公司经营环境风险 - 公司在过去经历了交易增长率的波动，取消率的增加，以及在经济和政治不确定性的国家中住宿平均每日价格的下降[37] - 宏观经济不确定性导致美元与欧元、英镑和其他货币之间的汇率波动，也可能影响消费者的旅行行为[37] - 公司面临激烈的全球竞争，包括谷歌、苹果、阿里巴巴、腾讯、亚马逊、优步和Meta等竞争对手[38] - 公司需要成功适应旅行业运营方式和消费者购买旅行服务的变化，否则竞争力和业务将受到不利影响[39] - 公司面临与业务增长率和全球扩张相关的风险，包括在国际市场中遇到强大的本地竞争对手和法律法规限制[42] - COVID-19大流行对公司的业务和财务表现产生了重大不利影响，可能进一步影响公司的业务和财务表现[44] 公司业务运营风险 - 公司依赖于提供住宿、租车和机票的服务提供商，与其合作的安排通常不要求他们提供任何特定数量的预订[45] - 公司提供一系列可选的保险产品和覆盖范围，主要通过非关联的第三方保险提供商[45] - 公司面临与其替代住宿业务增长相关的风险，这些风险可能影响其利润和其他指标[47] - 公司过去依赖并可能将来依赖物业所有者披露与其列表相关的信息，这些信息可能不准确或不完整[48] - 公司依赖营销渠道为其平台生成大量流量并促进业务增长[50] - 公司可能无法跟上技术或市场变化的快速步伐[52] - 公司依赖高技能员工的表现，无法留住或激励关键员工可能会损害业务[54] - 公司在欧美亚洲拥有约21,600名员工，未来成功取决于吸引、雇佣、培养和留住高技能、全球多样化的员工[54] - 公司面临激烈的人才竞争，特别是软件工程师、移动通信人才和其他技术专业人员[57] - 公司的移动平台业务增长迅速，移动预订占比逐渐增加，但移动交易收入可能低于桌面交易[58] - Google和Apple在智能手机市场占据主导地位，可能利用其操作系统为与公司重叠的服务提供竞争优势[59] - 公司可能面临商誉、长期投资和长期资产减值、预期信贷损失准备金增加等方面的负面影响[59] - 公司可能无法成功整合收购的业务或内部业务，整合过程可能会带来各种问题和风险[60] 公司合规风险 - 公司面临信息安全、网络安全和数据隐私风险，可能导致内部或外部安全漏洞和损失声誉[63] - 公司的消费者和合作伙伴账户安全和工作流程可能存在漏洞，可能导致未经授权访问机密数据[64] - 公司面临网络安全威胁，可能导致负面影响，包括声誉受损、市场份额下降、运营成本增加[65] - GDPR和CCPA等数据保护法规对公司造成合规义务和成本压力，违规可能导致高额罚款[66] - 公司需投入大量资源以符合GDPR、CCPA等隐私法规，违规可能导致声誉受损、重大罚款或法律责任[67] - 系统容量不足可能导致服务中断、响应时间延长、客户服务不佳、新服务推出延迟[67] - 公司在全球范围内依赖第三方服务提供商，存在安全和合规风险[69] - 第三方服务提供商遭受安全漏洞可能导致未经授权访问公司系统和数据[69] - 公司依赖第三方处理支付，如信用卡支付，若第三方遭受损害或停止运营，可能影响现金流[70] - 公司需面对税务、法规、合规和声誉风险，可能导致额外税务责任[71] - 公司需定期审查税务申报立场，可能面临额外税务责任[72] - 政府越来越关注增加税收，可能导致更多税务审计和更具侵略性的税务立场[73] - 因为全球商业实践的变化，OECD的"基础侵蚀和利润转移"（BEPS）项目可能会改变我们在许多国家确定税务义务的现有规则[76] - 2021年，超过130个国家同意了OECD关于BEPS的新框架，其中包括将收入征税权如何分配给各国以及征收15%的全球最低税率[76] - 我们的业务活动规模在美国以外很大，任何美国或国际税收变化可能会增加我们的全球有效税率，增加税务合规的复杂性和成本，并对我们的现金流和运营结果产生不利影响[76] - 荷兰公司所得税法规定，从2021年1月开始，从符合条件的创新活动中产生的收入将以9%的税率征税[77] - 2022年1月1日起，荷兰公司所得税率从25%上调至25.8%[78] - 失去创新盒税收益（或任何重要部分）可能会大幅增加我们的有效税率，并对未来的运营结果和现金流产生不利影响[79] - 我们的业务受到全球各地竞争/反垄断、消费者保护和在线商务法律、规则和法规的监管，随着我们业务规模的增长，立法者和监管机构对我们业务的审查可能会加剧[79] - 法国、意大利、比利时、葡萄牙和奥地利已通过法律禁止完全平价合同条款，而去年，一家德国法院裁定我们的狭窄平价条款不允许[80] - 如果欧洲委员会确定我们是一个门户网站