采购渠道 - 公司通过批发渠道获得产品，2022财年批发渠道占产品采购的42%[53] - 公司通过Share by RTR渠道获得产品，2022财年占27%的产品采购[54] - 独家设计产品占公司产品采购的31%[57] 营销策略 - 公司在2022财年将营销费用控制在总收入的10%以下，80%以上的客户是有机获取的[58] - 公司在2023年1月的未辅助品牌知名度为22%，较2021财年增长2%[59] - 公司的客户喜爱Rent the Runway体验，97%的订阅用户在被问及穿着时会提到Rent the Runway而非设计师品牌[60] - 公司计划通过社交为主的中间漏斗策略继续推动有机增长[61] 数据优势 - 公司利用大量数据优势不断改进客户体验，包括个性化推荐和产品定价[62] - 公司拥有40多个数据科学算法，帮助提高客户终身价值和产品变现[70] 技术设施 - 公司在2022财年完成了迁移到云端的工作，以提高规模、弹性和网站速度[75] - 公司设备配备了超过450台数字集成的服装护理硬件，包括湿洗、干洗和喷洗机器，烘干机、蒸汽隧道、熨斗、修补板、自动包装机和商用缝纫机[86] - 公司基础设施高度可扩展，预计每周处理能力将随时间增加，目前能够处理约4倍于2022财年末活跃订阅用户数量的容量[88] 用户体验 - 公司2023年的增长策略包括提高网站上商品的可用性和购买深度、优化搜索和发现功能、提供更好的用户体验和支持新订阅者入门[91] - 公司计划在2023财年推出额外功能、工具和增强措施，以支持增长战略[92] 可持续发展 - 公司估计2022财年通过业务模式节省了151,523件服装的生产需求，82%的订阅用户表示加入公司后购买服装减少[98] - 公司计划到2024财年底量化其供应链运输排放的基线，以减少业务碳排放[102] - 公司计划到2040年实现净零排放，通过可持续采购50%的关键材料，如棉花和涤纶[103] - 公司计划到2026年底将仓库运营中90%的废物转移至回收，包括与Trex公司合作回收塑料服装套和通过合作组织回收83,000件服装和配饰[108] - 公司计划到2023年底消除对顾客的不必要单独包装使用塑料，并只使用可重复使用、可堆肥或100%可回收的包装[110] 季节性影响 - COVID-19和宏观环境对公司季节性趋势产生影响，尤其是在第三和第四季度的大型假期和特别活动较少时，订阅者趋势和收入受到影响[122] - 公司在运输费用和资本支出的时间性方面也存在季节性，运输费用和因此履行成本在第四财季通常最高，产品资本支出主要发生在第一和第三财季，这可能会影响公司的毛利[123] 竞争优势 - 公司主要竞争基于品牌认知度、客户和品牌合作伙伴体验、产品组合和质量、电子商务体验和服务的质量以及价格[125]