼与或有负债 - 截至2021年12月31日及2020年，公司为损害赔偿集体诉讼和退出商户案件计提了7.83亿美元的负债作为准备金[292] - 截至2021年12月31日，公司有5.86亿美元的限制性现金，与损害赔偿集体诉讼相关的合格现金结算基金[292] - 在欧洲，未解决的商户损害赔偿索赔金额约为10亿英镑（截至2021年12月31日约合12亿美元）[292] - 2021年，公司因与英国商户的诉讼和解、估计律师费以及与泛欧商户的和解而产生了9400万美元的费用，2020年为2800万美元[293] - 根据2011年达成的协议，如果涉及Visa、金融机构和公司的全球和解，公司将支付和解金额的12%[292] - 如果仅涉及公司及其发卡金融机构的和解，公司将支付此类和解金额的36%[292] - 在ATM非歧视规则诉讼中，原告总计向所有被告索赔超过10亿美元的损害赔偿[294] - 在英国消费者集体诉讼中，原告索赔金额超过140亿英镑（截至2021年12月31日约合190亿美元）[293] - 美国EMV责任转移集体诉讼中，原告专家报告指控四家网络被告的合计损害赔偿金超过10亿美元[295] - 电话消费者保护法集体诉讼涉及约38.1万份未经请求的传真，法定损害赔偿为每份传真500美元[296] - 英国预付卡调查案以和解告终，公司同意支付最高3200万英镑罚款，并在2020年第四季度计提了4500万美元诉讼费用[298] 金融工具与风险管理 - 截至2021年12月31日，假设功能性货币价值出现10%的不利变动，外汇衍生品合约的公允价值损失约为7000万美元[170] - 截至2020年12月31日，假设功能性货币价值出现10%的不利变动，外汇衍生品合约的公允价值损失约为5800万美元[170] - 截至2021年12月31日，短期外汇衍生品合约因10%不利变动的公允价值损失约为100万美元[170] - 截至2020年12月31日，短期外汇衍生品合约因10%不利变动的公允价值损失约为2300万美元[170] - 截至2021年12月31日，作为净投资对冲的外汇衍生品合约因美元10%不利变动的公允价值损失约为1.65亿美元[170] - 截至2021年12月31日，利率衍生品合约因利率100个基点不利变动的公允价值损失为4900万美元[171] - 2020年第一季度，因发行2020年美元票据而结算的国债利率锁定合约导致税后亏损1.36亿美元，计入累计其他综合收益[303] - 截至2021年12月31日，与上述国债利率锁定合约相关的税后累计亏损仍有1.28亿美元留存于累计其他综合收益[303] - 2021年第四季度，公司签订了名义本金为10亿美元的利率互换合约，作为对2050年3月到期的3.850%优先票据的公允价值套期[304] - 2015年，公司指定16.5亿欧元的欧元计价债务作为对其欧洲业务净投资的套期工具，2021年税前录得1.55亿美元外汇净收益[305] - 截至2021年12月31日，公司衍生金融资产总公允价值为1400万美元，衍生金融负债总公允价值为2300万美元[307] - 2021年指定为现金流量套期的外汇合约未实现收益为600万美元[308] - 2021年指定为现金流量套期的利率合约未实现损失为1.89亿美元[308] - 2021年指定为净投资套期的外汇合约未实现收益为1.14亿美元[308] - 预计截至2021年12月31日，累计其他综合收益中记录的100万美元（税前）净递延损失将在未来12个月内重分类至合并经营报表[308] - 2021年非指定外汇衍生品合约在一般及行政费用中确认的损失为1000万美元[309] - 2020年非指定外汇衍生品合约在一般及行政费用中确认的收益为4000万美元[309] 养老金与退休后福利 - 2021年末养老金计划资金状况为盈余0.92亿美元，而2020年末为盈余0.13亿美元[246] - 2021年末退休后福利计划资金状况为赤字6.20亿美元，较2020年末的7.00亿美元赤字有所改善[246] - 2021年养老金计划预计福利义务减少800万美元，主要因折现率假设上调产生精算收益[248] - 养老金计划净周期性福利成本2021年为300万美元，2020年为400万美元，2019年为700万美元[249] - 退休后福利计划净周期性福利成本连续三年均为200万美元[249] - 养老金计划2021年其他综合收益为5000万美元损失，2020年为500万美元损失，2019年为1200万美元损失[250] - 退休后福利计划2021年其他综合收益为500万美元收益，2020年为800万美元损失，2019年为1000万美元损失[250] - 非美国养老金计划贴现率2021年为0.70%，2019年为1.80%[251] - Vocalink养老金计划贴现率2021年为1.55%，2019年为2.00%[251] - 退休后福利计划医疗成本趋势率假设2022年为6.75%，2023年及以后为5.00%[252] - 养老金计划资产公允价值2021年为6.88亿美元，较2020年的6